IT-Support (m/w/d) mit teaminterner Projektleitung Desktop Service – 2nd Level Support
Verdienst: A09 bis A11 BesG / EG 10 TV-L Laufbahngruppe: (vglb.) LG 2.1 Vertragsart: unbefristet Standort: Düsseldorf
Damit unsere Mitarbeitenden des LBV NRW täglich zuverlässig arbeiten können, braucht es eine leistungsfähige IT.
In der Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie sorgen Sie im Desktop Service dafür, dass technische Störungen schnell und nachhaltig behoben werden und unsere Windows-Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren. Darüber hinaus übernehmen Sie Verantwortung als teaminterne Projektleitung, um entsprechende IT-Projekte umzusetzen. Dadurch leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung unserer digitalen Arbeitsumgebung.
- Sie unterstützen den Desktop Service im 2nd Level Support sowie bei Bedarf den Service Desk im 1st Level Support, analysieren komplexe Störungen im Clientbetrieb und entwickeln nachhaltige Lösungen für einen stabilen IT-Betrieb.
- Als teaminterne Projektleitung übernehmen Sie die technische Leitung für entsprechende IT-Projekte – beispielsweise Software- und Hardware-Rollouts – und koordinieren deren Planung, Umsetzung und Dokumentation.
- Sie nehmen fachliche und technische Anforderungen für unsere Non-SAP-Fachanwendungen auf, bewerten und priorisieren diese und begleiten deren Umsetzung gemeinsam mit den Fachbereichen.
- Sie dokumentieren technische Sachverhalte, werten IT-Prozesse aus und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Services bei.
- Darüber hinaus betreuen Sie Nachwuchskräfte sowie Praktikantinnen und Praktikanten.
Wer kann sich bewerben?
- Personen mit einem abgeschlossenen Bachelor-Studium oder FH-Diplom der Fachrichtung Informatik oder einem vergleichbaren IT-Studiengang
- Personen mit einem abgeschlossenen Bachelor Professional in IT (ehemals Operative Professional)
- Verbeamtete Personen der Laufbahngruppe 2.1 mit mehrjähriger Berufserfahrung im ausgeschriebenen Bereich
Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen
- im Desktop Service bzw. IT-Support
- in der Koordination und Umsetzung von (kleineren) IT-Projekten
- in der Betreuung von Nachwuchskräften.
Für die Stelle ist eine erfolgreiche Sicherheitsüberprüfung nach § 10 SÜG NRW erforderlich und wird im Rahmen des Einstellungsprozesses angestoßen.
Welche Kompetenzen bringen Sie mit?
- Sie analysieren technische Probleme systematisch und entwickeln praktikable Lösungen.
- Sie übernehmen Verantwortung für Ihre Aufgaben, koordinieren Projekte sowie Beteiligte zuverlässig und zielorientiert und treffen fundierte technische Entscheidungen.
- Sie priorisieren Ihre Aufgaben und Anforderungen, arbeiten strukturiert und behalten auch bei mehreren Themen den Überblick.
- Sie bringen eigene Ideen ein, erkennen Optimierungspotenziale und entwickeln Prozesse aktiv weiter.
- Sie kommunizieren sicher auf Deutsch in Wort und Schrift.
Gehalt
Die Stelle bietet Beförderungsmöglichkeiten bis zur Besoldungsgruppe A11 und ist mit der Entgeltgruppe 10 TV-L bewertet.
Ob im Homeoffice oder im Büro: Sie gestalten Ihre Arbeitszeit in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft flexibel zwischen 06:00 und 19:00 Uhr - mit Arbeitszeitmodellen, die zu Ihrem Leben passen und Sie bei der Vereinbarkeit von Beruf, Familie und individuellen Anforderungen unterstützen.
Einarbeitung & Entwicklung
Wir begleiten Sie Schritt für Schritt beim Einstieg: Mit festen Ansprechpersonen und klaren Einarbeitungsplänen finden Sie sich schnell zurecht. Darüber hinaus fördern wir Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch vielfältige interne und externe Fortbildungen.
Zusammenarbeit & Kultur
Sie arbeiten in engagierten Teams in einem kollegialen und unterstützenden Umfeld, geprägt von Vertrauen und gegenseitiger Wertschätzung. Klare Verantwortlichkeiten und transparente Strukturen geben Orientierung und Sicherheit.
Arbeitsumfeld & Gesundheit
Sie arbeiten vor Ort in einem modernen Dienstgebäude mit ergonomischer Ausstattung. Eine leistungsfähige IT-Infrastruktur und weitgehend digitalisierte Prozesse ermöglichen effizientes und zeitgemäßes Arbeiten. Ergänzt wird dies durch ein vielfältiges Gesundheitsangebot, das Sie dabei unterstützt, Ihre Gesundheit im Blick zu behalten - von Teamsport über Rücken- und Yogakurse bis zu Laufgruppen.
Gestalten Sie Ihre Zukunft mit uns - gemeinsam, sicher, flexibel!
#J-18808-Ljbffr
IT-Support (m/w/d) mit teaminterner Projektleitung Desktop Service - 2nd Level Support (vglb. LG 2.1) in Düsseldorf Arbeitgeber: Die Zukunft Steuern
Die Finanzverwaltung des Landes Nordrhein-Westfalen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem sicheren und sinnstiftenden Arbeitsumfeld tätig zu sein, wo Ihre Fachkompetenz geschätzt und gefördert wird. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und einem wertschätzenden Team unterstützen wir die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und bieten Ihnen individuelle Einarbeitung sowie berufliche Entwicklungsmöglichkeiten. Hier haben Sie die Chance, aktiv zur gerechten Steuerfestsetzung beizutragen und sich in einem modernen Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln.
