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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon, per Chat und erledige Anfragen.
- Arbeitgeber: Regionale Bank mit starkem Engagement für die Gemeinschaft.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Menschen hilft, ihre finanziellen Ziele zu erreichen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Kundenservice-Leidenschaft.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Meine Bank, die Heimat lebt. Wir sind wie Sie in der Region zu Hause. Diese regionale Verwurzelung macht sich in vielen Dingen bemerkbar: Durch die Nähe zu den Menschen kennen wir die individuellen Bedürfnisse und können maßgeschneiderte Lösungen anbieten. Außerdem fühlen wir uns verantwortlich für die Region und engagieren uns hier gern. Wir unterstützen die Menschen dabei, ihre Ziele zu erreichen, und das sowohl finanziell als auch, indem wir mit anpacken. Als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe sichern wir, gemeinsam mit unseren Partnern, nachhaltige regionale Wirtschaftsstrukturen und leisten damit einen wesentlichen Beitrag zur Bewältigung globaler Herausforderungen.
Ihre neue Tätigkeit:
- Sie sind persönlicher Ansprechpartner für Kundenberatung am Telefon, per Chat oder Co-Browsing.
- Fallabschließende Erledigung von Kundenanfragen, Entgegennahme von Wertpapier-Aufträgen und Telefonabschluss von easyCredit.
- Terminvereinbarungen für Berater und Betreuer, In- und Outbound.
- Unterstützung im Handling der Online-Welt für Kunden.
- Vertriebserfahrung bei Bank oder Finanzdienstleister ist wünschenswert.
Und das sind Sie:
- Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau von Vorteil (auch Quereinsteiger).
- Kommunikationsstärke und Empathie, Kunden spüren das Lächeln durch das Telefon.
- Eigeninitiative, Leidenschaft für Kundenservice, mediale Kompetenz.
- Teamfähigkeit, Flexibilität bei Arbeitszeitgestaltung (8 bis 18 Uhr).
Ihr neues Umfeld:
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem spannenden Umfeld.
- Fairer und respektvoll-offener Umgang miteinander.
- Zielgerichtete fachliche & persönliche Weiterbildung und Entwicklung.
- Zertifizierter Arbeitgeber "Beruf&Familie".
Sie sind voller Energie und haben Spaß am Kundenkontakt? Dann freuen wir uns über Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihres gewünschten Standortes. Senden Sie uns gerne Ihren Lebenslauf und relevanten Zeugnisse. Ein Anschreiben ist willkommen, aber nicht zwingend notwendig.
Bei Fragen vorab wenden Sie sich gerne an Katharina Keiser (Teamleiterin Smart Banking Center) oder Uwe Dieckmann (HR Businesspartner).
Smart Banking Center - Mitarbeiter In-/Outbound (m/w/d) Arbeitgeber: Diebank
Kontaktperson:
Diebank HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Smart Banking Center - Mitarbeiter In-/Outbound (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Smart Banking Center interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Teamleiter oder HR-Partner in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Bank und ihre Werte. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsstärke und Empathie am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, alle relevanten Informationen an einem Ort zu sammeln und sicherzustellen, dass nichts verloren geht.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Smart Banking Center - Mitarbeiter In-/Outbound (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Lebenslauf auf Vordermann bringen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und aktuell ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu der Stelle passen, für die du dich bewirbst. Wir lieben es, wenn du deine Stärken zeigst!
Anschreiben optional, aber sinnvoll: Ein Anschreiben ist zwar nicht zwingend notwendig, kann aber helfen, deine Motivation und Persönlichkeit zu unterstreichen. Nutze die Chance, um uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt!
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diebank vorbereitest
✨Informiere dich über die Bank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über die Bank und ihre Werte informieren. Schau dir an, wie sie sich in der Region engagieren und welche Dienstleistungen sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Empathie zeigen. Bereite Beispiele vor, wie du Kundenanfragen erfolgreich gelöst hast oder wie du im Team gearbeitet hast. So kannst du deine Fähigkeiten direkt unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice
In der Rolle als Mitarbeiter im Smart Banking Center ist Kundenservice das A und O. Überlege dir, was Kundenservice für dich bedeutet und wie du diese Leidenschaft im Gespräch vermitteln kannst. Ein Lächeln, auch am Telefon, kann viel bewirken!
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder zu den Herausforderungen im Kundenkontakt sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Bank erfahren möchtest.