Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die gesamte Kundenservice-Organisation für Kabineninterieurs und Monuments.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit Fokus auf Vertrauen und Innovation.
- Vorteile: Berufliche Entwicklung, flexible Arbeitszeiten und tarifliche Vergütung.
- Weitere Informationen: Bevorzugte Behandlung für Bewerber mit Schwerbehinderung bei gleicher Qualifikation.
- Warum dieser Job: Gestalte digitale Transformation und verbessere kontinuierlich unsere Prozesse.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder vergleichbarem Bereich erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.
Digital transformation. Sustainability. Peacekeeping. Spannende Aufgaben, an denen wir bei Diehl intensiv mit unseren fünf Unternehmensbereichen Metal, Controls, Defence, Aviation und Metering sowie unseren mehr als 16.000 Mitarbeitern arbeiten. Entdecken Sie faszinierende Technologien und wenden Sie diese an. In einem familiengeführten Unternehmen, das von Vertrauen und Mut geprägt ist, das beständig und stabil ist – aus Tradition.
Aufgaben
- In dieser Rolle übernehmen Sie die End-to-End-Verantwortung für die gesamte Customer Service-Organisation für Cabin Interiors & Monuments.
- Sie überwachen alle Customer Service-Aktivitäten, einschließlich technischer Unterstützung, technischer Dokumentation, Ersatzteilmanagement sowie Preisstrategien, kommerzieller Richtlinien und Vertragsmanagement.
- Die Verwaltung der Kundenkontakte, die Erstellung von Geschäftsberichten und die Durchführung regelmäßiger Leistungsüberprüfungen werden zentrale Aspekte Ihrer Verantwortung sein.
- Sie treiben das kontinuierliche Verbesserungsmanagement in der gesamten Organisation voran, indem Sie Prozesse, Anwendungen und die operative Leistung optimieren.
- Darüber hinaus tragen Sie die zentrale funktionale Verantwortung für das IT-Programmmanagement, einschließlich der strategischen Entwicklung von IT-Systemen, Datenanalytik, Initiativen zur digitalen Transformation und der Umsetzung verwandter Projekte.
Profil
- Ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, des Wirtschaftsingenieurwesens oder eines vergleichbaren Fachgebiets ist erforderlich.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Programmmanagement oder einer verwandten Funktion zeichnet Ihr Profil aus.
- Starke Erfahrung in der Verwaltung von Kundenkontakten, der Durchführung von Leistungsüberprüfungen und der Handhabung komplexer Serviceorganisationen ist unerlässlich.
- Ein solides Verständnis des IT-Programmmanagements, der digitalen Transformation und der Datenanalytik unterstützt Ihre Fähigkeit, kontinuierliche Verbesserungsinitiativen voranzutreiben.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten, kombiniert mit einer strukturierten und ergebnisorientierten Arbeitsweise, runden Ihr Profil ab.
Wir bieten
- Professionelle und persönliche Entwicklung
- Jobrad
- Tarifvergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Familienunternehmen
Bewerber mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt behandelt. Sollten Sie dies wünschen, geben Sie bitte Ihren Schwerbehindertenstatus in Ihrer Bewerbung auf freiwilliger Basis an.
Vice President (m/f/d) Customer Service Interiors Arbeitgeber: Diehl Aviation
Diehl ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Laupheim nicht nur ein stabiles und vertrauensvolles Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung. Als familiengeführtes Unternehmen legen wir großen Wert auf eine offene und unterstützende Unternehmenskultur, flexible Arbeitszeiten und attraktive Zusatzleistungen wie Jobrad, die das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Vice President (m/f/d) Customer Service Interiors erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns nicht vergessen, dass viele Jobs über persönliche Empfehlungen vergeben werden. Also, sei aktiv und knüpfe Kontakte!
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und bereite Antworten vor, die deine Erfahrungen im Kundenservice und Projektmanagement hervorheben. Wir sollten auch Beispiele für deine Erfolge parat haben, um zu zeigen, wie du zur kontinuierlichen Verbesserung beitragen kannst.
✨Zeige deine Leidenschaft für digitale Transformation
Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit digitale Projekte geleitet hast oder welche Tools du verwendet hast, um Prozesse zu optimieren. Das zeigt, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen hast, die für die Rolle wichtig sind.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wir bei StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen über die Stelle und das Unternehmen erhältst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Vice President (m/f/d) Customer Service Interiors mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine Sprache, die zu dir passt und deine Persönlichkeit widerspiegelt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!:Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Position passen. Zeige konkret auf, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast und was du für unser Team beitragen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort auch mehr über uns und unsere Unternehmenskultur erfahren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diehl Aviation vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Diehl. Da es sich um ein familiengeführtes Unternehmen handelt, ist es wichtig, dass du zeigst, wie deine eigenen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und deinen Mut zur Veränderung verdeutlichen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle stark auf IT-Programmmanagement und digitale Transformation fokussiert ist, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in diesen Bereichen konkret darstellen kannst, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Präsentiere deine Erfolge im Kundenservice
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Erfolge im Kundenservice und im Management komplexer Serviceorganisationen zeigen. Zeige, wie du Prozesse optimiert und kontinuierliche Verbesserungen vorangetrieben hast.
✨Stelle kluge Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Frage nach den Herausforderungen, die das Unternehmen im Bereich Kundenservice sieht, oder nach den Zielen für die digitale Transformation. Das zeigt dein Interesse und deine proaktive Haltung.
