Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die gesamte Kundenservice-Organisation für Kabineninterieurs und Monuments.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit Fokus auf Vertrauen und Innovation.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Tarifvergütung und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Bevorzugte Behandlung für Bewerber mit Behinderung bei gleicher Qualifikation.
- Warum dieser Job: Gestalte digitale Transformation und verbessere Kundenservice in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder Ingenieurwesen und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 100000 - 130000 € pro Jahr.
Digital transformation. Sustainability. Peacekeeping. Spannende Aufgaben, an denen wir bei Diehl intensiv mit unseren fünf Unternehmensbereichen Metal, Controls, Defence, Aviation und Metering sowie unseren mehr als 16.000 Mitarbeitern arbeiten. Entdecken Sie faszinierende Technologien und wenden Sie diese an. In einem familiengeführten Unternehmen, das von Vertrauen und Mut geprägt ist, das beständig und stabil ist – aus Tradition.
In dieser Rolle übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für die gesamte Customer Service-Organisation für Cabin Interiors & Monuments. Sie überwachen alle Customer Service-Aktivitäten, einschließlich technischer Unterstützung, technischer Dokumentation, Ersatzteilmanagement sowie Preisstrategien, kommerzieller Richtlinien und Vertragsmanagement. Die Verwaltung der Kundeninterfaces, die Erstellung von Executive Reports und die Durchführung regelmäßiger Leistungsbewertungen werden zentrale Aspekte Ihrer Verantwortung sein. Sie treiben das kontinuierliche Verbesserungsmanagement in der gesamten Organisation voran, indem Sie Prozesse, Anwendungen und die operative Leistung optimieren. Darüber hinaus tragen Sie die zentrale funktionale Verantwortung für das IT-Programmmanagement, einschließlich der strategischen Entwicklung von IT-Systemen, Datenanalytik, Initiativen zur digitalen Transformation und der Umsetzung verwandter Projekte.
Ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, des Wirtschaftsingenieurwesens oder eines vergleichbaren Fachgebiets ist erforderlich. Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Programmmanagement oder einer verwandten Funktion zeichnet Ihr Profil aus. Starke Erfahrung in der Verwaltung von Kundeninterfaces, der Durchführung von Leistungsbewertungen und dem Umgang mit komplexen Serviceorganisationen ist unerlässlich. Ein solides Verständnis des IT-Programmmanagements, der digitalen Transformation und der Datenanalytik unterstützt Ihre Fähigkeit, kontinuierliche Verbesserungsinitiativen voranzutreiben. Hervorragende Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten, kombiniert mit einer strukturierten und ergebnisorientierten Arbeitsweise, runden Ihr Profil ab.
Berufliche und persönliche Entwicklung, Jobrad, Tarifvergütung, flexible Arbeitszeiten, familiengeführtes Unternehmen. Bewerber mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt behandelt. Sollten Sie dies wünschen, geben Sie bitte Ihren Schwerbehindertenstatus in Ihrer Bewerbung auf freiwilliger Basis an.
Vice President (m/f/d) Customer Service Interiors Arbeitgeber: Diehl Aviation
Diehl ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Laupheim nicht nur ein stabiles und vertrauensvolles Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung. Als familiengeführtes Unternehmen legen wir großen Wert auf eine offene und unterstützende Unternehmenskultur, flexible Arbeitszeiten und eine faire Vergütung nach Tarif. Hier haben Sie die Chance, an spannenden Projekten im Bereich digitale Transformation und Nachhaltigkeit mitzuwirken und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Vice President (m/f/d) Customer Service Interiors erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du deine Erfahrungen und Fähigkeiten klar kommunizierst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige dein Interesse an der Firma! Informiere dich über Diehl und deren Projekte. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit den Werten und Zielen des Unternehmens identifizieren kannst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben viele Ressourcen, die dir helfen können, den Bewerbungsprozess zu verstehen und deine Chancen zu maximieren. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt machen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Vice President (m/f/d) Customer Service Interiors mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Stellenbeschreibung genau an. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist und die Rolle verstehst.
Sei authentisch:Schreibe in deinem Anschreiben so, wie du auch sprichst. Zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach jemandem, der nicht nur die Qualifikationen hat, sondern auch gut ins Team passt.
Betone deine Erfolge:Wenn du über deine bisherigen Erfahrungen schreibst, hebe konkrete Erfolge hervor. Zahlen und Ergebnisse sind immer beeindruckend und zeigen, was du wirklich erreicht hast.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und du alle notwendigen Informationen zur Hand hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diehl Aviation vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Diehl. Da es sich um ein familiengeführtes Unternehmen handelt, ist es wichtig, dass du zeigst, wie deine eigenen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und deinen Mut zur Veränderung verdeutlichen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle stark auf IT-Programmmanagement und digitale Transformation fokussiert ist, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in diesen Bereichen präsentieren kannst und welche konkreten Verbesserungen du in früheren Positionen erreicht hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position wirst du viel mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren müssen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise vermitteln kannst. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden und internen Teams kommuniziert hast.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Customer Service Team derzeit hat, oder nach den Zielen für die digitale Transformation bei Diehl.
