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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und implementiere IT-Service-Management-Prozesse zur Effizienzsteigerung.
- Arbeitgeber: Diehl ist ein traditionsreiches Familienunternehmen mit über 16.000 Mitarbeitern in verschiedenen Branchen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, internes Gesundheitsmanagement und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem stabilen Umfeld mit Fokus auf digitale Transformation und Nachhaltigkeit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium im IT-Management oder Projektmanagement, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung.
- Andere Informationen: Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen werden bevorzugt behandelt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Digitale Trans formation. Nach haltig keit. Friedens sicherung. Spannende Aufgaben, an denen auch wir bei Diehl in unseren fünf Teil konzernen Metall, Controls, Defence, Aviation und Metering und unsere über 16.000 Mit arbeiter innen und Mit arbeiter mit Hochdruck arbeiten. Entdecken Sie faszinierende Techno logien und bewerben Sie sich. In einem von Vertrauen und Mut geprägten Familien unter nehmen, das beständig und stabil ist – aus Tradition.
Für unseren Standort Diehl Defence GmbH & Co. KG in Überlingen am Bodensee suchen wir einen:
Prozessmanager (m/w/d) IT Service Management (ITSM)
- Sie analysieren, gestal ten und im plemen tieren IT-Ser vice-Manage ment-Pro zesse wie Incident Manage ment, Problem Manage ment oder Asset Manage ment zur Stei gerung von Effizienz und Service qualität.
- Bestehende Prozesse bewerten Sie kritisch, identi fizieren Opti mierungs poten ziale und ent wickeln pass genaue, zukunfts orien tierte Lösungen.
- Sie begleiten die Ein führung neuer Pro zesse und sorgen für deren effek tive Inte gra tion in die be stehen de IT-Landschaft.
- Prozessdokumenta tionen erstellen Sie klar und praxis nah; zudem schulen Sie An wender und fördern das Ver ständ nis für ITSM-Prozesse.
- In enger Zusammenarbeit mit IT-Teams und Fach be reichen stellen Sie eine naht lose Ver zahnung aller Prozess schnitt stellen sicher.
- Sie besitzen ein abgeschlos senes Stu dium im Bereich IT-Manage ment oder Pro jekt manage ment, z. B. Wirt schafts infor matik oder Infor matik, bzw. eine ver gleich bare Qualifikation.
- Sie verfügen über fundierte Kennt nisse im IT Service Manage ment, idealer weise mit ITIL-Foundation-Zerti fizierung.
- In Bezug auf die Entwick lung und Umset zung von ITSM-Pro zessen – ins beson dere Incident Manage ment, Problem Manage ment oder Asset Manage ment – bringen Sie prak tische Erfahrung mit.
- Analytisches Denk ver mögen und ein gutes Ver ständ nis für kom plexe Ab läufe zeich nen Ihre Arbeits weise aus.
- Sie arbeiten strukturiert, kommu nizieren klar und bringen Pro zesse im Team lösungs orien tiert voran.
- Tarifliche Vergütung
- Flexible Arbeits zeiten
- Onboarding-Programm
- Interne Weiter bildungs programme
- Betrieb liches Gesund heits management
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 250559. Hinweis: Bewer bungen schwer behin derter Men schen werden bei gleicher Eig nung bevor zugt be handelt. Bei Inte resse geben Sie bitte dazu – auf freiwilliger Basis – Ihren SB-Status bei Ihrer Bewer bung an.
Prozessmanager (m/w/d) IT Service Management (ITSM) Arbeitgeber: Diehl Defence GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Diehl Defence GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Prozessmanager (m/w/d) IT Service Management (ITSM)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits im IT Service Management tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich ITSM. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und wie du diese Trends in die Prozesse bei Diehl integrieren könntest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu spezifischen ITIL-Prozessen vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Incident Management, Problem Management oder Asset Management verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Teams erfordert, sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Prozesse zu optimieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Prozessmanager (m/w/d) IT Service Management (ITSM)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Diehl und die spezifischen Anforderungen der Position als Prozessmanager im IT Service Management. Besuche die Unternehmenswebsite, um mehr über deren Werte, Projekte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Stelle hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im IT Service Management und deine praktische Erfahrung mit Prozessen wie Incident Management oder Problem Management.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung der Effizienz und Servicequalität beitragen können. Gehe auf deine analytischen Fähigkeiten und deine strukturierte Arbeitsweise ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diehl Defence GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die ITSM-Prozesse
Mach dich mit den spezifischen IT-Service-Management-Prozessen wie Incident Management, Problem Management und Asset Management vertraut. Sei bereit, deine Erfahrungen und Kenntnisse in diesen Bereichen während des Interviews zu teilen.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Bereite Beispiele vor, die dein analytisches Denkvermögen zeigen. Erkläre, wie du komplexe Abläufe analysiert und optimiert hast, um Effizienz und Servicequalität zu steigern.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit IT-Teams erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du Informationen klar und präzise vermittelt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von Diehl. Stelle Fragen zu den Werten des Unternehmens, insbesondere zu Vertrauen und Mut, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
