IT-Servicedesk Spezialist (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben

• Innerhalb unserer IT sind Sie erster Ansprechpartner (m/w/d) bei Hard- und Softwareproblemen. Dabei nehmen Sie Fragen, Störungen bzw. Probleme in einem modernen Ticketsystem auf und analysieren bzw. bearbeiten diese nach ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
• Sie bearbeiten Serviceanfragen selbstständig oder auch im Team und stellen den Anwendern die Lösung bereit.
• Im Rahmen des On-site-Supports sind Sie verantwortlich für Installation, Konfiguration, Rollout und Inbetriebnahme von Hardware sowie Software vor Ort.
• Sie sind erster IT-Ansprechpartner für neue Kolleginnen und Kollegen in unserem Unternehmen.
• Des Weiteren unterstützen Sie bei der Einführung neuer Themen im Bereich Servicedesk und wirken hier aktiv mit.

Das bringen Sie mit

• Ihre erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik bildet die ideale Voraussetzung für diese Stelle.
• Zudem überzeugen Sie uns durch Ihre erste Erfahrung im Bereich IT-Servicedesk oder in einem ähnlichen Umfeld.
• Kunden- und Serviceorientierung sowie Organisationsvermögen zählen zu Ihren Stärken.
• Sie verfügen über hohe Kommunikationsfähigkeit und zeichnen sich durch ein systemisches und lösungsorientiertes Vorgehen aus.
• Eine teamorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Aufgaben runden Ihr Profil ab.

• Standort Nonnweiler
• Einstiegslevel

• Direkteinstieg – Berufserfahrung wünschenswert

Das sind Ihre möglichen Vorteile

• Tarifliche Vergütung
• Familienunternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Mitarbeiterrabatte

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