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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und implementiere IT-Service-Management-Prozesse zur Effizienzsteigerung.
- Arbeitgeber: Diehl Defence, ein innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf IT-Management.
- Mitarbeitervorteile: Tarifliche Vergütung, flexible Arbeitszeiten und interne Weiterbildungsprogramme.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des IT-Service-Managements und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit unbefristetem Arbeitsverhältnis und hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Das sind Ihre Aufgaben
- Sie analysieren, gestalten und implementieren IT-Service-Management-Prozesse wie Incident, Problem oder Asset Management zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität.
- Bestehende Prozesse bewerten Sie kritisch, identifizieren Optimierungspotenziale und entwickeln passgenaue, zukunftsorientierte Lösungen.
- Sie begleiten die Einführung neuer Prozesse und sorgen für deren effektive Integration in die bestehende IT-Landschaft.
- Prozessdokumentationen erstellen Sie klar und praxisnah, zudem schulen Sie Anwender und fördern das Verständnis für ITSM-Prozesse.
- In enger Zusammenarbeit mit IT-Teams und Fachbereichen stellen Sie eine nahtlose Verzahnung aller Prozessschnittstellen sicher.
Das bringen Sie mit
- Sie haben ein abgeschlossenes Studium im IT- oder Projektmanagement (z.B. Wirtschaftsinformatik, IT-Managment, Informatik) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im IT-Service Management, idealerweise belegt durch eine ITIL Foundation Zertifizierung.
- In der Entwicklung und Umsetzung von ITSM-Prozessen – insbesondere Incident, Problem oder Asset Management – bringen Sie praktische Erfahrung mit.
- Analytisches Denkvermögen und ein gutes Verständnis für komplexe Abläufe zeichnen Ihre Arbeitsweise aus.
- Sie arbeiten strukturiert, kommunizieren klar und bringen Prozesse im Team lösungsorientiert voran.
Standort: Überlingen am Bodensee
Einstiegslevel: Direkteinstieg - Mit Berufserfahrung
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsverhältnis: unbefristet
Teilkonzern: Diehl Defence
Start: ab sofort
Das sind Ihre möglichen Vorteile
- Tarifliche Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Onboarding-Programm
- Interne Weiterbildungsprogramme
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
ITSM Prozessmanager / IT Service Management (m/w/d) Arbeitgeber: Diehl Defence
Kontaktperson:
Diehl Defence HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ITSM Prozessmanager / IT Service Management (m/w/d)
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der IT-Service-Management-Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig Interesse an ihren Projekten – so bleibst du im Gedächtnis!
✨Sei proaktiv bei der Jobsuche!
Warte nicht nur auf Stellenanzeigen, sondern sprich direkt mit Unternehmen, die dich interessieren. Zeig ihnen, dass du bereit bist, ihre ITSM-Prozesse zu optimieren und bringe deine Ideen gleich mit!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über typische Fragen im IT-Service-Management und bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor. So kannst du zeigen, wie du Probleme analysierst und Lösungen entwickelst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir haben viele spannende Stellenangebote für ITSM-Prozessmanager. Bewirb dich direkt über unsere Website, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ITSM Prozessmanager / IT Service Management (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir schätzen einen lockeren, aber professionellen Ton.
Pass deine Unterlagen an!: Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als ITSM Prozessmanager zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die direkt mit den Anforderungen in der Stellenbeschreibung übereinstimmen.
Klarheit ist der Schlüssel!: Achte darauf, dass deine Dokumente klar strukturiert und gut lesbar sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Punkte erfassen können!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diehl Defence vorbereitest
✨Verstehe die ITSM-Prozesse
Mach dich mit den spezifischen IT-Service-Management-Prozessen wie Incident, Problem und Asset Management vertraut. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du diese Prozesse analysiert und optimiert hast.
✨Bereite dich auf praktische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner praktischen Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von ITSM-Prozessen. Sei bereit, deine Ansätze zur Problemlösung und Prozessverbesserung klar und strukturiert zu erläutern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da enge Zusammenarbeit mit IT-Teams und Fachbereichen gefragt ist, solltest du Beispiele parat haben, die deine Fähigkeit zur klaren Kommunikation und Teamarbeit unter Beweis stellen. Übe, wie du komplexe Abläufe einfach erklären kannst.
✨Frage nach Optimierungspotenzialen
Bereite einige Fragen vor, die zeigen, dass du kritisch über bestehende Prozesse nachdenkst. Frage nach den Herausforderungen, die das Unternehmen bei der Implementierung neuer Prozesse sieht, und bringe eigene Ideen zur Verbesserung ein.
