- Innerhalb unserer IT sind Sie erster Ansprechpartner (m/w/d) bei Hard- und Softwareproblemen. Dabei nehmen Sie Fragen, Störungen bzw. Probleme in einem modernen Ticketsystem auf und analysieren bzw. bearbeiten diese nach ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
- Sie übernehmen die kompetente und serviceorientierte Annahme von IT-Störungen über unsere zentrale Support-Hotline.
- Sie bearbeiten Serviceanfragen selbstständig oder auch im Team und stellen den Anwenderndie Lösung bereit.
- Außerdem gehört die Bearbeitung von Standardaufgaben zur Benutzeranlage, Rechtvergabe, usw.. zu Ihren Aufgaben
- Des Weiteren unterstützen Sie bei der Einführung neuer Themen im Bereich IT-Servicedesk und wirken hier aktiv mit.
Das bringen Sie mit:
- Ihre erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik bildet die ideale Voraussetzung für diese Stelle.
- Zudem überzeugen Sie uns durch Ihre erste Erfahrung im Bereich IT-Servicedesk oder in einem ähnlichen Umfeld.
- Kunden- und Serviceorientierung sowie Organisationsvermögen zählen zu Ihren Stärken.
- Sie verfügen über hohe Kommunikationsfähigkeit und zeichnen sich durch ein systemisches und lösungsorientiertes Vorgehen aus.
- Eine teamorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Aufgaben runden Ihr Profil ab.
Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt. Sollten Sie das wünschen, geben Sie bitte dazu - auf freiwilliger Basis - Ihren SB-Status bei Ihrer Bewerbung an.
- Land/Standort Röthenbach, Nonnweiler
- Funktionsbereich Informationstechnologie
- Einstiegslevel Direkteinstieg - Mit Berufserfahrung
- Arbeitsmodus Hybrides Arbeiten
- Arbeitszeitmodell Vollzeit
- Arbeitsverhältnis unbefristet
- Unternehmensbereiche Diehl Defence
Diese Benefits bieten wir Ihnen - und mehr:
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IT-Servicedesk Spezialist (m/w/d) in Nonnweiler Arbeitgeber: Diehl Stiftung & Co.
Diehl Metering ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Ansbach nicht nur eine tarifliche Vergütung und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch individuelle Entwicklungsmöglichkeiten in einem familiengeführten Unternehmen. Die offene und interdisziplinäre Arbeitskultur fördert die persönliche und berufliche Entfaltung, während die Möglichkeit des hybriden Arbeitens eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützt.
