Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Major Incidents und steuere externe Dienstleister im IT-Servicemanagement.
- Unternehmen: Diehl Aviation - ein innovatives Unternehmen mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, Vollzeit, und die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden und teamorientierten Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte IT-Prozesse aktiv mit und verbessere den Service für interne Kunden.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik und Erfahrung im IT Service Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Das sind
- Ihre
Aufgaben: Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Major Incidents und Eskalationen und wirken im Support-, Problem- sowie Configuration-Management mit.
Außerdem aktivieren und steuern Sie beteiligte externe Dienstleister und stellen die IT Servicekommunikation zu internen Kunden sicher.
Sie erstellen Unterlagen für Schulungen, führen diese durch und wirken im Berichtswesen zu Servicekennzahlen mit.
Zudem steuern Sie den Problembearbeitungsprozess, die Servicetransitionen sowie die IT Knowledge Management Identifikation.
Die Verbesserung und Operationalisierung von Prozessanpassungen runden Ihr Aufgabenprofil ab.
Das bringen Sie mit: Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als (Fach-)Informatiker (m/w/d) oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik bzw. verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
Sie besitzen Erfahrung im IT Service Management und besitzen bestenfalls eine entsprechende Zertifizierung.
Außerdem zeichnen Sie sich durch analytisches und strukturiertes Denken sowie einer ziel- und lösungsorientierten Vorgehensweise aus.
Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Eigeninitiative runden Ihr Profil ab.
- Standort: Laupheim
- Einstiegslevel: Direkteinstieg - Mit Berufserfahrung
- Arbeitsmodus: Hybrides Arbeiten
Arbeitszeit: Vollzeit Arbeitsverhältnis:31.12.2027 Teilkonzern: Diehl Aviation Start: Ab sofort
IT Organisator im Bereich IT-Servicemanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Diehl
Die Diehl Ausbildungs- und Qualifizierungs-GmbH bietet dir als Auszubildender zum Mechatroniker in der Metropolregion Nürnberg eine hervorragende Möglichkeit, deine technischen Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld zu entwickeln. Mit einer starken Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und kontinuierlicher Weiterbildung basiert, unterstützt das Unternehmen deine persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem profitierst du von einer praxisnahen Ausbildung, die dir nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern auch gute Übernahmechancen nach Abschluss deiner Ausbildung bietet.
