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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf ADAC-Mitgliedern bei Pannen, Unfällen und mehr – alles im Homeoffice!
- Arbeitgeber: DLC Halle GmbH unterstützt über 22 Millionen ADAC-Mitglieder weltweit.
- Mitarbeitervorteile: 100 % Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, Hardware bereitgestellt und attraktive Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines empathischen Teams, das täglich Menschen hilft und echte Probleme löst.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung sind wichtig.
- Andere Informationen: Einarbeitung in Halle oder Leipzig, Fahrtkosten werden übernommen.
Sie verfügen über ein ausgeprägtes, hilfsbereites Serviceverhalten und suchen eine Tätigkeit, die Ihnen als Quereinsteiger (m/w/d) neue Perspektiven gibt? Dann ist die DLC Halle GmbH die richtige Wahl für Sie!
Ob nach Panne, Unfall, Diebstahl oder im Krankheitsfall: Unsere Organisationstalente helfen den ADAC-Mitgliedern und Kunden (m/w/d) im In- und Ausland bei allen Herausforderungen rund um Auto, Mobilität, Reise und Gesundheit weiter - verantwortungsbewusst, empathisch, engagiert. Mit Rat und Tat, Freude an Kommunikation und entsprechend dem Leitbild des ADAC.
Als Hilfeerbringer (m/w/d) für über 22 Millionen ADAC-Mitglieder sind Sie jeden Tag mit Hilfe, Rat und Schutz für Menschen da. Sie helfen bei der Organisation der Leistungen und sind damit verantwortlich für ein effektives Kostenmanagement. Sie sind offen und positiv im Umgang mit Menschen und bewahren in jeder Gesprächssituation die Ruhe.
Konkret bedeutet das:
- Telefonische Aufnahme und Organisation von Hilfeleistungen des ADAC
- Beratung und Information zu allen Dienstleistungen des ADAC
- Erledigung von Backoffice-Tätigkeiten
- Verwaltung und Bearbeitung schriftlicher Korrespondenz mit ADAC-Mitgliedern und Assistance-Partnern
Ihr Profil:
- Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil
- Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Menschen
- Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe soziale Kompetenz
- Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst
- Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse
- Sichere Anwendung von MS-Office-Programmen sowie gute PC-Kenntnisse
- Interesse an einer dauerhaften Tätigkeit im Homeoffice
- Verfügbarkeit eines Raums zur ungestörten Arbeit und ein Internetanschluss mit mind. 50 Mbit/s zwingend notwendig
- Fester Wohnsitz in Deutschland
Wir bieten:
- Eine qualifizierte und strukturierte Einarbeitung an unseren Standorten in Halle oder Leipzig, die Sie bestmöglich auf Ihre Tätigkeit im Homeoffice vorbereitet
- Übernahme der Fahrt- und Übernachtungskosten für die Dauer der Einarbeitung (ca. 3 Wochen) nach individueller Absprache möglich
- Eine Tätigkeit im Homeoffice (100 %) nach erfolgreicher Einarbeitung
- Bereitstellung der benötigten Hardware (2 Bildschirme, PC, Headset, Maus und Tastatur)
- Ein Einstiegsgehalt i. H. v. 2.357 € bei einer Vollzeitanstellung (40 h/Woche) zzgl. halbjährlicher Bonuszahlung, Schichtzuschlägen, Zulagen für weitere Qualifizierungen und attraktiven Zusatzleistungen (vermögenswirksame Leistungen oder Einkaufs-/Tankgutscheine)
- Fachliche und persönlichkeitsbildende Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
- Eine Homeoffice-Pauschale von 50 € bei mind. 20 Arbeitstagen/Monat
Mitarbeiter ADAC-Notruf (m/w/d) - 100 % Homeoffice Arbeitgeber: Dienstleistungs-Center Halle GmbH (DLC Halle)
Kontaktperson:
Dienstleistungs-Center Halle GmbH (DLC Halle) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter ADAC-Notruf (m/w/d) - 100 % Homeoffice
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsstärke! Da du im ADAC-Notruf mit vielen Menschen in Kontakt stehst, ist es wichtig, dass du in Gesprächen freundlich und hilfsbereit auftrittst. Übe, wie du in stressigen Situationen ruhig und empathisch bleibst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Dienstleistungen des ADAC. Ein gutes Verständnis der Angebote hilft dir, kompetent zu beraten und Fragen der Mitglieder schnell zu beantworten. Nutze die Website des ADAC, um dich über aktuelle Themen und Services zu informieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Schicht- und Wochenenddienste vor. Da die Stelle auch Schichten umfasst, solltest du dir überlegen, wie du deine Zeit effektiv managen kannst. Zeige in deinem Gespräch, dass du flexibel und bereit bist, diese Anforderungen zu erfüllen.
✨Tip Nummer 4
Stelle sicher, dass dein Arbeitsumfeld für Homeoffice geeignet ist. Du benötigst einen ruhigen Raum und eine stabile Internetverbindung. Überlege dir, wie du diese Voraussetzungen optimal umsetzen kannst, um während der Einarbeitung und darüber hinaus produktiv zu sein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter ADAC-Notruf (m/w/d) - 100 % Homeoffice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben ansprichst.
Betone deine Kundenorientierung: Da der Job stark auf Kundenbetreuung ausgerichtet ist, solltest du in deinem Anschreiben konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden anführen. Zeige, wie du in der Vergangenheit hilfsbereit und empathisch warst.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: In der Rolle als Mitarbeiter im ADAC-Notruf ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Beschreibe in deinem Lebenslauf oder Anschreiben, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und gut mit Menschen kommunizierst.
Bereite dich auf das Homeoffice vor: Erwähne in deiner Bewerbung, dass du über einen geeigneten Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung verfügst. Dies zeigt, dass du die Anforderungen für das Arbeiten im Homeoffice ernst nimmst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dienstleistungs-Center Halle GmbH (DLC Halle) vorbereitest
✨Zeige dein hilfsbereites Serviceverhalten
Da die Stelle einen starken Fokus auf Kundenservice hat, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die dein hilfsbereites und empathisches Verhalten zeigen. Überlege dir, wie du in schwierigen Situationen ruhig und lösungsorientiert geblieben bist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Motivation für die Arbeit im Homeoffice und deine Erfahrungen im Kundenkontakt. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz am besten präsentieren kannst.
✨Technische Vorbereitung
Stelle sicher, dass du über die erforderliche technische Ausstattung verfügst und diese auch während des Interviews einwandfrei funktioniert. Teste deine Internetverbindung und die Software, die für das Interview verwendet wird, im Voraus.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob die DLC Halle GmbH gut zu dir passt.
