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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf ADAC-Mitgliedern bei Pannen, Unfällen und mehr – alles im Homeoffice!
- Arbeitgeber: DLC Halle GmbH unterstützt über 22 Millionen ADAC-Mitglieder weltweit.
- Mitarbeitervorteile: 100 % Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, Hardware bereitgestellt und attraktive Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines empathischen Teams, das täglich Menschen hilft und echte Probleme löst.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung sind wichtig.
- Andere Informationen: Einarbeitung in Halle oder Leipzig mit Übernahme der Kosten möglich.
Sie verfügen über ein ausgeprägtes, hilfsbereites Serviceverhalten und suchen eine Tätigkeit, die Ihnen als Quereinsteiger (m/w/d) neue Perspektiven gibt? Dann ist die DLC Halle GmbH die richtige Wahl für Sie!
Ob nach Panne, Unfall, Diebstahl oder im Krankheitsfall: Unsere Organisationstalente helfen den ADAC-Mitgliedern und Kunden (m/w/d) im In- und Ausland bei allen Herausforderungen rund um Auto, Mobilität, Reise und Gesundheit weiter - verantwortungsbewusst, empathisch, engagiert. Mit Rat und Tat, Freude an Kommunikation und entsprechend dem Leitbild des ADAC.
Als Hilfeerbringer (m/w/d) für über 22 Millionen ADAC-Mitglieder sind Sie jeden Tag mit Hilfe, Rat und Schutz für Menschen da. Sie helfen bei der Organisation der Leistungen und sind damit verantwortlich für ein effektives Kostenmanagement. Sie sind offen und positiv im Umgang mit Menschen und bewahren in jeder Gesprächssituation die Ruhe.
Konkret bedeutet das:
- Telefonische Aufnahme und Organisation von Hilfeleistungen des ADAC
- Beratung und Information zu allen Dienstleistungen des ADAC
- Erledigung von Backoffice-Tätigkeiten
- Verwaltung und Bearbeitung schriftlicher Korrespondenz mit ADAC-Mitgliedern und Assistance-Partnern
Ihr Profil:
- Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil
- Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Menschen
- Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe soziale Kompetenz
- Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst
- Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse
- Sichere Anwendung von MS-Office-Programmen sowie gute PC-Kenntnisse
- Interesse an einer dauerhaften Tätigkeit im Homeoffice
- Verfügbarkeit eines Raums zur ungestörten Arbeit und ein Internetanschluss mit mind. 50 Mbit/s zwingend notwendig
- Fester Wohnsitz in Deutschland
Wir bieten:
- Eine qualifizierte und strukturierte Einarbeitung an unseren Standorten in Halle oder Leipzig, die Sie bestmöglich auf Ihre Tätigkeit im Homeoffice vorbereitet
- Übernahme der Fahrt- und Übernachtungskosten für die Dauer der Einarbeitung (ca. 3 Wochen) nach individueller Absprache möglich
- Eine Tätigkeit im Homeoffice (100 %) nach erfolgreicher Einarbeitung
- Bereitstellung der benötigten Hardware (2 Bildschirme, PC, Headset, Maus und Tastatur)
- Ein Einstiegsgehalt i. H. v. 2.357 € bei einer Vollzeitanstellung (40 h/Woche) zzgl. halbjährlicher Bonuszahlung, Schichtzuschlägen, Zulagen für weitere Qualifizierungen und attraktiven Zusatzleistungen (vermögenswirksame Leistungen oder Einkaufs-/Tankgutscheine)
- Fachliche und persönlichkeitsbildende Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
- Eine Homeoffice-Pauschale von 50 € bei mind. 20 Arbeitstagen/Monat
Mitarbeiter ADAC-Notruf (m/w/d) - 100 % Homeoffice Arbeitgeber: Dienstleistungs-Center Halle GmbH (DLC Halle)
Kontaktperson:
Dienstleistungs-Center Halle GmbH (DLC Halle) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter ADAC-Notruf (m/w/d) - 100 % Homeoffice
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsstärke bereits im ersten Kontakt. Wenn du dich telefonisch oder per E-Mail meldest, sei freundlich und hilfsbereit. Das gibt einen ersten Eindruck von deinem Serviceverhalten, das für die Stelle entscheidend ist.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Dienstleistungen des ADAC. Ein gutes Verständnis der Angebote hilft dir, im Gespräch mit den Recruitern zu glänzen und zeigt dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im ADAC arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter ADAC-Notruf (m/w/d) - 100 % Homeoffice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Kundenorientierung: Da der Job stark auf Kundenbetreuung ausgerichtet ist, solltest du in deinem Anschreiben konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden anführen. Zeige, wie du in der Vergangenheit hilfsbereit und empathisch warst.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: In der Position als Mitarbeiter ADAC-Notruf ist es wichtig, gut kommunizieren zu können. Beschreibe in deinem Lebenslauf oder Anschreiben, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und effektiv kommunizierst.
Bereite dich auf das Homeoffice vor: Erwähne in deiner Bewerbung, dass du über einen geeigneten Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung verfügst. Dies zeigt, dass du die Anforderungen für das Arbeiten im Homeoffice ernst nimmst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dienstleistungs-Center Halle GmbH (DLC Halle) vorbereitest
✨Zeige dein hilfsbereites Serviceverhalten
Da die Stelle im ADAC-Notruf viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du in deinem Interview Beispiele für dein hilfsbereites und empathisches Verhalten gibst. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du anderen geholfen hast.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Kommunikationsfähigkeit und deinem Umgang mit stressigen Situationen. Übe Antworten auf Fragen wie 'Wie gehst du mit einem unzufriedenen Kunden um?' oder 'Wie bleibst du ruhig in einer hektischen Situation?'.
✨Kenntnisse über den ADAC
Informiere dich über die Dienstleistungen des ADAC und deren Bedeutung für die Mitglieder. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die Organisation und ihre Werte hast, um dein Interesse an der Position zu unterstreichen.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Da die Arbeit im Homeoffice erfolgt, ist es wichtig, deine technischen Fähigkeiten zu betonen. Stelle sicher, dass du deine Erfahrung mit MS-Office und anderen relevanten Programmen erwähnst und bereit bist, diese Fähigkeiten im Interview zu demonstrieren.
