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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf ADAC-Mitgliedern bei Pannen, Unfällen und mehr – alles bequem von zu Hause aus!
- Arbeitgeber: DLC Halle GmbH unterstützt über 22 Millionen ADAC-Mitglieder in Deutschland und international.
- Mitarbeitervorteile: 100 % Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, Hardwarebereitstellung und attraktive Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines empathischen Teams und hilf Menschen in Notlagen – jeden Tag einen Unterschied machen!
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung sind wichtig.
- Andere Informationen: Einarbeitung in Halle oder Leipzig mit Übernahme der Fahrtkosten möglich.
Sie verfügen über ein ausgeprägtes, hilfsbereites Serviceverhalten und suchen eine Tätigkeit, die Ihnen als Quereinsteiger (m/w/d) neue Perspektiven gibt? Dann ist die DLC Halle GmbH die richtige Wahl für Sie!
Ob nach Panne, Unfall, Diebstahl oder im Krankheitsfall: Unsere Organisationstalente helfen den ADAC-Mitgliedern und Kunden (m/w/d) im In- und Ausland bei allen Herausforderungen rund um Auto, Mobilität, Reise und Gesundheit weiter - verantwortungsbewusst, empathisch, engagiert. Mit Rat und Tat, Freude an Kommunikation und entsprechend dem Leitbild des ADAC.
Als Hilfeerbringer (m/w/d) für über 22 Millionen ADAC-Mitglieder sind Sie jeden Tag mit Hilfe, Rat und Schutz für Menschen da. Sie helfen bei der Organisation der Leistungen und sind damit verantwortlich für ein effektives Kostenmanagement. Sie sind offen und positiv im Umgang mit Menschen und bewahren in jeder Gesprächssituation die Ruhe.
Konkret bedeutet das:
- Telefonische Aufnahme und Organisation von Hilfeleistungen des ADAC
- Beratung und Information zu allen Dienstleistungen des ADAC
- Erledigung von Backoffice-Tätigkeiten
- Verwaltung und Bearbeitung schriftlicher Korrespondenz mit ADAC-Mitgliedern und Assistance-Partnern
Ihr Profil:
- Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil
- Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Menschen
- Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe soziale Kompetenz
- Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst
- Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse
- Sichere Anwendung von MS-Office-Programmen sowie gute PC-Kenntnisse
- Interesse an einer dauerhaften Tätigkeit im Homeoffice
- Verfügbarkeit eines Raums zur ungestörten Arbeit und ein Internetanschluss mit mind. 50 Mbit/s zwingend notwendig
- Fester Wohnsitz in Deutschland
Wir bieten:
- Eine qualifizierte und strukturierte Einarbeitung an unseren Standorten in Halle oder Leipzig, die Sie bestmöglich auf Ihre Tätigkeit im Homeoffice vorbereitet
- Übernahme der Fahrt- und Übernachtungskosten für die Dauer der Einarbeitung (ca. 3 Wochen) nach individueller Absprache möglich
- Eine Tätigkeit im Homeoffice (100 %) nach erfolgreicher Einarbeitung
- Bereitstellung der benötigten Hardware (2 Bildschirme, PC, Headset, Maus und Tastatur)
- Ein Einstiegsgehalt i. H. v. 2.357 € bei einer Vollzeitanstellung (40 h/Woche) zzgl. halbjährlicher Bonuszahlung, Schichtzuschlägen, Zulagen für weitere Qualifizierungen und attraktiven Zusatzleistungen (vermögenswirksame Leistungen oder Einkaufs-/Tankgutscheine)
- Fachliche und persönlichkeitsbildende Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
- Eine Homeoffice-Pauschale von 50 € bei mind. 20 Arbeitstagen/Monat
Mitarbeiter ADAC-Notruf (m/w/d) - 100 % Homeoffice Arbeitgeber: Dienstleistungs-Center Halle GmbH (DLC Halle)
Kontaktperson:
Dienstleistungs-Center Halle GmbH (DLC Halle) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter ADAC-Notruf (m/w/d) - 100 % Homeoffice
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsstärke bereits im ersten Kontakt. Wenn du uns anrufst oder eine E-Mail schickst, achte darauf, freundlich und hilfsbereit zu sein. Das spiegelt die Eigenschaften wider, die wir in einem Mitarbeiter für den ADAC-Notruf suchen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Dienstleistungen des ADAC. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen zu unseren Angeboten machen kannst, zeigst du dein Interesse und deine Bereitschaft, den Mitgliedern zu helfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Szenarien vor, die im Notruf auftreten könnten. Überlege dir, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die möglicherweise Erfahrung im Kundenservice haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben, die dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter ADAC-Notruf (m/w/d) - 100 % Homeoffice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben ansprichst.
Betone deine Kundenorientierung: Da der Job stark auf Kundenservice ausgerichtet ist, solltest du in deinem Anschreiben konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden anführen. Zeige, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und hilfsbereit agierst.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: In der Position als Mitarbeiter ADAC-Notruf ist es wichtig, gut kommunizieren zu können. Beschreibe in deinem Lebenslauf oder Anschreiben, wie du effektiv mit Menschen kommunizierst und Informationen klar und verständlich übermittelst.
Bereite dich auf das Homeoffice vor: Da die Stelle im Homeoffice ist, erwähne in deiner Bewerbung, dass du über einen geeigneten Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung verfügst. Dies zeigt deine Bereitschaft und Fähigkeit, remote zu arbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dienstleistungs-Center Halle GmbH (DLC Halle) vorbereitest
✨Zeige dein hilfsbereites Serviceverhalten
Da die Stelle einen starken Fokus auf Kundenservice hat, solltest du in deinem Interview konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit anderen geholfen hast. Dies zeigt deine Empathie und dein Engagement.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Kommunikationsfähigkeit und deinem Umgang mit stressigen Situationen. Überlege dir im Voraus, wie du deine Stärken in diesen Bereichen am besten präsentieren kannst.
✨Technische Kenntnisse betonen
Da die Position Homeoffice erfordert, ist es wichtig, deine technischen Fähigkeiten zu betonen. Stelle sicher, dass du deine Erfahrung mit MS-Office und anderen relevanten Programmen klar darstellst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von DLC Halle GmbH, indem du Fragen stellst, die zeigen, dass du dich mit den Werten des ADAC identifizierst. Dies kann deine Motivation und dein Engagement unterstreichen.
