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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf ADAC-Mitgliedern bei Pannen, Unfällen und mehr – alles bequem von zu Hause aus!
- Arbeitgeber: DLC Halle GmbH unterstützt über 22 Millionen ADAC-Mitglieder in Deutschland und international.
- Mitarbeitervorteile: 100 % Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, Hardware-Ausstattung und attraktive Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines empathischen Teams, das täglich Menschen hilft und echte soziale Verantwortung übernimmt.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung sind wichtig.
- Andere Informationen: Einarbeitung in Halle oder Leipzig mit Übernahme der Reisekosten für die ersten drei Wochen.
Sie verfügen über ein ausgeprägtes, hilfsbereites Serviceverhalten und suchen eine Tätigkeit, die Ihnen als Quereinsteiger (m/w/d) neue Perspektiven gibt? Dann ist die DLC Halle GmbH die richtige Wahl für Sie!
Ob nach Panne, Unfall, Diebstahl oder im Krankheitsfall: Unsere Organisationstalente helfen den ADAC-Mitgliedern und Kunden (m/w/d) im In- und Ausland bei allen Herausforderungen rund um Auto, Mobilität, Reise und Gesundheit weiter - verantwortungsbewusst, empathisch, engagiert. Mit Rat und Tat, Freude an Kommunikation und entsprechend dem Leitbild des ADAC.
Als Hilfeerbringer (m/w/d) für über 22 Millionen ADAC-Mitglieder sind Sie jeden Tag mit Hilfe, Rat und Schutz für Menschen da. Sie helfen bei der Organisation der Leistungen und sind damit verantwortlich für ein effektives Kostenmanagement. Sie sind offen und positiv im Umgang mit Menschen und bewahren in jeder Gesprächssituation die Ruhe.
Konkret bedeutet das:
- Telefonische Aufnahme und Organisation von Hilfeleistungen des ADAC
- Beratung und Information zu allen Dienstleistungen des ADAC
- Erledigung von Backoffice-Tätigkeiten
- Verwaltung und Bearbeitung schriftlicher Korrespondenz mit ADAC-Mitgliedern und Assistance-Partnern
Ihr Profil:
- Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil
- Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Menschen
- Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe soziale Kompetenz
- Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst
- Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse
- Sichere Anwendung von MS-Office-Programmen sowie gute PC-Kenntnisse
- Interesse an einer dauerhaften Tätigkeit im Homeoffice
- Verfügbarkeit eines Raums zur ungestörten Arbeit und ein Internetanschluss mit mind. 50 Mbit/s zwingend notwendig
- Fester Wohnsitz in Deutschland
Wir bieten:
- Eine qualifizierte und strukturierte Einarbeitung an unseren Standorten in Halle oder Leipzig, die Sie bestmöglich auf Ihre Tätigkeit im Homeoffice vorbereitet
- Übernahme der Fahrt- und Übernachtungskosten für die Dauer der Einarbeitung (ca. 3 Wochen) nach individueller Absprache möglich
- Eine Tätigkeit im Homeoffice (100 %) nach erfolgreicher Einarbeitung
- Bereitstellung der benötigten Hardware (2 Bildschirme, PC, Headset, Maus und Tastatur)
- Ein Einstiegsgehalt i. H. v. 2.357 € bei einer Vollzeitanstellung (40 h/Woche) zzgl. halbjährlicher Bonuszahlung, Schichtzuschlägen, Zulagen für weitere Qualifizierungen und attraktiven Zusatzleistungen (vermögenswirksame Leistungen oder Einkaufs-/Tankgutscheine)
- Fachliche und persönlichkeitsbildende Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
- Eine Homeoffice-Pauschale von 50 € bei mind. 20 Arbeitstagen/Monat
Mitarbeiter ADAC-Notruf (m/w/d) - 100 % Homeoffice Arbeitgeber: Dienstleistungs-Center Halle GmbH (DLC Halle)
Kontaktperson:
Dienstleistungs-Center Halle GmbH (DLC Halle) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter ADAC-Notruf (m/w/d) - 100 % Homeoffice
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsstärke bereits im ersten Kontakt. Wenn du dich telefonisch oder per E-Mail meldest, sei freundlich und hilfsbereit. Das gibt einen ersten Eindruck von deinem Serviceverhalten, das für die Stelle entscheidend ist.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Dienstleistungen des ADAC. Je mehr du über die Angebote und den Service weißt, desto besser kannst du im Gespräch überzeugen und zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Szenarien vor, die in der Kundenbetreuung auftreten können. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig und professionell bleiben würdest. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im ADAC arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter ADAC-Notruf (m/w/d) - 100 % Homeoffice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Mitarbeiter ADAC-Notruf unterstreicht. Betone deine Kommunikationsstärke und dein hilfsbereites Serviceverhalten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Umgang mit Menschen hast, stelle diese in deinem Lebenslauf besonders heraus. Zeige, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Probleme löst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dienstleistungs-Center Halle GmbH (DLC Halle) vorbereitest
✨Zeige dein hilfsbereites Serviceverhalten
Da die Stelle im ADAC-Notruf viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du in deinem Interview Beispiele für dein hilfsbereites und empathisches Verhalten gibst. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du anderen geholfen hast.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Kommunikationsfähigkeit und deinem Umgang mit stressigen Situationen. Übe Antworten auf Fragen wie 'Wie gehst du mit einem unzufriedenen Kunden um?' oder 'Wie bleibst du ruhig in einer hektischen Situation?'.
✨Kenntnisse über den ADAC
Informiere dich über die Dienstleistungen des ADAC und deren Bedeutung für die Mitglieder. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die Organisation und ihre Werte hast, um dein Interesse an der Position zu unterstreichen.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Da die Arbeit im Homeoffice auch den Umgang mit verschiedenen Softwareprogrammen erfordert, solltest du deine Kenntnisse in MS-Office und anderen relevanten Programmen hervorheben. Bereite dich darauf vor, wie du diese Fähigkeiten in der täglichen Arbeit einsetzen würdest.
