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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und konfiguriere Managed Services, überwache die Dienste und bearbeite Störungsmeldungen.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen, das sich auf IT-Services und Microsoft 365 spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice, mentale Gesundheitsförderung, Weiterbildungsmöglichkeiten und Jobrad-Leasing.
- Andere Informationen: Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und arbeite an spannenden IT-Projekten mit echtem Einfluss.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung, Erfahrung in Kundenbetreuung und gute Kenntnisse in Hard- und Software.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Dafür suchen wir Dich
- Planung, Konfiguration und Inbetriebnahme von Managend Service Diensten vor Ort und/oder per Fernwartung
- Eigenverantwortliche Überwachung der Dienste unter Beachtung der SLA´s
- Annahme, Dokumentation, Priorisierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen unserer Kunden mit Hilfe eines Ticketsystems
- Erstellung und fortlaufende Aktualisierung der Systemdokumentation
Das bringst du idealerweise mit
- Abgeschlossene Ausbildung in der IT
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. technischer Hotline ist wünschenswert
- Gute Kenntnisse in Hard- und Software
- Gute Erfahrung mit Windows Server- und Clientbetriebssystemen
- Gute Kenntnisse mit Microsoft Office 365
- Erfahrungen mit Netzwerken, Virtualisierungslösungen, Backup- und Antivirussystemen
- Hohe Servicebereitschaft und Kommunikationsfähigkeit beim Lösen von Störungsmeldungen
- Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
Darauf kannst Du dich freuen
- Homeoffice-Möglichkeiten
- Angebote zur Förderung der Mentalen Gesundheit
- Eigenständiges Arbeiten mit viel Team-Unterstützung
- Aus- und Weiterbildungen, Herstellerzertifizierungen
- Jobrad-Leasing, Firmenwagen-Option (je nach Position)
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(Senior) Consultant Managed Services & Microsoft 365 (m/w/d) Permanent employee, Full-time · Kiel Arbeitgeber: DIERCK Gruppe
Kontaktperson:
DIERCK Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Senior) Consultant Managed Services & Microsoft 365 (m/w/d) Permanent employee, Full-time · Kiel
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Managed Services und Microsoft 365. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du deine Erfahrungen mit Windows Server, Netzwerken und Microsoft Office 365 klar und präzise präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Servicebereitschaft! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenprobleme gelöst hast. Dies wird deine Kommunikationsfähigkeit und dein Engagement für den Kundenservice unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Senior) Consultant Managed Services & Microsoft 365 (m/w/d) Permanent employee, Full-time · Kiel
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als (Senior) Consultant Managed Services & Microsoft 365 interessierst. Zeige auf, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der IT, insbesondere in der Kundenbetreuung und mit Microsoft 365. Nenne konkrete Beispiele, die deine Kenntnisse in Hard- und Software sowie deine Servicebereitschaft unter Beweis stellen.
Verwende klare Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung in einer klaren und professionellen Sprache verfasst ist. Vermeide Fachjargon, der möglicherweise nicht jedem bekannt ist, und stelle sicher, dass deine Ausdrucksweise sowohl in Wort als auch in Schrift gut verständlich ist.
Dokumentation und Nachverfolgbarkeit: Wenn du über Erfahrungen mit Ticketsystemen oder der Dokumentation von Störungsmeldungen verfügst, erwähne dies explizit. Zeige, dass du in der Lage bist, Prozesse zu dokumentieren und kontinuierlich zu aktualisieren, was für die Position wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIERCK Gruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position Kenntnisse in Hard- und Software sowie Microsoft 365 erfordert, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Kundenbetreuung ist eine klare Kommunikation entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst. Dies wird dir helfen, während des Interviews einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Vertraue auf deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Situationen zu nennen, in denen du erfolgreich Störungsmeldungen bearbeitet hast. Zeige, wie du Prioritäten gesetzt und Lösungen gefunden hast, um die SLA's einzuhalten.
✨Frage nach den Teamdynamiken
Zeige Interesse an der Teamarbeit und der Unternehmenskultur. Stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und welche Unterstützung du erwarten kannst. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.