Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Reparaturen und sorge für einen reibungslosen Ablauf in der Werkstatt.
- Unternehmen: Dietermann Autoteile GmbH – ein engagiertes Team im Automobilbereich.
- Vorteile: Kostenloser Parkplatz und Rabatte auf Produkte/Dienstleistungen.
- Weitere Informationen: Quereinstieg möglich, dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Werde die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt und steigere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Berufsausbildung im Automobilbereich oder vergleichbare Qualifikation, Kundenorientierung und technisches Verständnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir suchen eine/n engagierte/n Automobil-Serviceberater/in (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Position sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt. Sie beraten unsere Kund:innen fachkundig zu anstehenden Reparaturen, Wartungen und Serviceleistungen, sorgen für eine reibungslose Abwicklung der Aufträge und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Ihre freundliche Art und Ihr technisches Verständnis machen Sie zu einer wichtigen Stütze unseres Service-Teams.
Aufgaben:
- Freundliche und kompetente Beratung unserer Kund:innen zu Reparatur- und Wartungsarbeiten
- Annahme von Fahrzeugen sowie Erfassung der Kundenwünsche und -anliegen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Aufträgen unter Berücksichtigung der Werkstattkapazitäten
- Koordination der Werkstatttermine und Überwachung des Reparaturprozesses
- Pflege der Kundendaten sowie Dokumentation aller Serviceleistungen im System
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung und Kommunikation
- Unterstützung bei der Verkaufsberatung für zusätzliche Serviceangebote oder Ersatzteile
- Zusammenarbeit mit dem Werkstattteam, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilbereich oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise als Kfz‑Mechatroniker:in oder Automobilkaufmann/-frau (m/w/d)
- Erfahrung im Bereich Automotive repair wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Technisches Verständnis für Fahrzeugtechnik und Reparaturprozesse
- Organisationstalent sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit EDV‑Systemen und gängigen MS Office‑Anwendungen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
Leistungen:
- Kostenloser Parkplatz
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort
Automobil-Serviceberater Arbeitgeber: Dietermann Autoteile GmbH Manfred Dietermann
Die Dietermann Autoteile GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Burbach, Siegerland, eine freundliche und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und Teamarbeit fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch kontinuierliche Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten. Zudem profitieren unsere Angestellten von attraktiven Vergünstigungen wie kostenlosen Parkplätzen und Preisnachlässen auf unsere Produkte und Dienstleistungen.
Kontaktdaten:
Dietermann Autoteile GmbH Manfred Dietermann Recruiting-Team
