Technischer Support Individualversorgung für Medizin-Produkte (m/w/d) in Karlsbad

Technischer Support Individualversorgung für Medizin-Produkte (m/w/d)

Als Spezialist für Reha-Produkte bietet die DIETZ GROUP qualitative, hochfunktionale und ergonomische Versorgungen für die Rehabilitation und Pflege und ermöglicht damit Menschen mit Handicap, ihren 24/7-Alltag zu gestalten. Aufgrund eines tiefen Markt- und Versorgungsverständnisses können Individualversorgungen auch in den Bereichen Elektro-Mobilität, Aktiv-Rollstuhl-Versorgung und XXL-Versorgung, bedarfsgerecht umgesetzt werden.

Das Portfolio umfasst manuelle und elektrische Rollstühle, Rollatoren und andere Gehhilfen sowie Produkte für Bad & WC. Alle Hilfsmittel zeichnen sich durch höchste Funktionalität und Anpassbarkeit aus. Um die Versorgungsziele zusammen mit ihren Geschäftspartnern zu erreichen, setzt die DIETZ GROUP auf die Anwendung von weltweiten Standards. Hauptsitz der europaweit aktiven Unternehmensgruppe ist Karlsbad in Baden-Württemberg, die Produktentwicklung sitzt am 2008 gegründeten Standort Hamburg.

Du bist auf der Suche nach einer sinnhaften, verantwortungsvollen Vollzeitaufgabe in einem modernen Arbeitsumfeld und in einem großartigen Team? Dann sind wir auf der Suche nach Dir! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung für unseren Standort in Karlsbad.

Was sind Deine Aufgaben als Technischer Support Individualversorgung für Medizin-Produkte?

• In Deiner Hauptverantwortung fungierst Du als Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Kundenservice und unserer Produktion.
• Dein ausgeprägtes technisches Verständnis setzt Du für die telefonische und webbasierte Beratung unserer Kunden, sowie die Erstellung individueller Kostenvoranschläge ein.
• Eine verhandlungssichere Kommunikation zu Fachhändlern, unseren Produktspezialisten und Außendienstmitarbeitern, schriftlich als auch mündlich, zählt zu Deinem täglichen To-do.
• Auftragserfassung und Gutschrifterstellung in unserem ERP-System sind Teil Deines Arbeitsalltages.
• Du berätst unsere Kunden bei Fehleranalysen und sorgst für eine reibungslose Reklamationsbearbeitung.

Was bringst Du mit als Technischer Support Individualversorgung für Medizin-Produkte?

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder konntest Dir bereits eine solide Berufserfahrung im technischen Support aneignen.
• Vertriebsleidenschaft, Profi im Kundenkontakt und eine starke Kundenorientierung sind für Dich keine Fremdwörter.
• Eine verhandlungssichere Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit in Deutsch und Englisch runden Dein Profil ab.
• Du bist vertraut mit Microsoft 365 und hast bereits auf ERP-Systemen gearbeitet.
• Du arbeitest strukturiert, hast eine schnelle Auffassungsgabe und bist teamfähig.
• Im Idealfall hast Du bereits Erfahrung in der Reha-/Hilfsmittelbranche und mit B2B-Geschäftsprozessen.

Was wir Dir bieten

• Dynamisches Team in angenehmem Arbeitsumfeld , das auf Zusammenarbeit, Innovation und Vielfalt setzt.
• Familiäre Atmosphäre, in der Teamzusammenhalt und kollegiale Unterstützung großgeschrieben werden.
• Für eine ausgewogene Work-Life-Balance bieten wir flexible Arbeitszeiten.
• Wir garantieren für eine intensive Einarbeitung sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten .
• Langfristig sicherer Arbeitsplatz in einer sinnhaften und innovativen Branche.
• Attraktive betriebliche Sozialleistungen, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge, Gesundheitsförderung und Mitarbeitervergünstigungen.
• Empfehlungsprämien wie „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“.
• Hochwertige Zweiradnutzung durch Business Bike-Leasing .
• Nachhaltiges Handeln und Umweltbewusstsein zählen zu unserer Unternehmenskultur.
• Lademöglichkeit für Elektrofahrzeuge auf unserem Betriebsgelände.
• Kostenfreie Verpflegung im Office durch Obstkorb, kalt & heiß Getränke sowie Snacks.
• Mitarbeiterevents für gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Wir-Gefühls.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung, entweder per E-Mail an oder an die DIETZ GmbH // Stefanie Schneider // Reutäckerstraße 12 // 76307 Karlsbad.

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