Forderungsmanager (m/w/d) in Düsseldorf

Sei Rakete – die Zukunft beginnt mit dir!

Du bringst Klarheit in offene Forderungen – mit rechtlichem Verständnis, einer strukturierten Arbeitsweise und dem richtigen Gespür für Menschen. Für unsere neu zu gründende Tochtergesellschaft suchen wir Menschen, die das Forderungsmanagement von Anfang an mit aufbauen. Die Gesellschaft übernimmt Inkassodienstleistungen für unsere Muttergesellschaft, die ZA Zahnärztliche Abrechnungsgesellschaft Düsseldorf AG.

Deine Arbeit beginnt mit der Übergabe offener Forderungen an die Inkassogesellschaft. Du erstellst Anspruchsschreiben, betreust das gerichtliche Mahnverfahren und leitest erforderliche Zwangsvollstreckungsmaßnahmen ein. Dabei behältst du Fristen, Zahlungseingänge und Vereinbarungen im Blick und sorgst für eine nachvollziehbare Bearbeitung. Das vorgelagerte kaufmännische Mahnverfahren verbleibt bei unserer Muttergesellschaft.

Du kennst dich mit der Bearbeitung offener Forderungen aus und verbindest rechtliches Verständnis mit einer verbindlichen, respektvollen Kommunikation. Auch wenn Gespräche anspruchsvoll werden, bleibst du sachlich, erklärst verständlich und suchst nach tragfähigen Lösungen. Du arbeitest sorgfältig, setzt Prioritäten und übernimmst Verantwortung für deine Vorgänge. Gleichzeitig hast du Lust, beim Aufbau einer neuen Gesellschaft mit anzupacken: Du bringst Ideen ein, hinterfragst Abläufe und gestaltest gemeinsam mit uns Prozesse, die im Arbeitsalltag funktionieren.

Eine neue Gesellschaft, vielseitige Aufgaben und die Möglichkeit, deinen Arbeitsbereich aktiv mitzugestalten. Du übernimmst Verantwortung für deine Fälle und wirkst daran mit, Standards, Vorlagen und Arbeitsabläufe aufzubauen und weiterzuentwickeln. Dafür suchen wir Menschen mit Pioniergeist, die eigenständig arbeiten, Wissen teilen und gemeinsam etwas aufbauen möchten.

Du bearbeitest die von unserer Muttergesellschaft übergebenen offenen und titulierten Forderungen eigenständig in unserer Forderungsmanagement- und Inkassosoftware. Dabei beachtest du die rechtlichen und internen Vorgaben. Du erstellst Anspruchs- und Zahlungsaufforderungsschreiben zu den übernommenen Inkassofällen und führst die fallbezogene außergerichtliche Korrespondenz. Du betreust das gerichtliche Mahnverfahren, beantragst Mahn- und Vollstreckungsbescheide und überwachst die jeweiligen Fristen. Du leitest geeignete Zwangsvollstreckungsmaßnahmen ein und begleitest deren Durchführung. Du veranlasst die Abnahme von Vermögensauskünften und wertest die Ergebnisse für die weitere Forderungsbearbeitung aus. Du bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen von Debitoren und Kreditoren und stehst im Austausch mit Schuldnervertretungen, Rechtsanwälten, Gerichten und Vollstreckungsorganen. Du triffst und dokumentierst Zahlungsvereinbarungen im Rahmen deiner Befugnisse und überwachst deren Einhaltung. Du überwachst Zahlungseingänge, klärst deren Zuordnung mit der Finanzbuchhaltung und hältst die Bearbeitungsstände deiner Inkassofälle aktuell. Du erkennst rechtlichen Klärungsbedarf und stimmst das weitere Vorgehen mit den zuständigen Ansprechpersonen ab. Du gestaltest den Aufbau unserer neuen Gesellschaft mit und entwickelst gemeinsam mit uns Vorlagen, Standards und digitale Arbeitsabläufe.

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellter (w/m/d) oder eine vergleichbare Ausbildung. Du bringst praktische Erfahrung im Forderungsmanagement oder Inkasso mit. Du kennst dich mit dem gerichtlichen Mahnverfahren und der Zwangsvollstreckung aus; Grundkenntnisse im Insolvenzrecht sind von Vorteil. Du kommunizierst telefonisch und schriftlich sicher und verständlich und bleibst auch in schwierigen Gesprächssituationen verbindlich und professionell. Du arbeitest selbstständig, strukturiert und sorgfältig und behältst Fristen sowie mehrere parallele Vorgänge im Blick. Du gehst sicher mit digitalen Anwendungen um und arbeitest dich gerne in neue Systeme ein. Du behandelst sensible Informationen verantwortungsbewusst und diskret. Du bringst Pioniergeist mit, packst gerne an und hast Freude daran, Prozesse mit aufzubauen und weiterzuentwickeln.

Bei uns erwartet dich nicht nur ein spannender Job, sondern auch zahlreiche Benefits, die dir den Arbeitsalltag erleichtern und das Leben angenehmer machen:

• Wertschätzung und Teamgeist: Eine kooperative und wertschätzende Zusammenarbeit in unserem familiären, mittelständischen Unternehmen ist für uns selbstverständlich.
• Flexibilität und Freizeit: Genieße 6 Wochen Urlaub, Gleitzeit sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
• Genuss inklusive: Freue dich auf unsere Mini-Kantine und einen wöchentlichen Zuschuss von 10 € für deine Mahlzeiten.
• Attraktive Rabatte: Greife auf exklusive Angebote in unserem Corporate Benefits Rabattportal zu.

Und das ist noch lange nicht alles – freue dich auf viele weitere kleine und große Vorteile, die das Arbeiten bei uns besonders machen!

Unsere Unternehmenskultur nennen wir ZAitgeist. Sie verbindet uns und treibt uns an. Dafür stehen drei Symbole: Stern – Jeder Einzelne zählt. Dein Einsatz, deine Ideen und deine Persönlichkeit machen die ZA besonders. Herz – Miteinander macht stark. Wir handeln mit Herz und Verstand, offen, respektvoll und im echten Miteinander. Unterstützung ist für uns selbstverständlich. Rakete – Aufbruch in die Zukunft. Wir setzen neue Maßstäbe, treiben Innovationen voran und bringen unsere Kunden – und uns selbst – nach vorne. Darauf bauen auch unsere fünf Kernwerte: Vertrauen, Klarheit, Kundenzentrierung, Verantwortung, Integrität. Gemeinsam erschaffen wir die ZA von morgen – mit Stern, Herz und Rakete.

Dass dieser ZAitgeist nicht nur Worthülsen sind, zeigen auch die Rückmeldungen unserer Mitarbeiter: Bereits zum fünften Mal in Folge wurden wir als kununu Top Company ausgezeichnet. Außerdem erhielten wir das Top Rated-Siegel für Gehaltszufriedenheit (2025 und 2026) sowie das Top Rated-Siegel für Familienfreundlichkeit (2026).

Wir suchen dich. Werde Gestalter, kein Zuschauer: Sei Rakete!