Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und löse technische Probleme.
- Unternehmen: DIG GmbH, ein innovativer Anbieter digitaler Lösungen im Einkauf.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 80% Homeoffice und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Modernes Onboarding und zahlreiche Schulungsangebote warten auf dich.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem agilen Team und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2349 - 3000 € pro Monat.
Als Arbeitgeber sind wir PRO YOU - weil bei uns der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir übernehmen Verantwortung füreinander, schaffen kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten und bieten ein Umfeld, das berufliches und persönliches Wachstum fördert - mit flexiblen Arbeitszeitmodellen.
DIG - E-Procurement- und Belegfluss-Lösungen Die DIG GmbH ist seit 2001 führender Anbieter bei digitalen Lösungen für den operativen und strategischen Einkauf. Als Spezialist für eProcurement und Source-to-Pay-Prozesse bietet DIG maßgeschneiderte Lösungen für den gesamten Einkaufsprozess - von der automatisierten Belegverarbeitung über Supply Chain Collaboration bis hin zu strategischem Lieferantenmanagement (SRM), Lieferantenbewertung und automatisiertem Sourcing. Seit Ende 2023 ist DIG Teil der Proalpha Group und erweitert damit ihr Portfolio im Bereich ERP Softwarelösungen. Mit rund 80 Mitarbeitenden betreut DIG mehr als 500 Unternehmen und entwickelt an zwei Standorten in Österreich innovative Lösungen zur Optimierung von Einkaufs- und Lieferkettenprozessen.
Du arbeitest in Vollzeit österreichweit, hybrid mit regelmäßiger Präsenz am Standort Linz.
Deine Aufgaben:
- Support: Du nimmst Kundenanfragen entgegen, pflegst diese im Ticketsystem ServiceNow und bearbeitest die anfallenden Aufgaben eigenständig.
- Problemlösung: Je nach Support-Level analysierst Du technische Fragestellungen und entwickelst passende Lösungen oder koordinierst die teamübergreifende Bearbeitung.
- Zusammenarbeit: Im Austausch mit Projektleitung, Consulting und Softwareentwicklung sorgst Du für eine reibungslose Abstimmung und zielgerichtete Umsetzung.
- Dokumentation: Du dokumentierst Lösungen nachvollziehbar und trägst damit zur kontinuierlichen Erweiterung unserer Wissensdatenbank bei.
- Weiterentwicklung: Durch Deine strukturierte Arbeitsweise unterstützt Du die laufende Optimierung unserer Supportprozesse und Servicequalität.
Dein Profil:
- Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Fokus, beispielsweise Lehre, Fachschule, HTL, HAK oder vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung: Erste Erfahrung im Kundendienst oder technischen Support.
- Fachkenntnisse: Fundierte Kenntnisse in SQL, sicherer Umgang mit Ticketsystemen und technischem Troubleshooting.
- Persönlichkeit: Freundliches und sachliches Auftreten, analytisches Denkvermögen sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für die Kommunikation in einem internationalen Umfeld.
Deine Benefits:
- PRO YOU: Offene Kommunikation, Du-Kultur, Teamgeist, Respekt, Wertschätzung, gemeinsame Team- und Firmenevents.
- PRO Flexibilität: Im Zuge der Gleitzeit keine Kernarbeitszeiten, bis zu 80% Homeoffice.
- PRO Entwicklung: Förderung persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, internationale Karrieremöglichkeiten, gruppenübergreifende Karrierechancen, vielfältiges Schulungsangebot, Entwicklungsgespräche.
- PRO Extras: Modernes Onboarding, Mitarbeiterangebote, Zuschuss zum Öffi-Ticket, freie Parkplätze direkt am Büro.
Gehalt: Das monatliche Mindestbruttogehalt lt. IT-Kollektivvertrag beträgt EUR 2.349,00 (Basis Vollzeit 38,5h/Woche). Je nach Qualifikation und Erfahrung sind wir zu einer deutlichen Überzahlung bereit.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich kennenzulernen! Bitte sende uns Deinen Lebenslauf sowie Arbeitszeugnisse über unser Online-Portal.
Nach Eingang Deiner Bewerbung erhältst Du eine Bestätigung, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir zurück. Der nächste Schritt kann ein Vorabgespräch mit uns oder direkt ein erstes Kennenlernen mit dem Fachbereich sein. 99% der Erstgespräche finden online statt.
Fragen? Melde Dich - wir helfen gern!
Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)
Gehalt: ab 2.349 EUR monatlich
Positionsebene: Berufserfahrung
Arbeitsmodell: Hybrid
Dienstort: Linz
Berufsfelder: IT, EDV
Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position
Arbeitgeber: DIG GmbH
Mitarbeiter*innenanzahl: 51 - 100 Mitarbeiter*innen
Standorte: Linz
Erforderliche Kenntnisse: SQL, Ticketsysteme, technisches Troubleshooting
Erforderliche Sprachen: Deutsch B2, Englisch B1
Erforderliche Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Fokus, beispielsweise Lehre, Fachschule, HTL, HAK
Benefits: Home Office, Verkehrsmittelzuschuss, Parkplatz
Gewünschte Bewerbungsunterlagen: Lebenslauf, Arbeitszeugnisse
Ansprechperson: Claudia Sigl +43 664 629 19 65
IT Support m/w/d (m/w/d) Arbeitgeber: DIG GmbH
Die DIG GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein unterstützendes und flexibles Arbeitsumfeld bietet. Mit einer offenen Kommunikation, einem starken Teamgeist und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Die hybride Arbeitsweise mit bis zu 80% Homeoffice und die moderne Büroinfrastruktur in Linz machen DIG zu einem attraktiven Arbeitsplatz für IT-Profis.
