Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite eigenverantwortlich ITSM-Transformationsprojekte und berate Kunden strategisch.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im IT-Consulting mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, individuelle Weiterbildungen, moderne Büros und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Team-Events und ein Buddy-System für einen schnellen Einstieg.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des IT-Service-Managements und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: 4–6 Jahre Erfahrung im ITSM, idealerweise mit ServiceNow oder ähnlichen Plattformen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management mit – idealerweise in ServiceNow-Projekten, aber auch mit Remedy, Jira SM oder vergleichbaren Plattformen und möchtest als Senior IT Consultant (w/m/d) eigenverantwortlich Transformationsprojekte steuern und Kunden strategisch beraten? Du willst gestalten, statt nur umzusetzen? Dann bist du bei uns richtig!
Dein zukünftiges Team
Du wirst Teil unseres IT-Consulting Teams. Konkret wirst du Teil der Business Unit Project Management Services - unserem Beratungsbereich für IT-Strategie, IT-Projektmanagement und ITSM. Auf Senior-Level übernimmst du Projektverantwortung und bist zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden im ITSM-Umfeld. Die Einführung, Optimierung und Governance von ITSM-Prozessen – vorwiegend auf der ServiceNow-Plattform – ist dein Kern. Technische Konfiguration liegt beim Kunden; du steuerst, berätst und entwickelst Lösungen.
Das zeichnet Dich aus:
- Hintergrund: Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Bezug
- Erfahrung: 4–6 Jahre Erfahrung im ITSM-Umfeld, mit nachweisbarer Projektverantwortung; ServiceNow-Projekterfahrung ist ideal – Erfahrung mit anderen ITSM-Plattformen (z. B. Remedy, Jira SM, Matrix42) ist gleichwertig willkommen
- ITSM-Verständnis: Sehr gutes Verständnis von IT-Service-Management-Prozessen und ITIL v4; Überblick über die ServiceNow-Plattform und deren Einsatzmöglichkeiten im ITSM-Kontext
- Selbstverständlich: Strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie souveränes Auftreten im Kundenumfeld
- Methodenkompetenz: Nachgewiesene Erfahrung mit Projektmanagement- und agilen Methoden (PRINCE2, PMI, IPMA, Scrum)
- Softskills: Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Eigenverantwortung und Beratungskompetenz
- Sprache: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Das ist Dein Beitrag:
- ITSM-Consulting: Eigenverantwortliche Beratung, Konzeption und Begleitung der Einführung und Optimierung von ITSM-Prozessen mit Schwerpunkten auf Prozessdesign, Governance und Umsetzungssteuerung auf der ServiceNow-Plattform
- IT-Projektmanagement: Eigenständige Leitung von Teilprojekten und Projekten inkl. Planung, Fortschrittskontrolle, Risiko- und Eskalationsmanagement sowie Erstellung von Status- und Entscheidungsunterlagen
- Fachliche Teamverantwortung: Übernahme fachlicher Verantwortung im Projekt sowie Unterstützung und Coaching von Consultants im Team
- Workshop & Stakeholder Management: Planung, Moderation und Nachbereitung von Kundenworkshops sowie aktives Stakeholder-Management
- Presales Support: Unterstützung bei Angeboten, Lösungskonzepten und Kundenpräsentationen im ITSM-/ServiceNow-Kontext
- Methodik: Sicherer Einsatz von klassischen und agilen Projektmanagement-Methoden (z. B. PRINCE2, IPMA, Scrum) in ITSM-Projekten
Das bieten wir Dir zusätzlich:
- Flexibles Arbeiten: Im Rahmen der Projekte freie Arbeitszeiteinteilung
- Onboarding Buddy: Fester Buddy für einen schnellen Einstieg bei digatus
- Verantwortung: Abwechslungsreiche Projekte im ServiceNow- und ITSM-Umfeld
- Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten: Individuelle Weiterbildungen & Zertifizierungen (z. B. ServiceNow)
- Hier ist immer etwas los: Gemeinsame Aktivitäten und Team-Events
- An morgen denken: Betriebliche Altersvorsorge
- Feelgood & Health: Moderne und top ausgestattete Wohlfühl-Büros
- Rabatte: Zugang zu Mitarbeiterrabatten bei über 500 Partnern
Senior IT Consultant / Projektmanager (w/m/d) Schwerpunkt ServiceNow / ITSM Arbeitgeber: digatus it group AG
Als Arbeitgeber bietet digatus in Augsburg eine hervorragende Arbeitsumgebung für IT-Techniker, die Wert auf technisches Know-how und persönliche Weiterentwicklung legen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Teamgeist fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wissensaustauschs. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Firmenevents, die das Arbeitsumfeld bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior IT Consultant / Projektmanager (w/m/d) Schwerpunkt ServiceNow / ITSM erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei digatus it group AG bewerben
Viele Unternehmen, wie digatus it group AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior IT Consultant / Projektmanager (w/m/d) Schwerpunkt ServiceNow / ITSM mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf digatus it group AG und die ausgeschriebene Position Senior IT Consultant / Projektmanager (w/m/d) Schwerpunkt ServiceNow / ITSM zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei digatus it group AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von digatus it group AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
