Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite eigenverantwortlich ITSM-Transformationsprojekte und berate Kunden strategisch.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im IT-Consulting mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, individuelle Weiterbildungen, moderne Büros und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Team-Events und ein Buddy-System für einen schnellen Einstieg.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des IT-Service-Managements und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: 4–6 Jahre Erfahrung im ITSM, idealerweise mit ServiceNow oder ähnlichen Plattformen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management mit – idealerweise in ServiceNow-Projekten, aber auch mit Remedy, Jira SM oder vergleichbaren Plattformen und möchtest als Senior IT Consultant (w/m/d) eigenverantwortlich Transformationsprojekte steuern und Kunden strategisch beraten? Du willst gestalten, statt nur umzusetzen? Dann bist du bei uns richtig!
Dein zukünftiges Team
Du wirst Teil unseres IT-Consulting Teams. Konkret wirst du Teil der Business Unit Project Management Services - unserem Beratungsbereich für IT-Strategie, IT-Projektmanagement und ITSM. Auf Senior-Level übernimmst du Projektverantwortung und bist zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden im ITSM-Umfeld. Die Einführung, Optimierung und Governance von ITSM-Prozessen – vorwiegend auf der ServiceNow-Plattform – ist dein Kern. Technische Konfiguration liegt beim Kunden; du steuerst, berätst und entwickelst Lösungen.
Das zeichnet Dich aus:
- Hintergrund: Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Bezug
- Erfahrung: 4–6 Jahre Erfahrung im ITSM-Umfeld, mit nachweisbarer Projektverantwortung; ServiceNow-Projekterfahrung ist ideal – Erfahrung mit anderen ITSM-Plattformen (z. B. Remedy, Jira SM, Matrix42) ist gleichwertig willkommen
- ITSM-Verständnis: Sehr gutes Verständnis von IT-Service-Management-Prozessen und ITIL v4; Überblick über die ServiceNow-Plattform und deren Einsatzmöglichkeiten im ITSM-Kontext
- Selbstverständlich: Strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie souveränes Auftreten im Kundenumfeld
- Methodenkompetenz: Nachgewiesene Erfahrung mit Projektmanagement- und agilen Methoden (PRINCE2, PMI, IPMA, Scrum)
- Softskills: Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Eigenverantwortung und Beratungskompetenz
- Sprache: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Das ist Dein Beitrag:
- ITSM-Consulting: Eigenverantwortliche Beratung, Konzeption und Begleitung der Einführung und Optimierung von ITSM-Prozessen mit Schwerpunkten auf Prozessdesign, Governance und Umsetzungssteuerung auf der ServiceNow-Plattform
- IT-Projektmanagement: Eigenständige Leitung von Teilprojekten und Projekten inkl. Planung, Fortschrittskontrolle, Risiko- und Eskalationsmanagement sowie Erstellung von Status- und Entscheidungsunterlagen
- Fachliche Teamverantwortung: Übernahme fachlicher Verantwortung im Projekt sowie Unterstützung und Coaching von Consultants im Team
- Workshop & Stakeholder Management: Planung, Moderation und Nachbereitung von Kundenworkshops sowie aktives Stakeholder-Management
- Presales Support: Unterstützung bei Angeboten, Lösungskonzepten und Kundenpräsentationen im ITSM-/ServiceNow-Kontext
- Methodik: Sicherer Einsatz von klassischen und agilen Projektmanagement-Methoden (z. B. PRINCE2, IPMA, Scrum) in ITSM-Projekten
Das bieten wir Dir zusätzlich:
- Flexibles Arbeiten: Im Rahmen der Projekte freie Arbeitszeiteinteilung
- Onboarding Buddy: Fester Buddy für einen schnellen Einstieg bei digatus
- Verantwortung: Abwechslungsreiche Projekte im ServiceNow- und ITSM-Umfeld
- Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten: Individuelle Weiterbildungen & Zertifizierungen (z. B. ServiceNow)
- Hier ist immer etwas los: Gemeinsame Aktivitäten und Team-Events
- An morgen denken: Betriebliche Altersvorsorge
- Feelgood & Health: Moderne und top ausgestattete Wohlfühl-Büros
- Rabatte: Zugang zu Mitarbeiterrabatten bei über 500 Partnern
Senior IT Consultant / Projektmanager (w/m/d) Schwerpunkt ServiceNow / ITSM Arbeitgeber: digatus it group AG
Als Senior IT Consultant / Projektmanager (w/m/d) bei uns erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du eigenverantwortlich Transformationsprojekte im IT-Service-Management steuern kannst. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Büro, das Raum für Kreativität und Teamgeist schafft. Zudem fördern wir deine persönliche Entwicklung durch regelmäßige Team-Events und attraktive Mitarbeiterrabatte, sodass du nicht nur beruflich, sondern auch persönlich wachsen kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior IT Consultant / Projektmanager (w/m/d) Schwerpunkt ServiceNow / ITSM erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und zeige dein Interesse an ihren Projekten und Herausforderungen.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über typische Fragen im ITSM-Bereich und überlege dir, wie du deine Erfahrungen mit ServiceNow oder anderen Plattformen am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du bei uns arbeiten möchtest, schau dir die offenen Stellen auf unserer Website an und bewirb dich direkt. So hast du die besten Chancen, schnell ins Gespräch zu kommen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior IT Consultant / Projektmanager (w/m/d) Schwerpunkt ServiceNow / ITSM mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben!:Bevor du mit deiner Bewerbung startest, schau dir unsere Website genau an. Verstehe, was wir tun und wie du ins Team passt. Das hilft dir, deine Motivation und dein Interesse in der Bewerbung klar zu kommunizieren.
Zeig deine Erfahrung!:In deiner Bewerbung solltest du unbedingt deine relevanten Erfahrungen im IT-Service-Management hervorheben. Erzähl uns von deinen Projekten, besonders wenn du mit ServiceNow oder ähnlichen Plattformen gearbeitet hast. Das macht einen großen Unterschied!
Sei du selbst!:Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten. Lass deine individuelle Note in die Bewerbung einfließen. Zeig uns, wer du bist und warum du die richtige Person für diese Rolle bist. Das macht dich unvergesslich!
Komm direkt zu uns!:Bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und du alle Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei digatus it group AG vorbereitet
✨Verstehe die ServiceNow-Plattform
Mach dich mit den spezifischen Funktionen und Vorteilen von ServiceNow vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch, wie man diese Plattform effektiv in ITSM-Projekten einsetzt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Projekte, an denen du gearbeitet hast, und sei bereit, darüber zu sprechen. Erkläre deine Rolle, die Herausforderungen, die du gemeistert hast, und die Ergebnisse, die du erzielt hast. Das zeigt deine Erfahrung und dein Engagement.
✨Zeige deine Projektmanagement-Fähigkeiten
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit verschiedenen Projektmanagement-Methoden zu sprechen. Ob PRINCE2, Scrum oder agile Methoden – zeige, dass du die richtige Methodik für jedes Projekt auswählen kannst und wie du diese erfolgreich angewendet hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und wie wichtig sie in der Zusammenarbeit mit Kunden und Stakeholdern sind. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermittelt hast.
