Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite globale ServiceNow-Trainings und befähige Trainer:innen weltweit.
- Unternehmen: Innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen mit internationalem Fokus.
- Vorteile: Internationale Rolle, spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum und Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg globaler ServiceNow-Rollouts aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung in Technologie-Schulungen und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Einsatzort: Hamburg
Art(en) der Anstellung: Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle
Du hast bereits Erfahrung in internationalen Technologie-Schulungen gesammelt und möchtest globale ServiceNow-Rollouts aktiv begleiten? Du willst nicht nur Trainings durchführen, sondern Anwender:innen, Key User und lokale Trainer:innen weltweit befähigen, neue Prozesse und Systeme sicher in der Praxis anzuwenden? Dann melde dich bei uns!
Dein zukünftiges Team
Du wirst in einem internationalen ServiceNow-Implementierungsumfeld tätig und arbeitest eng mit globalen Deployment-Teams, Change Management, Kommunikation sowie lokalen Trainer:innen und Key Usern zusammen. Dich erwartet eine verantwortungsvolle Rolle mit internationaler Ausrichtung, klaren Rollout-Strukturen und direktem Einfluss auf den Erfolg globaler ServiceNow-Einführungen. Dabei unterstützt du die Vorbereitung, Durchführung und Nachbetreuung von Trainings im Rahmen weltweiter Deployment-Wellen.
Das erwartet Dich bei uns:
- Training & Enablement – Durchführung interaktiver, rollenbasierter Schulungen für Endanwender:innen, Key User und lokale Trainer – virtuell und vor Ort
- Train-the-Trainer – Befähigung regionaler und länderspezifischer Trainer:innen, lokalisierte ServiceNow-Trainings eigenständig und wirksam umzusetzen
- ServiceNow-Curriculum – Durchführung von Schulungen auf Basis des globalen Curriculums sowie Weitergabe von Feedback an das Curriculum-Entwicklungsteam
- Lokalisierung & Rollout – Anpassung von Trainingsmaterialien und Durchführungsmethoden an lokale Geschäftsprozesse, Sprachen und regulatorische Anforderungen
- ServiceNow-Prozesse – Aufbau und Pflege eines tiefgehenden Verständnisses für ServiceNow-Funktionalitäten, Workflows und Geschäftsprozesse wie Incident, Change, Request, Knowledge, Asset und HR
- Deployment & Readiness – Enge Abstimmung mit globalen Implementierungs-, Change- und Kommunikationsteams zu Deployment-Zeitplänen und Readiness-Meilensteinen
- Trainingserfolg – Monitoring von Teilnahme, Lernenden-Engagement und Feedback zur Bewertung der Wirksamkeit und Ableitung konkreter Verbesserungen
- Go-live & Hypercare – Unterstützung der Go-live-Vorbereitung, der Post-Go-live-Hypercare sowie Durchführung von Auffrischungsschulungen nach Bedarf
Das zeichnet Dich aus:
- Background – Masterabschluss in Business, Informationssystemen, Pädagogik oder einem verwandten Bereich; alternativ Bachelorabschluss mit zusätzlicher einschlägiger Berufserfahrung
- Trainingserfahrung – Mehrjährige Erfahrung in der Durchführung von Technologie-Schulungen in einem globalen Umfeld
- ServiceNow / ITSM – Idealerweise Erfahrung mit ServiceNow oder einer vergleichbaren ITSM-/ESM-Plattform
- Rollout-Know-how – Erfahrung in großen internationalen Rollout-, Deployment- oder Transformationsprojekten
- Didaktik & Methoden – Fundierte Kenntnisse in Erwachsenenbildung sowie digitalen Lern- und Trainingsmethoden
- Tools – Sicherer Umgang mit virtuellen Trainingstools und LMS-Systemen
- Kommunikation – Fähigkeit, komplexe technische Konzepte für unterschiedliche Zielgruppen verständlich und praxisnah zu vermitteln
- Arbeitsweise – Strukturierte Priorisierung, hohe Eigenständigkeit und sichere Zusammenarbeit über verschiedene Zeitzonen hinweg
- Mobilität – Bereitschaft zu internationaler Reisetätigkeit von ca. 50 %
Das bieten wir Dir zusätzlich:
- Internationale Rolle: Mitarbeit in einem globalen ServiceNow-Rollout mit hoher Sichtbarkeit und direktem Einfluss auf den Projekterfolg
- Vielfältige Aufgaben: Spannende Mischung aus Training, Enablement, Change, Deployment, Go-live-Vorbereitung und Hypercare
- Gestaltungsspielraum: Möglichkeit, Trainingsformate, Feedbackprozesse und Enablement-Ansätze aktiv weiterzuentwickeln
- Professionelles Umfeld: Zusammenarbeit mit globalen Projektteams, lokalen Deployment-Einheiten und unterschiedlichen Stakeholdergruppen
- Langfristige Perspektive: Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen, dynamischen Projektumfeld
Was macht digatus?
Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 180 Kolleg:innen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.
Klingt nach Deinem nächsten Schritt? Sende uns einfach deinen Lebenslauf an.
Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung!
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Global ServiceNow Training Lead (m/w/d) Arbeitgeber: digatus personal GmbH
Als Arbeitgeber bietet digatus eine spannende internationale Rolle im Bereich ServiceNow-Training mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Gestaltungsspielraum. Die offene und dynamische Arbeitskultur fördert die Zusammenarbeit in globalen Projektteams und ermöglicht es den Mitarbeitern, aktiv an der Weiterentwicklung von Trainingsformaten und Prozessen mitzuwirken. Zudem profitieren die Mitarbeiter von langfristigen Perspektiven in einem modernen Umfeld, das auf den nachhaltigen Erfolg von Unternehmen ausgerichtet ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Global ServiceNow Training Lead (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig Interesse an ihren Projekten. So kannst du wertvolle Kontakte knüpfen, die dir bei deiner Jobsuche helfen können.
✨Bereite dich auf Interviews vor
Mach dir Gedanken über häufige Interviewfragen und übe deine Antworten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das gibt dir mehr Sicherheit und macht einen guten Eindruck.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass Stellenanzeigen veröffentlicht werden. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig dein Interesse und frage nach möglichen offenen Positionen oder Praktika. Manchmal gibt es Möglichkeiten, die noch nicht ausgeschrieben sind!
✨Bewirb dich über unsere Website
Wenn du denkst, dass du gut zu uns passt, bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Global ServiceNow Training Lead (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine Erfahrungen auflisten, sondern auch zeigen, wie du zu unserem Team passt. Hebe relevante Schulungserfahrungen hervor und zeige, wie du in internationalen Projekten erfolgreich warst.
Anpassung ist der Schlüssel:Stell sicher, dass du dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Rolle des Global ServiceNow Training Lead verstehst und wie deine Fähigkeiten dazu beitragen können, unsere Ziele zu erreichen.
Sei authentisch:Wir suchen nach echten Menschen, also sei du selbst! Teile deine Leidenschaft für Technologie und Training und erzähle uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Authentizität kommt immer gut an!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich besser kennenlernen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei digatus personal GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der spezifischen Rolle des Global ServiceNow Training Lead vertraut. Informiere dich über die Unternehmenswerte und die Kultur von digatus, um zu zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch gut ins Team passt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Technologie-Schulungen durchgeführt hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu teilen, um deine Fähigkeiten im Training und Rollout zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Interaktion mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, komplexe technische Konzepte einfach zu erklären, um deine Fähigkeit zu zeigen, mit unterschiedlichen Zielgruppen zu kommunizieren.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen über die nächsten Schritte.
