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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite globale ServiceNow-Trainings und befähige Nutzer weltweit.
- Arbeitgeber: Innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen mit internationalem Fokus.
- Mitarbeitervorteile: Internationale Rolle, spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit hoher Sichtbarkeit und Einfluss auf Projekte.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg globaler Projekte und entwickle Trainingsformate aktiv weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Technologie-Schulungen und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Standort: Augsburg
Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle
Du hast bereits Erfahrung in internationalen Technologie-Schulungen gesammelt und möchtest globale ServiceNow-Rollouts aktiv begleiten? Du willst nicht nur Trainings durchführen, sondern Anwender:innen, Key User und lokale Trainer:innen weltweit befähigen, neue Prozesse und Systeme sicher in der Praxis anzuwenden? Dann melde dich bei uns!
Dein zukĂĽnftiges Team
Du wirst in einem internationalen ServiceNow-Implementierungsumfeld tätig und arbeitest eng mit globalen Deployment-Teams, Change Management, Kommunikation sowie lokalen Trainer:innen und Key Usern zusammen. Dich erwartet eine verantwortungsvolle Rolle mit internationaler Ausrichtung, klaren Rollout-Strukturen und direktem Einfluss auf den Erfolg globaler ServiceNow-Einführungen. Dabei unterstützt du die Vorbereitung, Durchführung und Nachbetreuung von Trainings im Rahmen weltweiter Deployment-Wellen.
Das erwartet Dich bei uns:
- Training & Enablement – Durchführung interaktiver, rollenbasierter Schulungen für Endanwender:innen, Key User und lokale Trainer – virtuell und vor Ort
- Train-the-Trainer – Befähigung regionaler und länderspezifischer Trainer:innen, lokalisierte ServiceNow-Trainings eigenständig und wirksam umzusetzen
- ServiceNow-Curriculum – Durchführung von Schulungen auf Basis des globalen Curriculums sowie Weitergabe von Feedback an das Curriculum-Entwicklungsteam
- Lokalisierung & Rollout – Anpassung von Trainingsmaterialien und Durchführungsmethoden an lokale Geschäftsprozesse, Sprachen und regulatorische Anforderungen
- ServiceNow-Prozesse – Aufbau und Pflege eines tiefgehenden Verständnisses für ServiceNow-Funktionalitäten, Workflows und Geschäftsprozesse wie Incident, Change, Request, Knowledge, Asset und HR
- Deployment & Readiness – Enge Abstimmung mit globalen Implementierungs-, Change- und Kommunikationsteams zu Deployment-Zeitplänen und Readiness-Meilensteinen
- Trainingserfolg – Monitoring von Teilnahme, Lernenden-Engagement und Feedback zur Bewertung der Wirksamkeit und Ableitung konkreter Verbesserungen
- Go-live & Hypercare – Unterstützung der Go-live-Vorbereitung, der Post-Go-live-Hypercare sowie Durchführung von Auffrischungsschulungen nach Bedarf
Das zeichnet Dich aus:
- Background – Masterabschluss in Business, Informationssystemen, Pädagogik oder einem verwandten Bereich; alternativ Bachelorabschluss mit zusätzlicher einschlägiger Berufserfahrung
- Trainingserfahrung – Mehrjährige Erfahrung in der Durchführung von Technologie-Schulungen in einem globalen Umfeld
- ServiceNow / ITSM – Idealerweise Erfahrung mit ServiceNow oder einer vergleichbaren ITSM-/ESM-Plattform
- Rollout-Know-how – Erfahrung in großen internationalen Rollout-, Deployment- oder Transformationsprojekten
- Didaktik & Methoden – Fundierte Kenntnisse in Erwachsenenbildung sowie digitalen Lern- und Trainingsmethoden
- Tools – Sicherer Umgang mit virtuellen Trainingstools und LMS-Systemen
- Kommunikation – Fähigkeit, komplexe technische Konzepte für unterschiedliche Zielgruppen verständlich und praxisnah zu vermitteln
- Arbeitsweise – Strukturierte Priorisierung, hohe Eigenständigkeit und sichere Zusammenarbeit über verschiedene Zeitzonen hinweg
- Mobilität – Bereitschaft zu internationaler Reisetätigkeit von ca. 50 %
Das bieten wir Dir zusätzlich:
- Internationale Rolle: Mitarbeit in einem globalen ServiceNow-Rollout mit hoher Sichtbarkeit und direktem Einfluss auf den Projekterfolg
- Vielfältige Aufgaben: Spannende Mischung aus Training, Enablement, Change, Deployment, Go-live-Vorbereitung und Hypercare
- Gestaltungsspielraum: Möglichkeit, Trainingsformate, Feedbackprozesse und Enablement-Ansätze aktiv weiterzuentwickeln
- Professionelles Umfeld: Zusammenarbeit mit globalen Projektteams, lokalen Deployment-Einheiten und unterschiedlichen Stakeholdergruppen
- Langfristige Perspektive: Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen, dynamischen Projektumfeld
Was macht digatus?
Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 180 Kolleg:innen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.
Klingt nach Deinem nächsten Schritt? Sende uns einfach deinen Lebenslauf an.
Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung!
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Global ServiceNow Training Lead (m/w/d) in Augsburg Arbeitgeber: digatus personal GmbH
Kontaktperson:
digatus personal GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Global ServiceNow Training Lead (m/w/d) in Augsburg
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über offene Stellen oder Tipps für den Bewerbungsprozess – viele sind bereit zu helfen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Suche aktiv nach Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig dein Interesse und frage nach möglichen offenen Positionen.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dich mit typischen Fragen und Szenarien vertraut, die in deinem Bereich häufig vorkommen. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar rüberkommst, wenn es darauf ankommt.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du denkst, dass du gut zu uns passt, bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website. So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden und vielleicht schon bald Teil unseres Teams zu sein!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Global ServiceNow Training Lead (m/w/d) in Augsburg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig: Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine Erfahrungen auflisten, sondern auch zeigen, wie du zu unserem Team passt. Hebe relevante Schulungserfahrungen und internationale Projekte hervor, die dich als perfekten Kandidaten fĂĽr die Rolle des Global ServiceNow Training Lead auszeichnen.
Anpassung ist der SchlĂĽssel: Stell sicher, dass du dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Herausforderungen und Chancen in einem internationalen Umfeld verstehst und wie du mit deiner Erfahrung dazu beitragen kannst, unsere Trainings erfolgreich umzusetzen.
Sei authentisch: Wir suchen nach echten Menschen, die Leidenschaft für Training und Entwicklung haben. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähle uns, warum du dich für diese Rolle begeisterst. Authentizität kann oft den Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten und du bist einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei digatus personal GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der spezifischen Rolle des Global ServiceNow Training Lead vertraut. Informiere dich ĂĽber die Unternehmensziele, die Kultur und die aktuellen Projekte. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, relevante Fragen zu stellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Schulungen durchgeführt oder internationale Rollouts begleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge während des Interviews zu verdeutlichen.
✨Kenntnisse über ServiceNow demonstrieren
Stelle sicher, dass du ein tiefes Verständnis für ServiceNow und seine Funktionalitäten hast. Bereite dich darauf vor, wie du diese Kenntnisse in deinen Trainings einsetzen würdest, um Anwender:innen und Trainer:innen zu unterstützen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur und Teamdynamik
Bereite Fragen vor, die sich auf die Teamarbeit und die Unternehmenskultur beziehen. Zeige, dass du an einer positiven Zusammenarbeit interessiert bist und wie du dich in ein internationales Team einbringen kannst.