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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite globale ServiceNow-Trainings und befähige Nutzer weltweit.
- Arbeitgeber: Innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen mit internationalem Fokus.
- Mitarbeitervorteile: Internationale Rolle, spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit hoher Sichtbarkeit und direktem Einfluss auf Projekte.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg globaler Projekte und entwickle Trainingsformate aktiv weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Technologie-Schulungen und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Standort: Berlin
Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle
Du hast bereits Erfahrung in internationalen Technologie-Schulungen gesammelt und möchtest globale ServiceNow-Rollouts aktiv begleiten? Du willst nicht nur Trainings durchführen, sondern Anwender:innen, Key User und lokale Trainer:innen weltweit befähigen, neue Prozesse und Systeme sicher in der Praxis anzuwenden? Dann melde dich bei uns!
Dein zukĂĽnftiges Team
Du wirst in einem internationalen ServiceNow-Implementierungsumfeld tätig und arbeitest eng mit globalen Deployment-Teams, Change Management, Kommunikation sowie lokalen Trainer:innen und Key Usern zusammen. Dich erwartet eine verantwortungsvolle Rolle mit internationaler Ausrichtung, klaren Rollout-Strukturen und direktem Einfluss auf den Erfolg globaler ServiceNow-Einführungen. Dabei unterstützt du die Vorbereitung, Durchführung und Nachbetreuung von Trainings im Rahmen weltweiter Deployment-Wellen.
Das erwartet Dich bei uns:
- Training & Enablement – Durchführung interaktiver, rollenbasierter Schulungen für Endanwender:innen, Key User und lokale Trainer – virtuell und vor Ort
- Train-the-Trainer – Befähigung regionaler und länderspezifischer Trainer:innen, lokalisierte ServiceNow-Trainings eigenständig und wirksam umzusetzen
- ServiceNow-Curriculum – Durchführung von Schulungen auf Basis des globalen Curriculums sowie Weitergabe von Feedback an das Curriculum-Entwicklungsteam
- Lokalisierung & Rollout – Anpassung von Trainingsmaterialien und Durchführungsmethoden an lokale Geschäftsprozesse, Sprachen und regulatorische Anforderungen
- ServiceNow-Prozesse – Aufbau und Pflege eines tiefgehenden Verständnisses für ServiceNow-Funktionalitäten, Workflows und Geschäftsprozesse wie Incident, Change, Request, Knowledge, Asset und HR
- Deployment & Readiness – Enge Abstimmung mit globalen Implementierungs-, Change- und Kommunikationsteams zu Deployment-Zeitplänen und Readiness-Meilensteinen
- Trainingserfolg – Monitoring von Teilnahme, Lernenden-Engagement und Feedback zur Bewertung der Wirksamkeit und Ableitung konkreter Verbesserungen
- Go-live & Hypercare – Unterstützung der Go-live-Vorbereitung, der Post-Go-live-Hypercare sowie Durchführung von Auffrischungsschulungen nach Bedarf
Das zeichnet Dich aus:
- Background – Masterabschluss in Business, Informationssystemen, Pädagogik oder einem verwandten Bereich; alternativ Bachelorabschluss mit zusätzlicher einschlägiger Berufserfahrung
- Trainingserfahrung – Mehrjährige Erfahrung in der Durchführung von Technologie-Schulungen in einem globalen Umfeld
- ServiceNow / ITSM – Idealerweise Erfahrung mit ServiceNow oder einer vergleichbaren ITSM-/ESM-Plattform
- Rollout-Know-how – Erfahrung in großen internationalen Rollout-, Deployment- oder Transformationsprojekten
- Didaktik & Methoden – Fundierte Kenntnisse in Erwachsenenbildung sowie digitalen Lern- und Trainingsmethoden
- Tools – Sicherer Umgang mit virtuellen Trainingstools und LMS-Systemen
- Kommunikation – Fähigkeit, komplexe technische Konzepte für unterschiedliche Zielgruppen verständlich und praxisnah zu vermitteln
- Arbeitsweise – Strukturierte Priorisierung, hohe Eigenständigkeit und sichere Zusammenarbeit über verschiedene Zeitzonen hinweg
- Mobilität – Bereitschaft zu internationaler Reisetätigkeit von ca. 50 %
Das bieten wir Dir zusätzlich:
- Internationale Rolle: Mitarbeit in einem globalen ServiceNow-Rollout mit hoher Sichtbarkeit und direktem Einfluss auf den Projekterfolg
- Vielfältige Aufgaben: Spannende Mischung aus Training, Enablement, Change, Deployment, Go-live-Vorbereitung und Hypercare
- Gestaltungsspielraum: Möglichkeit, Trainingsformate, Feedbackprozesse und Enablement-Ansätze aktiv weiterzuentwickeln
- Professionelles Umfeld: Zusammenarbeit mit globalen Projektteams, lokalen Deployment-Einheiten und unterschiedlichen Stakeholdergruppen
- Langfristige Perspektive: Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen, dynamischen Projektumfeld
Was macht digatus?
Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 180 Kolleg:innen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.
Klingt nach Deinem nächsten Schritt? Sende uns einfach deinen Lebenslauf an.
Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung!
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Global ServiceNow Training Lead (m/w/d) in Berlin Arbeitgeber: digatus personal GmbH
Kontaktperson:
digatus personal GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Global ServiceNow Training Lead (m/w/d) in Berlin
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über offene Stellen oder Tipps für den Bewerbungsprozess – oft sind es persönliche Kontakte, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig dein Interesse und frage nach möglichen offenen Positionen oder Praktika.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über häufige Interviewfragen in deiner Branche und übe deine Antworten. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du an einer Stelle bei uns interessiert bist, bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Anlaufstelle erreicht und du die besten Chancen hast, gesehen zu werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Global ServiceNow Training Lead (m/w/d) in Berlin
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig: Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine Erfahrungen auflisten, sondern auch zeigen, wie du zu unserem Team passen wĂĽrdest. Hebe relevante Schulungserfahrungen und internationale Projekte hervor, die dich als perfekten Kandidaten fĂĽr die Rolle des Global ServiceNow Training Lead auszeichnen.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation und Leidenschaft für die Position zu zeigen. Erkläre, warum du dich für die Rolle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen dazu beitragen können, unsere globalen ServiceNow-Rollouts erfolgreich zu gestalten.
Sei konkret und präzise: Vermeide es, allgemein zu bleiben. Nenne spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Eignung für die Stelle unterstreichen. Zeige, wie du in der Vergangenheit komplexe Trainings erfolgreich durchgeführt hast und welche Methoden du dabei verwendet hast.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen schnell und unkompliziert bei uns ankommen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei digatus personal GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der spezifischen Rolle des Global ServiceNow Training Lead vertraut. Informiere dich über die aktuellen Projekte und Herausforderungen des Unternehmens, um im Interview gezielt darauf eingehen zu können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Technologie-Schulungen durchgeführt hast. Zeige, wie du Anwender:innen und Trainer:innen befähigt hast, neue Systeme zu nutzen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, sei bereit, komplexe technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären. Übe, wie du deine Ideen klar und strukturiert präsentieren kannst.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr ĂĽber die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.