Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite globale ServiceNow-Trainings und befähige Trainer:innen weltweit.
- Unternehmen: Innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen mit internationalem Fokus.
- Vorteile: Internationale Rolle, spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit hoher Sichtbarkeit und Reisebereitschaft.
- Warum dieser Job: Gestalte Trainingsformate und habe direkten Einfluss auf globale Projekte.
- Qualifikationen: Erfahrung in Technologie-Schulungen und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Standort: Berlin
Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle
Du hast bereits Erfahrung in internationalen Technologie-Schulungen gesammelt und möchtest globale ServiceNow-Rollouts aktiv begleiten? Du willst nicht nur Trainings durchführen, sondern Anwender:innen, Key User und lokale Trainer:innen weltweit befähigen, neue Prozesse und Systeme sicher in der Praxis anzuwenden? Dann melde dich bei uns!
Dein zukünftiges Team
Du wirst in einem internationalen ServiceNow-Implementierungsumfeld tätig und arbeitest eng mit globalen Deployment-Teams, Change Management, Kommunikation sowie lokalen Trainer:innen und Key Usern zusammen. Dich erwartet eine verantwortungsvolle Rolle mit internationaler Ausrichtung, klaren Rollout-Strukturen und direktem Einfluss auf den Erfolg globaler ServiceNow-Einführungen. Dabei unterstützt du die Vorbereitung, Durchführung und Nachbetreuung von Trainings im Rahmen weltweiter Deployment-Wellen.
Das erwartet Dich bei uns:
- Training & Enablement – Durchführung interaktiver, rollenbasierter Schulungen für Endanwender:innen, Key User und lokale Trainer – virtuell und vor Ort
- Train-the-Trainer – Befähigung regionaler und länderspezifischer Trainer:innen, lokalisierte ServiceNow-Trainings eigenständig und wirksam umzusetzen
- ServiceNow-Curriculum – Durchführung von Schulungen auf Basis des globalen Curriculums sowie Weitergabe von Feedback an das Curriculum-Entwicklungsteam
- Lokalisierung & Rollout – Anpassung von Trainingsmaterialien und Durchführungsmethoden an lokale Geschäftsprozesse, Sprachen und regulatorische Anforderungen
- ServiceNow-Prozesse – Aufbau und Pflege eines tiefgehenden Verständnisses für ServiceNow-Funktionalitäten, Workflows und Geschäftsprozesse wie Incident, Change, Request, Knowledge, Asset und HR
- Deployment & Readiness – Enge Abstimmung mit globalen Implementierungs-, Change- und Kommunikationsteams zu Deployment-Zeitplänen und Readiness-Meilensteinen
- Trainingserfolg – Monitoring von Teilnahme, Lernenden-Engagement und Feedback zur Bewertung der Wirksamkeit und Ableitung konkreter Verbesserungen
- Go-live & Hypercare – Unterstützung der Go-live-Vorbereitung, der Post-Go-live-Hypercare sowie Durchführung von Auffrischungsschulungen nach Bedarf
Das zeichnet Dich aus:
- Background – Masterabschluss in Business, Informationssystemen, Pädagogik oder einem verwandten Bereich; alternativ Bachelorabschluss mit zusätzlicher einschlägiger Berufserfahrung
- Trainingserfahrung – Mehrjährige Erfahrung in der Durchführung von Technologie-Schulungen in einem globalen Umfeld
- ServiceNow / ITSM – Idealerweise Erfahrung mit ServiceNow oder einer vergleichbaren ITSM-/ESM-Plattform
- Rollout-Know-how – Erfahrung in großen internationalen Rollout-, Deployment- oder Transformationsprojekten
- Didaktik & Methoden – Fundierte Kenntnisse in Erwachsenenbildung sowie digitalen Lern- und Trainingsmethoden
- Tools – Sicherer Umgang mit virtuellen Trainingstools und LMS-Systemen
- Kommunikation – Fähigkeit, komplexe technische Konzepte für unterschiedliche Zielgruppen verständlich und praxisnah zu vermitteln
- Arbeitsweise – Strukturierte Priorisierung, hohe Eigenständigkeit und sichere Zusammenarbeit über verschiedene Zeitzonen hinweg
- Mobilität – Bereitschaft zu internationaler Reisetätigkeit von ca. 50 %
Das bieten wir Dir zusätzlich:
- Internationale Rolle: Mitarbeit in einem globalen ServiceNow-Rollout mit hoher Sichtbarkeit und direktem Einfluss auf den Projekterfolg
- Vielfältige Aufgaben: Spannende Mischung aus Training, Enablement, Change, Deployment, Go-live-Vorbereitung und Hypercare
- Gestaltungsspielraum: Möglichkeit, Trainingsformate, Feedbackprozesse und Enablement-Ansätze aktiv weiterzuentwickeln
- Professionelles Umfeld: Zusammenarbeit mit globalen Projektteams, lokalen Deployment-Einheiten und unterschiedlichen Stakeholdergruppen
- Langfristige Perspektive: Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen, dynamischen Projektumfeld
Was macht digatus?
Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 180 Kolleg:innen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.
Klingt nach Deinem nächsten Schritt? Sende uns einfach deinen Lebenslauf an Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung!
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Global ServiceNow Training Lead (m/w/d) in Berlin Arbeitgeber: digatus personal GmbH
Als Arbeitgeber bietet digatus eine internationale Rolle mit direktem Einfluss auf den Erfolg globaler ServiceNow-Rollouts in einem dynamischen und professionellen Umfeld. Die Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch vielfältige Aufgaben und Gestaltungsspielräume, während die Zusammenarbeit mit globalen Projektteams und lokalen Stakeholdern ein inspirierendes Arbeitsklima schafft. Zudem ermöglicht die Position regelmäßige internationale Reisen, was die Möglichkeit bietet, wertvolle Erfahrungen in verschiedenen Kulturen zu sammeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Global ServiceNow Training Lead (m/w/d) in Berlin erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig Interesse an ihren Projekten. So kannst du wertvolle Kontakte knüpfen, die dir bei deiner Jobsuche helfen können.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass Stellenanzeigen veröffentlicht werden. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig ihnen, warum du eine Bereicherung für ihr Team sein könntest – das kann oft Türen öffnen!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über die gängigen Fragen in deinem Bereich und übe deine Antworten. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das macht einen bleibenden Eindruck!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du an einer Stelle interessiert bist, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Rolle zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Global ServiceNow Training Lead (m/w/d) in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deinen eigenen Stil und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und authentisch.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und verständlich ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung und gehe gezielt auf die geforderten Qualifikationen ein. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen – das macht es uns leichter, dich in die Rolle hineinzuversetzen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Website. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei digatus personal GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der spezifischen Rolle des Global ServiceNow Training Lead vertraut. Informiere dich über die aktuellen Projekte und Herausforderungen des Unternehmens, um im Interview gezielt darauf eingehen zu können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Trainings durchgeführt oder internationale Rollouts begleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Interaktion mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, solltest du im Interview deine Fähigkeit unter Beweis stellen, komplexe technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären. Übe, wie du deine Gedanken klar und strukturiert präsentierst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen über die nächsten Schritte.
