Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite internationale Schulungen und befähige Trainer:innen weltweit für ServiceNow-Rollouts.
- Arbeitgeber: Dynamisches IT-Dienstleistungsunternehmen mit globalem Einfluss.
- Mitarbeitervorteile: Internationale Rolle, vielfältige Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Umfeld.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft von ca. 50 % für internationale Einsätze.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg globaler Projekte und entwickle Trainingsformate aktiv weiter.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Masterabschluss oder Bachelor mit relevanter Erfahrung in Technologie-Schulungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Standort: Hamburg
Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle
Du hast bereits Erfahrung in internationalen Technologie-Schulungen gesammelt und möchtest globale ServiceNow-Rollouts aktiv begleiten? Du willst nicht nur Trainings durchführen, sondern Anwender:innen, Key User und lokale Trainer:innen weltweit befähigen, neue Prozesse und Systeme sicher in der Praxis anzuwenden? Dann melde dich bei uns!
Dein zukĂĽnftiges Team
Du wirst in einem internationalen ServiceNow-Implementierungsumfeld tätig und arbeitest eng mit globalen Deployment-Teams, Change Management, Kommunikation sowie lokalen Trainer:innen und Key Usern zusammen. Dich erwartet eine verantwortungsvolle Rolle mit internationaler Ausrichtung, klaren Rollout-Strukturen und direktem Einfluss auf den Erfolg globaler ServiceNow-Einführungen. Dabei unterstützt du die Vorbereitung, Durchführung und Nachbetreuung von Trainings im Rahmen weltweiter Deployment-Wellen.
Das erwartet Dich bei uns:
- Training & Enablement – Durchführung interaktiver, rollenbasierter Schulungen für Endanwender:innen, Key User und lokale Trainer – virtuell und vor Ort
- Train-the-Trainer – Befähigung regionaler und länderspezifischer Trainer:innen, lokalisierte ServiceNow-Trainings eigenständig und wirksam umzusetzen
- ServiceNow-Curriculum – Durchführung von Schulungen auf Basis des globalen Curriculums sowie Weitergabe von Feedback an das Curriculum-Entwicklungsteam
- Lokalisierung & Rollout – Anpassung von Trainingsmaterialien und Durchführungsmethoden an lokale Geschäftsprozesse, Sprachen und regulatorische Anforderungen
- ServiceNow-Prozesse – Aufbau und Pflege eines tiefgehenden Verständnisses für ServiceNow-Funktionalitäten, Workflows und Geschäftsprozesse wie Incident, Change, Request, Knowledge, Asset und HR
- Deployment & Readiness – Enge Abstimmung mit globalen Implementierungs-, Change- und Kommunikationsteams zu Deployment-Zeitplänen und Readiness-Meilensteinen
- Trainingserfolg – Monitoring von Teilnahme, Lernenden-Engagement und Feedback zur Bewertung der Wirksamkeit und Ableitung konkreter Verbesserungen
- Go-live & Hypercare – Unterstützung der Go-live-Vorbereitung, der Post-Go-live-Hypercare sowie Durchführung von Auffrischungsschulungen nach Bedarf
Das zeichnet Dich aus:
- Background – Masterabschluss in Business, Informationssystemen, Pädagogik oder einem verwandten Bereich; alternativ Bachelorabschluss mit zusätzlicher einschlägiger Berufserfahrung
- Trainingserfahrung – Mehrjährige Erfahrung in der Durchführung von Technologie-Schulungen in einem globalen Umfeld
- ServiceNow / ITSM – Idealerweise Erfahrung mit ServiceNow oder einer vergleichbaren ITSM-/ESM-Plattform
- Rollout-Know-how – Erfahrung in großen internationalen Rollout-, Deployment- oder Transformationsprojekten
- Didaktik & Methoden – Fundierte Kenntnisse in Erwachsenenbildung sowie digitalen Lern- und Trainingsmethoden
- Tools – Sicherer Umgang mit virtuellen Trainingstools und LMS-Systemen
- Kommunikation – Fähigkeit, komplexe technische Konzepte für unterschiedliche Zielgruppen verständlich und praxisnah zu vermitteln
- Arbeitsweise – Strukturierte Priorisierung, hohe Eigenständigkeit und sichere Zusammenarbeit über verschiedene Zeitzonen hinweg
- Mobilität – Bereitschaft zu internationaler Reisetätigkeit von ca. 50 %
Das bieten wir Dir zusätzlich:
- Internationale Rolle: Mitarbeit in einem globalen ServiceNow-Rollout mit hoher Sichtbarkeit und direktem Einfluss auf den Projekterfolg
- Vielfältige Aufgaben: Spannende Mischung aus Training, Enablement, Change, Deployment, Go-live-Vorbereitung und Hypercare
- Gestaltungsspielraum: Möglichkeit, Trainingsformate, Feedbackprozesse und Enablement-Ansätze aktiv weiterzuentwickeln
- Professionelles Umfeld: Zusammenarbeit mit globalen Projektteams, lokalen Deployment-Einheiten und unterschiedlichen Stakeholdergruppen
- Langfristige Perspektive: Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen, dynamischen Projektumfeld
Was macht digatus?
Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 180 Kolleg:innen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.
Klingt nach Deinem nächsten Schritt? Sende uns einfach deinen Lebenslauf an.
Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung!
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Global ServiceNow Training Lead (m/w/d) in Hamburg Kleiner Grasbrook Arbeitgeber: digatus personal GmbH
Kontaktperson:
digatus personal GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Global ServiceNow Training Lead (m/w/d) in Hamburg Kleiner Grasbrook
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über offene Stellen oder Tipps für den Bewerbungsprozess – oft sind es persönliche Kontakte, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig dein Interesse und frage nach möglichen offenen Positionen – das kann dir einen Fuß in die Tür verschaffen!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dich mit typischen Fragen und Szenarien vertraut, die in deinem Bereich häufig vorkommen. Übe deine Antworten laut, damit du im Interview selbstbewusst und klar kommunizieren kannst. Wir wissen, dass Vorbereitung der Schlüssel zum Erfolg ist!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du an einer Stelle bei uns interessiert bist, bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft fĂĽr die Rolle zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Global ServiceNow Training Lead (m/w/d) in Hamburg Kleiner Grasbrook
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig: Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine Erfahrungen auflisten, sondern auch zeigen, wie du zu unserem Team passen wĂĽrdest. Hebe relevante Schulungserfahrungen hervor und zeige, wie du in internationalen Projekten erfolgreich warst.
Persönliches Anschreiben: Nutze das Anschreiben, um deine Motivation für die Rolle als Global ServiceNow Training Lead zu erklären. Erzähl uns, warum du dich für diese Position interessierst und was du in unser Team einbringen kannst. Sei authentisch!
Beweise deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du komplexe technische Konzepte vermitteln musst, ist es wichtig, dass du dies auch in deiner Bewerbung zeigst. Achte darauf, klar und verständlich zu schreiben, damit wir sehen, dass du die Fähigkeit hast, Informationen effektiv zu kommunizieren.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei digatus personal GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der spezifischen Rolle des Global ServiceNow Training Lead vertraut. Informiere dich über die aktuellen Projekte und Herausforderungen des Unternehmens, um im Interview gezielte Fragen stellen zu können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Trainings durchgeführt oder internationale Rollouts begleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Interaktion mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, solltest du im Interview deine Fähigkeit betonen, komplexe technische Konzepte verständlich zu erklären. Übe, wie du deine Gedanken klar und strukturiert ausdrücken kannst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es immer gut, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen über den weiteren Verlauf.