Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender bei der Einführung neuer Cloud-Clients und löse IT-Probleme vor Ort.
- Unternehmen: Führender IT-Dienstleister mit Fokus auf digitale Transformation.
- Vorteile: Übertarifliche Vergütung, spannende Projekte und strukturierte Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Rollout-Teams und arbeite direkt mit Menschen zusammen.
- Qualifikationen: Gute IT-Kenntnisse und erste Erfahrungen im Support sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3750 € pro Monat.
Standort: Nürnberg
Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle
Du bist serviceorientiert, gehst gerne auf Menschen zu und unterstützt Anwender kompetent bei IT-Fragen? Du möchtest aktiv an einem spannenden Rollout-Projekt mitwirken und Mitarbeitende bei der Umstellung auf moderne Cloud-Arbeitsplätze begleiten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Dein zukünftiges Einsatzumfeld
Du wirst im Rahmen eines langfristigen IT-Rollout-Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister tätig, der deutschlandweit große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein professionelles IT-Umfeld mit klaren Prozessen, strukturierter Einarbeitung und einer serviceorientierten Supportorganisation. Dabei unterstützt Du Anwender:innen bei der Umstellung auf eine moderne Cloud-Client-Umgebung und sorgst für einen reibungslosen Übergang im laufenden Betrieb.
Das erwartet Dich bei uns
- Unterstützung der Anwender während der Einführung neuer cloudbasierter Clients
- Floorwalking-Support direkt am Arbeitsplatz der Mitarbeitenden
- Betreuung des Walk-In-Centers (IT-Service-Point) sowie telefonischer Remote-Support
- Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem des Kunden
- Unterstützung bei der Sicherung und Übernahme lokaler Daten sowie Browser-Favoriten
- Unterstützung bei Verbindungsproblemen und allgemeinen Fragen zur neuen Client-Umgebung
- Unterstützung bei Hardware-, Drucker- und Arbeitsplatzthemen im Anwenderumfeld
Das bringst Du mit
- Gute allgemeine IT-Kenntnisse
- Erste Erfahrung im IT-Support, Rollout-, Floorwalker- oder Helpdesk-Umfeld von Vorteil
- Grundkenntnisse im Microsoft-365- und/oder Windows-Umfeld
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
- Kenntnisse im Bereich Drucker, Arbeitsplatzhardware oder IMAC-Leistungen von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Freundliches Auftreten, hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Anwenderkontakt
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Spannendes Rollout-Projekt in einem internationalen Unternehmensumfeld
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Anwenderkontakt
- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
- Moderne IT-Projekte mit aktuellen Cloud-Technologien
- Langfristige Einsatzperspektive
Was macht digatus?
Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.
Bereit für Deinen nächsten Schritt im IT-Support? Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: IGZ / GVP
IT Floorwalker Support / Rollout Support (w/m/d) in Nürnberg Arbeitgeber: digatus personal GmbH
Als führender IT-Dienstleister in Nürnberg bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer strukturierten Einarbeitung, spannenden Projekten im Bereich der digitalen Transformation und einer übertariflichen Vergütung. Bei uns hast du die Möglichkeit, aktiv an innovativen Cloud-Technologien zu arbeiten und deine IT-Kenntnisse in einem professionellen Umfeld weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Floorwalker Support / Rollout Support (w/m/d) in Nürnberg erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Messen oder Networking-Events in der IT-Branche. Dort kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Social Media, um dich zu vernetzen! Plattformen wie LinkedIn sind perfekt, um Kontakte zu knüpfen und dich über aktuelle Trends im IT-Support zu informieren. Vergiss nicht, dein Profil aktuell zu halten!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen im IT-Support durchgehst. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen im Rollout- und Floorwalker-Bereich am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse an der Stelle und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Floorwalker Support / Rollout Support (w/m/d) in Nürnberg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine IT-Kenntnisse:Da wir im IT-Bereich tätig sind, ist es wichtig, dass du deine Kenntnisse klar hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im IT-Support oder mit Cloud-Technologien – das wird uns überzeugen!
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt auch deine Professionalität!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich am besten über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell bearbeiten und dich zeitnah kontaktieren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei digatus personal GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit den IT-Themen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die neuesten Cloud-Technologien und Microsoft 365 verschaffen. Informiere dich über aktuelle Trends im IT-Support und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Anwender bei der Umstellung unterstützen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support oder Rollout, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Position viel direkten Kontakt mit Anwendern erfordert, ist es wichtig, dass du deine freundliche und hilfsbereite Art im Interview zeigst. Übe, wie du auf Fragen und Anliegen von Nutzern eingehen würdest, um deine hohe Serviceorientierung zu unterstreichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen des Rollout-Projekts oder wie das Team zusammenarbeitet, um den Übergang zu neuen Technologien zu gestalten.
