Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender vor Ort bei technischen Problemen und sorge für reibungslose IT-Arbeitsplätze.
- Unternehmen: digatus personal GmbH – ein innovativer IT-Dienstleister mit einem starken Team.
- Vorteile: Faire Bezahlung, moderne Arbeitsumgebung und Entwicklungsmöglichkeiten in der IT.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven und persönliche Betreuung durch erfahrene Projektteams.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe abwechslungsreiche Aufgaben im IT-Support.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Standort: Schleswig
Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle
Du hast Erfahrung im IT-Support und möchtest Anwender direkt vor Ort bei der Lösung technischer Probleme unterstützen? Du arbeitest gerne selbstständig, bist serviceorientiert und fühlst Dich im Umfeld von Hardware, Netzwerken und IT-Service wohl? Dann melde Dich bei uns!
Du wirst Teil eines professionellen IT-Service-Teams und unterstützt Anwender bei Störungen, Installationen und Umzügen von IT-Arbeitsplätzen. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit direktem Kundenkontakt, eigenverantwortlichen Einsätzen und vielfältigen Aufgaben im Onsite Support.
Das erwartet Dich bei uns
- Annahme und Bearbeitung von Incident-Tickets über das Ticketsystem des Auftraggebers
- Analyse und Behebung von Störungen an IT-Arbeitsplätzen und Endgeräten
- Durchführung von Vor-Ort-Diagnosen, beispielsweise im Netzwerk- oder Hardwareumfeld
- Austausch defekter Hardware sowie Wiederherstellung der Betriebsbereitschaft mithilfe von Ersatzgeräten
- Konfiguration von IT-Objekten und Netzwerkkomponenten nach vorgegebenen Standards
- Durchführung von Funktionstests zur Sicherstellung der technischen Betriebsfähigkeit
- Prüfung und Dokumentation von Netzwerkanschlüssen sowie Unterstützung bei Patcharbeiten
- Durchführung von IMAC/R-Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change, Remove)
- Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen im Rahmen von Rollouts und Umzügen
- Hardware-Erweiterungen wie zusätzliche Monitore, Peripheriegeräte oder Spezialhardware
- Ausgabe und Rücknahme von Leihgeräten, Mobiltelefonen und weiterer IT-Hardware
- Erfassung und Pflege von Assetdaten, Seriennummern, Barcodes und MAC-Adressen
- Unterstützung bei Gewährleistungsabwicklungen und Versandvorbereitungen
- Deinstallation, Einlagerung und Bereitstellung von IT-Hardware zur Entsorgung
- Dokumentation aller Tätigkeiten sowie Statuspflege in den eingesetzten Ticketsystemen
Das bringst Du mit
- Erweiterte Grundkenntnisse im IT-Bereich (Hardware und Software)
- Mindestens 3 bis 4 Jahre Berufserfahrung im IT-Service, Onsite Support oder User Support
- Erfahrung im 1st- und/oder 2nd-Level-Support
- Kenntnisse im Bereich Arbeitsplatzsysteme, Endgeräte und Peripherie
- Erfahrung mit IMAC/R-Tätigkeiten sowie Hardware-Rollouts und Umzügen
- Grundlegende Kenntnisse im Netzwerkumfeld, insbesondere Patchen und Anschlussarbeiten
- Erfahrung mit Ticket- und Dokumentationssystemen
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und professionelles Auftreten
- Allgemeines Verständnis für IT-Infrastrukturen und Supportprozesse
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
- Abwechslungsreiche Aufgaben: Kombination aus Störungsbehebung, IMAC-Services und Anwendersupport
- Moderne Arbeitsumgebung: Arbeiten mit aktueller Hardware und professionellen IT-Serviceprozessen
- Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner
- Entwicklungsmöglichkeiten: Ausbau Deiner Kenntnisse im Enterprise- und Supportumfeld
- Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme
Was macht digatus?
Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen und Kollegen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.
Hinweis: Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über Deine Bewerbung!
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: IGZ / GVP
IT Onsite Support Techniker (m/w/d) Arbeitgeber: digatus personal GmbH
Unser Unternehmen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine unbefristete Festanstellung mit attraktiven Vergütungsmodellen und umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten bietet. In Düsseldorf arbeiten Sie in einem sinnstiftenden Umfeld im Sozial- und Gesundheitswesen, wo Ihre IT-Expertise einen echten gesellschaftlichen Mehrwert schafft. Wir fördern eine flexible Arbeitsweise und unterstützen eine ausgewogene Work-Life-Balance, während Sie die Digitalisierung aktiv mitgestalten können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Onsite Support Techniker (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei digatus personal GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie digatus personal GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Onsite Support Techniker (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf digatus personal GmbH und die ausgeschriebene Position IT Onsite Support Techniker (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei digatus personal GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von digatus personal GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
