Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender:innen bei Hardware-Rollouts und technischem Support in Köln.
- Unternehmen: Dynamisches IT-Dienstleistungsunternehmen mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Faire Bezahlung, abwechslungsreiche Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven und persönliche Betreuung durch erfahrene Kollegen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und arbeite mit aktuellen Technologien.
- Qualifikationen: Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Teamfähigkeit sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Standort: Köln
Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle
Du hast Erfahrung im IT-Support oder Workplace-Umfeld und möchtest Anwender:innen bei Hardware-Rollouts, Betriebssysteminstallationen und technischen Supportanfragen unterstützen? Du arbeitest strukturiert, serviceorientiert und möchtest in einem modernen IT-Umfeld Verantwortung übernehmen? Dann melde dich bei uns!
Dein zukünftiges Team
Du wirst im Rahmen eines Projekts bei der Stadt Köln tätig sein und unterstützt Anwender:innen im Bereich Arbeitsplatztechnik, Hardware-Rollout und Onsite Support. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit direktem Userkontakt, praxisnahen Aufgaben und einem eingespielten Team.
Das erwartet dich bei uns
- Installation neuer Windows-Betriebssysteme auf PCs und Notebooks
- Austausch bestehender Arbeitsplätze gegen neue Endgeräte inklusive Inbetriebnahme
- Installation von Treibern sowie Einrichtung von Peripheriegeräten wie Druckern, Scannern und Fingerabdrucklesern
- Durchführung von Arbeitsplatzumzügen inklusive Ab- und Aufbau der Hardware
- Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen im Bereich Arbeitsplatztechnik
- Durchführung von 1st-Level-Support-Tätigkeiten mit Fokus auf schnelle Wiederherstellung des Betriebs
- Annahme, Analyse und qualifizierte Weitergabe von Tickets nach definierten Prozessen
- Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem Prolin
- Vor-Ort-Support zur Störungsbeseitigung an Anwenderarbeitsplätzen
- Unterstützung bei Störungen auf Windows-Betriebssystemebene sowie im Terminalserverumfeld
- Grundsupport für mobile Endgeräte wie iPhones, iPads sowie vereinzelt Android- und Windows-Geräte
- Unterstützung der Anwender:innen bei technischen Fragen rund um Arbeitsplatzhardware und Software
Das bringst du mit
- Gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme
- Kenntnisse in MS Office und allgemeines Verständnis von Hard- und Software
- Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Betriebssystemen
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Ticketbearbeitung
- Kenntnisse im Umgang mit Peripheriegeräten wie Druckern, Scannern und Fingerabdrucklesern
- Grundkenntnisse mobiler Endgeräte (iOS, Android, Windows)
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung
- Freundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im direkten Umgang mit Anwender:innen und Kund:innen
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
- Abwechslungsreiche Aufgaben: Kombination aus Rollout, Workplace Support und Onsite Service
- Moderne Arbeitsumgebung: Arbeiten mit aktuellen Technologien und Endgeräten
- Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner:innen
- Entwicklungsmöglichkeiten: Ausbau deiner Kenntnisse im Enterprise- und Workplace-Umfeld
- Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme
Was macht digatus?
Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.
Sende uns einfach deinen Lebenslauf an.
Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung!
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: IGZ / GVP
IT Rollout & Support Spezialist (m/w/d) in Köln Arbeitgeber: digatus personal GmbH
Als Arbeitgeber in Köln bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und modernen IT-Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Du profitierst von einer fairen Bezahlung, abwechslungsreichen Aufgaben und der Chance, deine Kenntnisse im Enterprise- und Workplace-Umfeld auszubauen. Unser engagiertes Projektteam sorgt für eine persönliche Betreuung und unterstützt dich bei deiner beruflichen Weiterentwicklung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Rollout & Support Spezialist (m/w/d) in Köln erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Rollout & Support Spezialist interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Support. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Teamplayer bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Und vergiss nicht: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns über deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Rollout & Support Spezialist (m/w/d) in Köln mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Lebenslauf und Anschreiben durchscheinen. Das macht dich einzigartig und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen in der Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir bei StudySmarter suchen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Website. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei digatus personal GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit den Technologien vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um die Technologien und Tools, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, genauer anzuschauen. Wenn du weißt, wie Windows-Betriebssysteme installiert werden oder welche Peripheriegeräte häufig verwendet werden, kannst du im Gespräch gezielt darauf eingehen.
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deinem bisherigen Berufsleben, in denen du erfolgreich IT-Support geleistet hast. Sei es bei der Installation von Hardware oder der Lösung von technischen Problemen – solche Beispiele zeigen, dass du die nötige Erfahrung mitbringst und helfen dir, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Teamdynamik und zur Arbeitsweise stellst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch zu verstehen, ob die Unternehmenskultur zu dir passt. Fragen wie 'Wie wird das Team bei Herausforderungen unterstützt?' können hier sehr aufschlussreich sein.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel direkten Kontakt mit Anwender:innen erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Das kann dir helfen, im Interview einen positiven Eindruck zu hinterlassen und zu zeigen, dass du serviceorientiert denkst.
