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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: UnterstĂĽtze Anwender:innen direkt vor Ort im IT-Alltag und bearbeite Tickets.
- Arbeitgeber: FĂĽhrender IT-Dienstleister mit ĂĽber 7.000 Mitarbeitenden in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Strukturierte Einarbeitung, abwechslungsreiche Aufgaben und langfristige Perspektiven.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines professionellen IT-Umfelds und arbeite direkt mit Anwender:innen.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Erfahrung im Onsite Support und gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau.
- Andere Informationen: Verlässliche Ansprechpartner:innen und spannende Einsatzmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Standort: Berlin
Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle
Du hast Erfahrung im Onsite Support und möchtest Anwender:innen direkt vor Ort im IT-Alltag unterstützen? Du arbeitest serviceorientiert, packst im Tagesgeschäft mit an und behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Dein zukĂĽnftiges Einsatzumfeld
Du wirst im Rahmen eines Infrastrukturprojekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit mit rund 7.000 Mitarbeitenden große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber unterstützt. Am Standort Berlin unterstützt du die Anwender:innen direkt vor Ort im Tagesgeschäft. Im Fokus stehen klassischer Onsite Support, IMAC-Leistungen, Hardwarehandling, Ticketbearbeitung sowie die serviceorientierte Betreuung der Endanwender:innen in einem professionellen IT-Umfeld. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Einsatz mit klaren Abläufen, direktem Anwenderkontakt und einer strukturierten Einarbeitung im Rahmen eines 4-wöchigen Onboardings.
Das erwartet Dich bei uns
- Onsite Support & IMAC – Durchführung von klassischem Onsite Support sowie Install-, Move-, Add- und Change-Leistungen rund um IT-Arbeitsplätze
- Arbeitsplatzservice – Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen, Entstörung direkt beim Anwender vor Ort sowie Unterstützung im laufenden Betrieb
- Hardware Handling – Betankung und Löschung von Notebooks sowie Ausgabe und Entgegennahme von IT-Equipment und mobilen Geräten inklusive Ersteinweisung
- Ticketbearbeitung & Bestandspflege – Bearbeitung eingehender Tickets sowie Inventarisierung und Pflege von Bestands- und Neuhardware
- Veranstaltungssupport – Technische Betreuung von Präsenz- und Remote-Veranstaltungen, z. B. über Skype oder Webex
Das bringst Du mit
- Erfahrung im Onsite Support, User Support oder IMAC-Umfeld
- Praxis im Umgang mit Ticketsystemen, Hardwarebereitstellung und Anwenderbetreuung
- Gute Kenntnisse in der Betankung, Löschung und Ausgabe von Notebooks und mobilen Endgeräten
- Freundliches, gepflegtes Auftreten sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise und Belastbarkeit auch bei höherem Arbeitsaufkommen
- Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau oder muttersprachliches Niveau
- IT-Zertifizierungen sind ein Plus
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Strukturierte Einarbeitung – Gezieltes Onboarding mit 4 Wochen Vorlauf für einen guten Start
- Abwechslungsreicher Einsatz – Vielfältige Aufgaben im direkten Anwender- und Hardwareumfeld
- Professionelles Arbeitsumfeld – Klare Prozesse, feste Abläufe und ein kundenorientiertes IT-Serviceumfeld
- Persönliche Betreuung – Verlässliche Ansprechpartner:innen während des gesamten Projekteinsatzes
- Langfristige Perspektive – Spannende Einsatzmöglichkeiten in einem stabilen IT-Umfeld
Was macht digatus?
Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 180 Kolleginnen und Kollegen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.
Klingt nach einer Aufgabe fĂĽr dich? Sende uns einfach deinen Lebenslauf an Auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfĂĽllst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: IGZ / GVP
IT Servicetechniker Onsite (w/m/d) in Berlin Arbeitgeber: digatus personal GmbH
Kontaktperson:
digatus personal GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Servicetechniker Onsite (w/m/d) in Berlin
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Servicetechniker Onsite bewirbst, schau dir die Firma genau an und überlege, wie du deine Erfahrungen im Onsite Support direkt in einem Gespräch einbringen kannst. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch einen echten Mehrwert bieten kannst.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitenden oder ehemaligen Kollegen der Firma in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Bereich arbeitest, solltest du bereit sein, dein Wissen über Ticketbearbeitung, Hardwarehandling und IMAC-Leistungen unter Beweis zu stellen. Mach dir Notizen zu den häufigsten Problemen und Lösungen, die du in der Vergangenheit hattest.
✨Tipp Nummer 4
Zeig deine Serviceorientierung! In deinem Gespräch solltest du Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Anwender:innen unterstützt hast. Das zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch ein freundliches und hilfsbereites Auftreten hast – genau das, was sie suchen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Servicetechniker Onsite (w/m/d) in Berlin
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stell sicher, dass dein Lebenslauf auf die Stelle als IT Servicetechniker Onsite zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen im Onsite Support und User Support hervor, damit wir sofort sehen, dass du der richtige Kandidat fĂĽr uns bist.
Anschreiben nicht vergessen: Ein gutes Anschreiben kann den Unterschied machen! Erkläre uns, warum du dich für diese Position interessierst und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Zeig uns deine Serviceorientierung und deine Begeisterung für den IT-Bereich.
Belege deine Fähigkeiten: Wenn du IT-Zertifizierungen oder spezielle Kenntnisse hast, vergiss nicht, diese in deiner Bewerbung zu erwähnen. Das zeigt uns, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei digatus personal GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit den Anforderungen vertraut
Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im Onsite Support und User Support dazu passen. So kannst du gezielt auf die Fragen eingehen und deine Stärken hervorheben.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Arbeit, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast oder einen hervorragenden Service geboten hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Position stark serviceorientiert ist, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Anwender:innen ist. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Umgang mit schwierigen Situationen betreffen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Arbeitsumgebung, indem du Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle selbst interessiert bist, sondern auch daran, wie du dich ins Team einfĂĽgen kannst.