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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Betrieb und die Weiterentwicklung von Cisco UCC- und Telefoniesystemen.
- Arbeitgeber: Innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Faire Bezahlung, Entwicklungsmöglichkeiten und moderne Arbeitsumgebung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines professionellen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Bereich Voice & UCC.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im IT-Betrieb oder Support, Interesse an Cisco-Systemen.
- Andere Informationen: Langfristige Perspektiven und persönliche Betreuung durch erfahrene Kollegen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Standort: Berlin
Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle
Du hast Interesse an modernen Telefonie- und UCC-Lösungen und möchtest aktiv im Betrieb und der Weiterentwicklung von Cisco-Systemen mitwirken? Du willst Verantwortung übernehmen und dich dabei fachlich im Bereich Voice & Unified Communications weiterentwickeln? Dann melde dich bei uns!
Dein zukünftiges Team
Du wirst in einem professionellen IT-Betriebsumfeld tätig sein und unterstützt im Bereich Telefonie und Unified Communications (UCC). Dich erwartet ein strukturierter Arbeitsalltag mit Fokus auf Betriebsprozesse, Ticketbearbeitung und Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Teams.
Das erwartet dich bei uns
- Unterstützung im Betrieb von Cisco UCC- und Telefonieumgebungen
- Installation und Konfiguration von Cisco UCS-Komponenten nach Ticketvorgaben
- Administration von Cisco Call Manager und Cisco Contact Center
- Einrichtung von Benutzern, Gruppen, Endgeräten und Regeln gemäß Anforderungen
- Bearbeitung von Tickets im Rahmen von MACD-Prozessen (Move, Add, Change, Delete)
- Analyse und Auswertung von Log-Dateien sowie Bewertung von Auffälligkeiten
- Fehleranalyse und -behebung im 2nd Level Support
- Dokumentation aller Änderungen und Tätigkeiten im Ticketsystem
- Unterstützung im Daily Business und bei operativen Betriebsprozessen
Das bringst du mit
- Erste Erfahrung im IT-Betrieb oder im Support-Umfeld (idealerweise 2nd Level)
- Interesse oder erste Kenntnisse im Bereich Voice / Telefonie / UCC
- Grundkenntnisse im Umgang mit Cisco-Systemen von Vorteil
- Erfahrung in der Ticketbearbeitung und im Arbeiten nach Prozessen (ITIL/MACD)
- Verständnis für Betriebsprozesse und strukturiertes Arbeiten
- Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
- Interesse an Weiterentwicklung im Cisco UCC Umfeld
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
- Spezialisierung: Einstieg und Weiterentwicklung im Bereich Cisco UCC & Telefonie
- Abwechslungsreiche Aufgaben: Kombination aus Betrieb, Support und Systemadministration
- Moderne Arbeitsumgebung: Arbeiten mit aktuellen UCC- und Cisco-Technologien
- Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner:innen
- Entwicklungsmöglichkeiten: Ausbau deiner Kenntnisse im Voice- und Infrastrukturumfeld
- Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme
Was macht digatus?
Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.
👉 Sende uns einfach deinen Lebenslauf an an. Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung!
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: IGZ / GVP
IT-Spezialist (Cisco UCC / Telefonie) (m/w/d) in Berlin Arbeitgeber: digatus personal GmbH
Kontaktperson:
digatus personal GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Spezialist (Cisco UCC / Telefonie) (m/w/d) in Berlin
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze Plattformen wie LinkedIn oder Xing, um mit Leuten aus der IT-Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und zeige dein Interesse an ihren Projekten im Bereich Cisco UCC und Telefonie.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über die neuesten Trends in der UCC-Technologie und bereite Antworten auf häufige Interviewfragen vor. Zeige, dass du nicht nur die technischen Skills hast, sondern auch ein echtes Interesse an der Weiterentwicklung in diesem Bereich.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir freuen uns über jede Bewerbung! Wenn du dich über unsere Website bewirbst, kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Spezialist (Cisco UCC / Telefonie) (m/w/d) in Berlin
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stell sicher, dass dein Lebenslauf auf die Stelle als IT-Spezialist (Cisco UCC / Telefonie) zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen und Kenntnisse im Bereich Voice und UCC hervor, um uns zu zeigen, dass du der perfekte Fit bist!
Anschreiben nicht vergessen: Ein gutes Anschreiben kann den Unterschied machen! Erkläre uns, warum du dich für diese Position interessierst und was dich motiviert, im Bereich Cisco UCC und Telefonie zu arbeiten. Zeig uns deine Leidenschaft!
Belege deine Fähigkeiten: Wenn du bereits Erfahrung im IT-Betrieb oder im Support hast, dann bring das zur Sprache! Nenne konkrete Beispiele, wie du Probleme gelöst hast oder welche Tools du verwendet hast. Das gibt uns einen besseren Eindruck von deinen Fähigkeiten.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei digatus personal GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Cisco-Welt
Mach dich mit den Grundlagen von Cisco UCC und Telefonie vertraut. Schau dir die neuesten Technologien und Trends an, die in der Branche verwendet werden. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte spezifische technische Fragen zu Cisco Call Manager und MACD-Prozessen. Übe, wie du deine bisherigen Erfahrungen im IT-Betrieb oder Support-Umfeld klar und präzise darstellst. Das hilft dir, selbstbewusst aufzutreten.
✨Zeige Teamfähigkeit
Da du in einem professionellen IT-Betriebsumfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und Konflikte gelöst hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Team oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung im Cisco UCC Umfeld.