Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Tickets, konfiguriere Hardware und unterstütze Anwender:innen vor Ort.
- Unternehmen: Dynamisches IT-Dienstleistungsunternehmen mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Faire Bezahlung, strukturierte Einarbeitung und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freundliches Arbeitsumfeld mit klaren Prozessen und persönlicher Betreuung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und arbeite direkt an spannenden IT-Projekten.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Windows und Active Directory.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Standort: Berlin
Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle
Du hast Erfahrung im IT-Technikumfeld, arbeitest gerne direkt an Hardware und kennst dich mit Windows-Clients, Active Directory und Ticketbearbeitung aus? Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern auch praktisch an Geräten arbeiten – von der Betankung über die Konfiguration bis hin zur Ausgabe und Rücknahme von Clients? Dann melde dich bei uns! Für das Clientgeschäft eines Kunden suchen wir einen IT Support Techniker (m/w/d), der das bestehende Team vor Ort unterstützt. Der Betrieb wird über ein Ticketsystem gesteuert und umfasst unter anderem Ticketbearbeitung, Staging, Clientbereitstellung, Assetmanagement und Anwenderbetreuung.
Dein zukünftiges Team
Du wirst in einem bestehenden IT-Team vor Ort eingesetzt und unterstützt den Kunden im operativen Clientgeschäft. Dich erwartet ein strukturiertes Arbeitsumfeld mit klaren Prozessen, Dokumentationen und standardisierten Abläufen. Der Fokus liegt auf der technischen Bereitstellung und Verwaltung von Clients, dem Arbeiten mit Kundendatenbanken sowie dem direkten Kontakt zu Anwender:innen. Die Tätigkeit erfolgt zu 100 % vor Ort.
Das erwartet Dich bei uns:
- Ticketbearbeitung – Bearbeitung und Dokumentation von Aufträgen und Störungen im Ticketsystem, insbesondere SNOW
- Staging & Betankung – Installation und Vorbereitung von Maschinen in einer Betankungsstraße nach Standardvorgaben, idealerweise mit SCCM
- Active Directory – Anlegen von Maschinen sowie Vergabe von Passwörtern im AD nach Dokumentation
- Assetmanagement – Pflege von Gerätelisten, Eintragung in Kundendatenbanken und Nachverfolgung von Hardwarebeständen
- Client-Ausgabe & Rücknahme – Ausgabe, Rücknahme und Verwaltung von Clients sowie Arbeit in den Datenbanken des Kunden
- Arbeitsplatztechnik – Verkabelung, Auf- und Abbau von Geräten am Arbeitsplatz sowie Bereitstellung von Arbeitsplatzequipment
- Support & Anwenderkontakt – Unterstützung im 1st und 2nd Level Support sowie professioneller Umgang mit Kunden und Anwender:innen
Das bringst Du mit:
- Erfahrung – Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Technikumfeld, idealerweise im Client-, Onsite-, Rollout- oder Supportbereich
- Client-Know-how – Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11 sowie gute Kenntnisse in Office 365
- Active Directory – Gute Kenntnisse im Umgang mit AD, insbesondere bei Maschinen, Usernamen und Passwortthemen
- Staging & SCCM – Erfahrung im Installieren von Betriebssystemen und in der Betankung von Clients, idealerweise mit SCCM
- Ticketing & Prozesse – Erfahrung in der Ticketbearbeitung, idealerweise mit SNOW, sowie Grundkenntnisse in ITIL
- Arbeitsplatz-Hardware – Erfahrung im Bereitstellen, Verkabeln und Aufbauen von Arbeitsplatzequipment
- Arbeitsweise – Zuverlässig, strukturiert, organisiert, teamfähig und serviceorientiert
- Kommunikation – Freundliches Auftreten, sicherer Umgang mit Kunden und Anwender:innen sowie gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Zusätzlich erforderlich – Ein einwandfreies Führungszeugnis bzw. die Bereitschaft, dieses vorzulegen
Das bieten wir Dir zusätzlich:
- Faire Bezahlung: Attraktive Vergütung entsprechend deiner Qualifikation
- Strukturierte Umgebung: Arbeiten in einem bestehenden Team mit klaren Prozessen und Dokumentationen
- Praxisnahe Aufgaben: Kombination aus Ticketbearbeitung, Clienttechnik, Staging, Assetmanagement und Anwenderkontakt
- Persönliche Betreuung: Feste Ansprechpartner und strukturierte Einarbeitung
- Langfristige Perspektive: Einsatz in einem stabilen Projektumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten
Was macht digatus?
Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Mit mehr als 180 Kolleginnen und Kollegen arbeiten wir für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.
Sende uns einfach deinen Lebenslauf an: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung!
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: IGZ / GVP
IT Support Techniker (m/w/d) in Berlin Arbeitgeber: digatus personal GmbH
Als Arbeitgeber in Berlin bietet digatus eine strukturierte Arbeitsumgebung mit klaren Prozessen und einer starken Teamkultur, die auf Zusammenarbeit und persönlicher Betreuung basiert. Unsere Mitarbeiter profitieren von fairer Bezahlung, praxisnahen Aufgaben im IT-Support und langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen Projektumfeld. Wir legen Wert auf ein freundliches Miteinander und fördern das Wachstum unserer Mitarbeiter durch gezielte Einarbeitung und Unterstützung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support Techniker (m/w/d) in Berlin erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Techniker interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über das Team und die Aufgaben zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über gängige Fragen im IT-Support-Bereich und über unsere Firma. So kannst du selbstbewusst auftreten und zeigen, dass du die richtige Wahl für unser Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich schnell und unkompliziert zu präsentieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Techniker (m/w/d) in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig!:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine Erfahrungen auflisten, sondern auch zeigen, was dich besonders macht. Hebe relevante IT-Kenntnisse hervor und zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast. Das gibt uns einen Einblick in deine Fähigkeiten!
Anschreiben nicht vergessen!:In deinem Anschreiben kannst du deine Motivation für die Stelle als IT Support Techniker deutlich machen. Erzähl uns, warum du bei uns arbeiten möchtest und was du ins Team einbringen kannst. Sei kreativ und lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Sei präzise und strukturiert!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um Informationen leicht verständlich zu machen. Wir schätzen eine strukturierte Darstellung, die uns hilft, schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu bekommen.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Website. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie an die richtige Stelle gelangen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei digatus personal GmbH vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Windows 10/11, Active Directory und Ticketing-Systeme wie SNOW auffrischst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und vielleicht sogar praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Praktische Erfahrungen betonen
Da die Stelle viel mit Hardware und Client-Bereitstellung zu tun hat, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Installation und Konfiguration von Geräten parat haben. Zeige, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktisch anpacken kannst.
✨Teamarbeit und Kommunikation hervorheben
In einem bestehenden Team zu arbeiten, erfordert gute Kommunikationsfähigkeiten. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit Anwender:innen kommunizierst, um Probleme zu lösen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb des Unternehmens.
