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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei der Planung und Umsetzung von IT-Infrastrukturen für große Unternehmen.
- Arbeitgeber: Führender IT-Dienstleister mit modernem Arbeitsplatz und offener Kommunikation.
- Mitarbeitervorteile: Übertarifliche Bezahlung, moderne Tools und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Windows und macOS.
- Andere Informationen: Langfristige Perspektiven und persönliche Betreuung durch erfahrene Projektteams.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Standort: Frankfurt am Main
Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle
Du hast bereits Erfahrung mit komplexen Netzwerkinfrastrukturen gesammelt und möchtest aktiv an der Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen mitwirken? Du willst Verantwortung übernehmen und dich dabei fachlich weiterentwickeln? Dann melde dich bei uns!
Dein zukünftiges Team:
Du wirst im Rahmen eines langfristigen Infrastrukturprojekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit mit rund 7.000 Mitarbeitenden große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz mit klaren Prozessen, offener Kommunikation und digitaler Infrastruktur auf Enterprise-Niveau.
Das erwartet Dich bei uns:
- Tech Lounge Support – Persönlicher 1st-Level-Support für Windows-, macOS- und iOS-Geräte vor Ort und remote
- Ticketbearbeitung – Erstellung, Bearbeitung und saubere Dokumentation von Incidents und Service Requests im Kundentool
- IMAC & Gerätehandling – Ausgabe, Rücknahme und Betreuung von Leihgeräten sowie Hardware-Installationen
- Fehleranalyse & Übergabe – Strukturierte Analyse und Vorbereitung komplexerer Fälle für den 2nd Level
- User Experience – Betreuung deutsch- und englischsprachiger Anwender mit hohem Serviceanspruch
Das bringst Du mit:
- IT-Erfahrung – Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Rollout oder Client-Umfeld
- Technisches Know-how – Kenntnisse in Windows 10, macOS, iOS, MS Office 365 und Virtual Desktops
- IT-Basiswissen – Grundkenntnisse in Active Directory, BitLocker, VPN, MFA und Netzwerkkonfiguration
- Kommunikationsstärke – Sicheres Auftreten sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Service-Mindset – Kundenorientierte, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Das bieten wir Dir zusätzlich:
- Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
- Technisch anspruchsvolle Umgebung: Moderne Tools & professionelle Prozesse
- Vielfältige Aufgaben: Spannende Rollout- und Supporttätigkeiten mit Entwicklungspotenzial
- Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner:innen
- Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme
Was macht digatus?
Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.
Sende uns einfach deinen Lebenslauf an.
Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst– wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung!
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: IGZ / GVP
Onsite IT Support Engineer – Apple & Windows (m/w/d) in Frankfurt am Main Arbeitgeber: digatus personal GmbH
Kontaktperson:
digatus personal GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Onsite IT Support Engineer – Apple & Windows (m/w/d) in Frankfurt am Main
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Onsite IT Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support tätig sein wirst, solltest du sicherstellen, dass du deine Kenntnisse in Windows, macOS und Netzwerktechnologien auffrischst. Mach dich bereit, dein Wissen in einem Gespräch unter Beweis zu stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Onsite IT Support Engineer – Apple & Windows (m/w/d) in Frankfurt am Main
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stell sicher, dass dein Lebenslauf auf die Stelle als Onsite IT Support Engineer zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen in der Stellenbeschreibung passen.
Motivationsschreiben nicht vergessen: Ein kurzes Motivationsschreiben kann den Unterschied machen! Erkläre, warum du bei uns arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt. Zeig uns deine Begeisterung für die IT-Welt!
Saubere Dokumentation: Achte darauf, dass alle Informationen in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar und strukturiert sind. Eine saubere Dokumentation zeigt, dass du auch im Job Wert auf Ordnung legst.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei digatus personal GmbH vorbereitest
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows 10, macOS und iOS vor dem Interview auffrischst. Gehe die wichtigsten Funktionen und häufige Probleme durch, die du im Support bereits gelöst hast. So kannst du im Gespräch gezielt auf deine Erfahrungen eingehen.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du einen hohen Serviceanspruch erfüllt hast. Zeige, wie du auf die Bedürfnisse der Anwender eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Probleme zu lösen. Das wird dein Service-Mindset unterstreichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Informiere dich über die Unternehmenskultur des IT-Dienstleisters. Stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte wichtig sind. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt.
✨Strukturierte Problemlösungsansätze präsentieren
Bereite dich darauf vor, deine Vorgehensweise bei der Fehleranalyse und -behebung zu erläutern. Erkläre, wie du komplexe Fälle strukturiert angehst und welche Tools oder Methoden du dabei verwendest. Das zeigt deine Professionalität und technische Kompetenz.