Auf einen Blick
- Aufgaben: Direkte Unterstützung der Anwender bei IT-Problemen und Koordination mit Support-Teams.
- Unternehmen: Innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen in München mit kollegialer Kultur.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, moderne Ausstattung, Mitarbeiterrabatte und Team-Events.
- Weitere Informationen: Starke Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied im IT-Support.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder IT-Ausbildung und Erfahrung im Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Standort: München
Zweck und Ziel der Stelle
Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und möchtest eine besonders verantwortungsvolle Aufgabe im IT-Support übernehmen? Als Onsite Support Techniker betreust du einen fest definierten Personenkreis mit besonders hohen Anforderungen an Verfügbarkeit und Servicequalität – persönlich, schnell und diskret.
Dein zukünftiges Team und Arbeitsumfeld
In dieser Rolle bist du unter einer separaten Rufnummer direkt erreichbar und unterstützt die Anwender in der Regel direkt am Arbeitsplatz. Dabei bist du die zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen, übernimmst die Koordination mit weiteren Supportleveln und stellst sicher, dass Ausfälle so kurz wie möglich bleiben. So stellst Du Dir Deinen Arbeitsalltag vor? Dann werde Teil unseres großartigen Teams in München.
Das erwartet Dich bei uns:
- Direkte Unterstützung der Anwender bei allen eingesetzten Endgeräten inkl. Apple-Devices und zugehöriger Software
- Koordination & Eskalation an 2nd-Level-Support, Hersteller oder externe Dienstleister
- Installation, Konfiguration & Test von IT-Systemen im Netzwerkumfeld
- Störungsaufnahme & Analyse inkl. systematischer Fehlersuche und Behebung
- Dokumentation aller Tätigkeiten im Trouble-Ticket-System
- Weiterleitung komplexer Störungen an nachgelagerte Supportlevel
- Koordination beteiligter Kolleg:innen zur schnellen Problemlösung
- Sicherstellung der schnellen Wiederherstellung der Arbeitsfähigkeit der Anwender
Das zeichnet Dich aus:
- Hintergrund – Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder IT-Ausbildung
- Erfahrung – Mehrjährige Berufserfahrung im Support oder in einer vergleichbaren IT-Service-Delivery-Funktion
- Kenntnisse – Fundierte Praxis in Client-Hardware & End-User-Services, Windows 10, iOS/Android, Microsoft 365 inkl. Teams & SharePoint, Drucksystemen & Videokonferenzlösungen
- Zertifikate – ITIL Foundation Zertifizierung (wünschenswert)
- Sprachen – Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Softskills – Hohe Serviceorientierung, Diskretion, Kommunikationsstärke und Organisationstalent
Das bieten wir Dir zusätzlich:
- Arbeitsumfeld – Moderne technische Ausstattung und zentraler Standort in München
- Stabilität – Unbefristete Anstellung bei digatus
- Teamkultur – Kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Feelgood – Mitarbeiterrabatte, JobRad, Team-Events & weitere Benefits
Was macht digatus? Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleg:innen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.
Sende uns einfach deinen Lebenslauf an – wir freuen uns auf dich!
Onsite Support Techniker (m/w/d) in München Arbeitgeber: digatus personal GmbH
Als Arbeitgeber bietet digatus in München ein modernes Arbeitsumfeld mit unbefristeten Anstellungen und einer starken Teamkultur, die auf Kollegialität und kurzen Entscheidungswegen basiert. Die Mitarbeiter profitieren von attraktiven Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatten, JobRad und regelmäßigen Team-Events, während sie gleichzeitig die Möglichkeit haben, sich in einem dynamischen IT-Dienstleistungsunternehmen weiterzuentwickeln und an spannenden Projekten für nationale und internationale Kunden zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Onsite Support Techniker (m/w/d) in München erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Onsite Support Techniker bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei digatus arbeitet oder im IT-Support tätig ist. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und wertvolle Insider-Infos zu sammeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und über die Technologien, die du unterstützen wirst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die richtige Einstellung mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Onsite Support Techniker (m/w/d) in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deinem Anschreiben. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Das hilft uns, ein Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen.
Sprich die Sprache der Stelle:Nutze die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenbeschreibung. So zeigst du, dass du die Rolle verstehst und genau weißt, was wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Website. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei digatus personal GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit den technischen Anforderungen vertraut
Studiere die spezifischen Technologien und Systeme, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Windows 10, iOS/Android und Microsoft 365. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch praktische Erfahrungen damit hast.
✨Bereite Beispiele für deine Serviceorientierung vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Sei bereit für technische Problemlösungen
Erwarte, dass dir im Interview technische Probleme präsentiert werden, die du lösen sollst. Übe, wie du systematisch an die Fehlersuche herangehst und deine Lösungsansätze klar und strukturiert erklärst. Das zeigt, dass du analytisch denkst und in stressigen Situationen ruhig bleibst.
✨Frage nach der Teamkultur
Zeige Interesse an der Teamdynamik und der Unternehmenskultur. Stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte bei digatus wichtig sind. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
