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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im Onsite Support und koordiniere spannende IT-Projekte.
- Arbeitgeber: Führender IT-Dienstleister mit einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Strukturierte Einarbeitung, abwechslungsreiche Aufgaben und persönliche Betreuung.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und entwickle deine Fähigkeiten in einem professionellen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Onsite Support und Teamkoordination sind erforderlich.
- Andere Informationen: 100% Onsite in Berlin, flexible Arbeitszeiten zwischen 07:00 und 19:00 Uhr.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3500 - 4500 € pro Monat.
Standort: Berlin
Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle
Du bringst Erfahrung im Onsite Support mit und möchtest neben dem operativen Tagesgeschäft auch Verantwortung in der Teamkoordination übernehmen? Du arbeitest serviceorientiert, behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick und bist gerne erste Ansprechperson im laufenden Betrieb? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Dein zukünftiges Einsatzumfeld
Du wirst im Rahmen eines Infrastrukturprojekts bei einem führenden IT-Dienstleister tätig, der deutschlandweit große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber unterstützt. Am Standort Berlin übernimmst du klassischen Onsite Support und koordinierende Aufgaben im Team. Dazu gehören IMAC-Leistungen, Hardwarehandling, Ticketbearbeitung sowie die Betreuung der Endanwender:innen vor Ort. Der Einsatz erfolgt 100 % Onsite in Berlin nahe Potsdamer Platz. Du arbeitest montags bis freitags zwischen 07:00 und 19:00 Uhr, teilweise im Früh- und Spätdienst, und startest nach einem 4-wöchigen Onboarding.
Das erwartet Dich bei uns
- Teamkoordination im Tagesgeschäft – Unterstützung bei der Koordination des Teams, Priorisierung laufender Aufgaben und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vor Ort
- Onsite Support & IMAC – Durchführung von klassischem Onsite Support sowie Install-, Move-, Add- und Change-Leistungen rund um IT-Arbeitsplätze
- Arbeitsplatzservice & Entstörung – Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen, Fehlerbehebung direkt beim Anwender vor Ort sowie Unterstützung im laufenden Betrieb
- Hardware Handling & Ticketbearbeitung – Betankung und Löschung von Notebooks, Ausgabe und Entgegennahme von IT-Equipment und mobilen Geräten inklusive Ersteinweisung sowie Bearbeitung eingehender Tickets
- Bestandspflege & Veranstaltungssupport – Inventarisierung und Pflege von Bestands- und Neuhardware sowie technische Betreuung von Präsenz- und Remote-Veranstaltungen, z. B. über Skype oder Webex
Das bringst Du mit
- Erfahrung im Onsite Support, User Support oder IMAC-Umfeld
- Erste Praxis in der Koordination von Teams, der Abstimmung im Tagesgeschäft oder in einer fachlich leitenden Rolle
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, Hardwarebereitstellung und Anwenderbetreuung
- Gute Kenntnisse in der Betankung, Löschung und Ausgabe von Notebooks und mobilen Endgeräten
- Freundliches Auftreten sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise und Belastbarkeit auch bei höherem Arbeitsaufkommen
- Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau oder muttersprachliches Niveau
- IT-Zertifizierungen sind ein Plus
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Verantwortung im Tagesgeschäft – Kombination aus operativer Mitarbeit und koordinierender Rolle im Team
- Strukturierte Einarbeitung – Gezieltes Onboarding mit 4 Wochen Vorlauf für einen guten Start
- Abwechslungsreicher Einsatz – Vielfältige Aufgaben im direkten Anwender- und Hardwareumfeld
- Professionelles Arbeitsumfeld – Klare Prozesse, feste Abläufe und ein kundenorientiertes IT-Serviceumfeld
- Persönliche Betreuung – Verlässliche Ansprechpartner:innen während des gesamten Projekteinsatzes
Was macht digatus?
Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 180 Kolleginnen und Kollegen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.
Klingt nach einer Aufgabe für dich? Sende uns einfach deinen Lebenslauf an. Auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: IGZ / GVP
Teamleiter Onsite Support / IMAC (m/w/d) in Berlin Arbeitgeber: digatus personal GmbH
Kontaktperson:
digatus personal GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Onsite Support / IMAC (m/w/d) in Berlin
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Teamleiter Onsite Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Auswahlprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für die Teamkoordination und den Onsite Support bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle Informationen zur Stelle und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Onsite Support / IMAC (m/w/d) in Berlin
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Onsite Support und in der Teamkoordination hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. Das macht den Prozess für uns und dich einfacher!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei digatus personal GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über den IT-Dienstleister, bei dem du dich bewirbst. Verstehe ihre Dienstleistungen, ihre Unternehmenskultur und aktuelle Projekte. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Onsite Support und in der Teamkoordination demonstrieren. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert und überzeugend zu präsentieren.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast. Betone deine Fähigkeit, auch unter Druck freundlich und hilfsbereit zu bleiben.
✨Frage nach dem Team und den Herausforderungen
Stelle Fragen zur Teamdynamik und den spezifischen Herausforderungen, die das Team aktuell hat. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du zum Erfolg des Teams beitragen kannst.