Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender bei der Einführung neuer cloudbasierter Clients und sorge für einen reibungslosen Übergang.
- Unternehmen: Führender IT-Dienstleister, der Unternehmen bei der digitalen Transformation unterstützt.
- Vorteile: Übertarifliche Vergütung, spannende Projekte und strukturierte Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive in einem dynamischen und internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Rollout-Projekts und arbeite direkt mit Anwendern zusammen.
- Qualifikationen: Gute IT-Kenntnisse und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Standort: Nürnberg
Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle
Du bist serviceorientiert, gehst gerne auf Menschen zu und unterstützt Anwender kompetent bei IT-Fragen? Du möchtest aktiv an einem spannenden Rollout-Projekt mitwirken und Mitarbeitende bei der Umstellung auf moderne Cloud-Arbeitsplätze begleiten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Dein zukünftiges Einsatzumfeld
Du wirst im Rahmen eines langfristigen IT-Rollout-Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein professionelles IT-Umfeld mit klaren Prozessen, strukturierter Einarbeitung und einer serviceorientierten Supportorganisation. Dabei unterstützt Du Anwender:innen bei der Umstellung auf eine moderne Cloud-Client-Umgebung und sorgst für einen reibungslosen Übergang im laufenden Betrieb.
Das erwartet Dich bei uns
- Unterstützung der Anwender während der Einführung neuer cloudbasierter Clients
- Floorwalking-Support direkt am Arbeitsplatz der Mitarbeitenden
- Betreuung des Walk-In-Centers (IT-Service-Point) sowie telefonischer Remote-Support
- Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem des Kunden
- Unterstützung bei der Sicherung und Übernahme lokaler Daten sowie Browser-Favoriten
- Unterstützung bei Verbindungsproblemen und allgemeinen Fragen zur neuen Client-Umgebung
- Unterstützung bei Hardware-, Drucker- und Arbeitsplatzthemen im Anwenderumfeld
Das bringst Du mit
- Gute allgemeine IT-Kenntnisse
- Erste Erfahrung im IT-Support, Rollout-, Floorwalker- oder Helpdesk-Umfeld von Vorteil
- Grundkenntnisse im Microsoft-365- und/oder Windows-Umfeld
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
- Kenntnisse im Bereich Drucker, Arbeitsplatzhardware oder IMAC-Leistungen von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Freundliches Auftreten, hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Anwenderkontakt
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Spannendes Rollout-Projekt in einem internationalen Unternehmensumfeld
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Anwenderkontakt
- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
- Moderne IT-Projekte mit aktuellen Cloud-Technologien
- Langfristige Einsatzperspektive
Was macht digatus?
Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.
Bereit für Deinen nächsten Schritt im IT-Support? Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: personal@digatus.com
Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: IGZ / GVP
IT Floorwalker Support / Rollout Support (w/m/d) Arbeitgeber: digatus personal
Als führender IT-Dienstleister in Nürnberg bieten wir Dir die Möglichkeit, Teil eines spannenden Rollout-Projekts zu werden, das nicht nur Deine IT-Kenntnisse fördert, sondern auch Deine persönliche Entwicklung unterstützt. Unsere strukturierte Einarbeitung und die enge Zusammenarbeit im Team schaffen eine positive Arbeitsatmosphäre, in der Du Deine Fähigkeiten im direkten Anwenderkontakt weiter ausbauen kannst. Zudem profitierst Du von einer übertariflichen Vergütung und einer langfristigen Perspektive in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Floorwalker Support / Rollout Support (w/m/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei digatus personal bewerben
Viele Unternehmen, wie digatus personal, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Floorwalker Support / Rollout Support (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf digatus personal und die ausgeschriebene Position IT Floorwalker Support / Rollout Support (w/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei digatus personal vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von digatus personal an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
