Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das IT-Team im Onsite-Support und bearbeite Tickets.
- Unternehmen: Etablierter IT-Dienstleister mit Fokus auf digitale Transformation.
- Vorteile: Strukturierte Einarbeitung, abwechslungsreiche Aufgaben und hohe Lernkurve.
- Weitere Informationen: Kurzfristiger Einsatz mit klaren Prozessen und Unterstützung bei IT-Projekten.
- Warum dieser Job: Erhalte praxisnahe Einblicke in ein professionelles IT-Umfeld und arbeite im Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und freundliches Auftreten im Anwenderkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Standort: Freiberg
Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle
Du bist dort stark, wo operative IT-Unterstützung gefragt ist: im direkten Onsite-Support. Du sorgst dafür, dass Tickets zuverlässig bearbeitet werden, IT-Arbeitsplätze verfügbar bleiben und Anwender schnell handlungsfähig sind. In einem kurzfristigen Einsatz unterstützt Du ein bestehendes IT-Team bei der Überbrückung eines personellen Engpasses und trägst aktiv zur Stabilität des Tagesgeschäfts bei.
Dein zukünftiges Einsatzumfeld
Du wirst im Rahmen eines kurzfristigen Onsite-Einsatzes im IT-Support eingesetzt und unterstützt dort das bestehende IT-Team im operativen Tagesgeschäft sowie bei projektbezogenen Tätigkeiten. Aufgrund einer ungeplanten Abwesenheit entsteht aktuell ein temporärer personeller Engpass, der kurzfristig und zuverlässig überbrückt werden muss. Der Einsatz ist zunächst auf einen Zeitraum von voraussichtlich ca. 3 Monaten ausgelegt.
Du arbeitest im Auftrag eines etablierten IT-Dienstleisters mit Hauptsitz in Kerpen, der deutschlandweit Unternehmen und Organisationen bei IT-Betrieb, Infrastrukturservices und digitalen Lösungen unterstützt. Dich erwartet ein professionelles, serviceorientiertes Umfeld mit klaren Prozessen und eingespielten Supportstrukturen.
Dein Alltag ist praxisnah, abwechslungsreich und eng an der IT-Infrastruktur ausgerichtet – von der Ticketbearbeitung über Gerätebereitstellung und Staging bis hin zu operativen Tätigkeiten im Lager-, Service- und Netzwerkumfeld.
Das erwartet Dich bei uns
- Prüfung und Bearbeitung der Ticket-Queue inkl. Priorisierung
- Koordination und Vorbereitung von Terminen (Onsite-Services, Auslieferungen)
- Staging und Bereitstellung von PCs und IT-Arbeitsplätzen
- Bearbeitung von Incidents sowie Unterstützung im operativen Tagesgeschäft
- Mitarbeit bei kleineren IT-Projekten und Zusatzaufgaben
- Unterstützung am Service-Point im direkten Anwenderkontakt
- Mitwirkung im IT-Lager inkl. Lagerhaltung und Abstimmungen
- Unterstützung bei Netzwerk- und Infrastrukturaufgaben (z. B. Verkabelung prüfen)
- Teilnahme an Rufbereitschaft nach Absprache
Das bringst Du mit
- Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Onsite-Support
- Grundverständnis für IT-Arbeitsplätze, Clients und Netzwerke
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit im operativen Tagesgeschäft
- Teamfähigkeit und freundliches Auftreten im direkten Kontakt mit Anwendern
- Hands-on-Mentalität und Bereitschaft, sich schnell in neue Prozesse einzuarbeiten
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Kurzfristiger Onsite-Einsatz mit klarer Struktur und Einarbeitung
- Abwechslungsreiche Mischung aus Support, Logistik und Infrastrukturaufgaben
- Direkte Zusammenarbeit im bestehenden IT-Team
- Praxisnahe Einblicke in ein professionelles IT-Umfeld
- Überbrückungseinsatz mit hoher Lernkurve im IT-Servicebereich
Was macht digatus?
Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützt digatus Unternehmen aus Mittelstand, Konzernen und dem öffentlichen Sektor bei der digitalen Transformation – von IT-Operations bis Cloud-Architekturen. Über 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an stabilen, modernen IT-Lösungen.
Bereit für Deinen nächsten Schritt im IT-Support? Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: personal@digatus.com
Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllt, freuen wir uns über deine Bewerbung!
Art(en) des Personalbedarfs: Vertretung
Tarifvertrag: IGZ / GVP
IT Onsite Support / IT Service & Workplace Support (w/m/d) Arbeitgeber: digatus personal
digatus ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem professionellen und serviceorientierten Umfeld zu arbeiten. Mit einem klaren Einarbeitungsprozess und der Chance, direkt im bestehenden IT-Team mitzuwirken, fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern bietet auch eine abwechslungsreiche Mischung aus Support- und Infrastrukturaufgaben. Die Zusammenarbeit mit über 180 Kolleg:innen ermöglicht dir praxisnahe Einblicke in die digitale Transformation und stärkt deine Fähigkeiten im IT-Servicebereich.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Onsite Support / IT Service & Workplace Support (w/m/d) erhalten könnten
✨Kenntnisse zeigen: Projekte und Herausforderungen
In der IT-Beratung zählt es, deine Fähigkeiten direkt zu zeigen! Nutze Plattformen wie GitHub, um deine Lösungsansätze für technische Herausforderungen zu präsentieren. Außerdem sind Workshops oder Hackathons tolle Gelegenheiten, um dein Know-how unter Beweis zu stellen und Kontakte in der Branche zu knüpfen.
✨Nützliche Netzwerke für die IT-Beratung
Schau, ob es lokale Meetups oder Branchenevents in deiner Nähe gibt! Networking in der IT-Beratung ist oft entscheidend. Hier kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern sprechen und mehr über befristete Stellen erfahren, die dich interessieren. Websites wie Meetup oder XING sind dafür goldwert!
✨Zeige deinen Elan durch eine intensive Bewerbung
Bei befristeten Stellen wird oft schneller entschieden! Wir brauchen die Bewerbung also nicht nur bei digatus personal schnell, sondern auch gut. Zögere nicht, deine Motivation und deine spezifischen Erfahrungen direkt auf die Anforderungen der Stelle zuzuschneiden, um sofort aufzufallen. Mach deutlich, warum du die perfekte Wahl bist.
✨Frag nach: Informiere dich über Bewerbungsgespräche
Nutze dein Gespräch mit der Personalabteilung! Frag gezielt nach, was ihnen in einem befristeten Projekt wichtig ist und wie der Auswahlprozess aussieht. So zeigst du Interesse und bekommst gleichzeitig wertvolle Informationen für deine Bewerbung bei digatus personal.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Onsite Support / IT Service & Workplace Support (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein technisches Know-how:In der IT-Beratung kommt es darauf an, dass du dein technisches Wissen klar darstellen kannst. Achte darauf, dass in deinem Lebenslauf relevante Fähigkeiten wie Programmiersprachen oder Kenntnisse in bestimmten Softwarelösungen an erster Stelle stehen. Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die deine Beratungsfähigkeiten unter Beweis stellen, schau, dass du diese hervorhebst.
Betone deine Beratungskompetenzen:Neben den technischen Fähigkeiten ist es wichtig, dass du auch deine Soft Skills zeigst, die in der IT-Beratung gefragt sind. Dazu zählen Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit. In deinem Anschreiben kannst du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit die Bedürfnisse von Klienten analysiert und Lösungen gefunden hast.
Erläutere deine Lernbereitschaft:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, sind Arbeitgeber oft auf der Suche nach Personen, die schnell lernen und sich anpassen können. Verwende dein Anschreiben, um zu erklären, warum du motiviert bist, in einem dynamischen Umfeld wie IT-Consulting zu arbeiten und welche schnellen Erfolge du dir erhoffst.
Nutze unser Online-Bewerbungssystem:Mach's dir leicht und reiche deine Bewerbung direkt über unsere Website ein! Das sorgt dafür, dass alles übersichtlich bleibt und du sicherstellst, dass deine Unterlagen gut ankommen. Außerdem zeigen wir dir, wie der Bewerbungsprozess bei digatus personal aussieht, damit du bestens vorbereitet bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei digatus personal vorbereitet
✨Zeige deine technischen Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten, die für die IT-Beratung relevant sind. Das könnte die Untersuchung von Systemarchitekturen oder das Lösen von technischen Problemen im Rahmen von Fallstudien umfassen. Sei bereit, deine Herangehensweise an bestimmte Technologien und Tools, die in der Branche verwendet werden, zu demonstrieren!
✨Praxisbeispiele sind Gold wert
Für eine befristete Stelle in der IT-Beratung wird von dir erwartet, dass du relevante Erfahrungen mitbringst, selbst wenn diese aus Projekten oder Praktika stammen. Überlege dir konkrete Beispiele, wo du erfolgreich Lösungen erarbeitet hast oder mit Kunden kommuniziert hast – das zeigt, dass du direkt einsetzbar bist!
✨Lerne die Tools und Methoden kennen
Mach dich mit den gängigen Tools und Methoden in der IT-Beratung vertraut, wie z.B. Agile oder SCRUM. Da du in einer befristeten Position schnell einsatzbereit sein musst, wird es sehr geschätzt, wenn du diese Konzepte bereits verstehst und im Gespräch darauf eingehen kannst.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit betonen
In einer befristeten Rolle wird oft Flexibilität gefordert. Sei bereit, zu erläutern, wie du dich schnell auf neue Umgebungen und Herausforderungen einstellen kannst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit schnelle Anpassungen erfolgreich gemeistert hast – das zeigt deine Fähigkeit, in der sich schnell ändernden IT-Welt zu bestehen.
