IT Onsite Support Technician (m/w/d) Standort: Erlangen Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 8 - 8 Stunden pro Tag Zweck und Ziel der Stelle Du hast Erfahrung im Onsite-Support und in der Betreuung von Microsoft-basierten Arbeitsplatzumgebungen? Du arbeitest zuverlässig, selbstständig und serviceorientiert und hast Freude am direkten Kontakt mit Anwender? Dann bist Du bei uns genau richtig! Dein zukünftiges Einsatzumfeld Du wirst im Rahmen eines professionellen IT-Projekts im Bereich Onsite Support eingesetzt und unterstützt Anwender bei der Bereitstellung, Konfiguration und Betreuung von PCs, Laptops und Peripheriegeräten. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit klassischen IMAC-Tätigkeiten, Anwendersupport, Asset-Management und direktem Kontakt zu Anwender an der TechBar. Das erwartet Dich bei uns - Durchführung von IMAC-Tätigkeiten - Erstellen, Installieren und Warten von PCs und Peripheriegeräten - Bereitstellung und Betreuung von Mobiltelefonen und Smartphones - Durchführung von Gerätetausch und Austauschmaßnahmen - Unterstützung der Anwender innerhalb definierter Service-Level-Vereinbarungen - Annahme von Hardware direkt an der TechBar – mit und ohne vorheriges Ticket - Dokumentation und Bearbeitung von Aufträgen in einem Ticketsystem - Durchführung von Asset-Management-Aufgaben - Aktualisierung von CMDB-Statusinformationen, beispielsweise bei der Zuweisung oder Rückgabe von Laptops - Unterstützung bei der Koordination von Remote-Support durch externe Techniker nach Vorgabe - Unterstützung bei der Bereitstellung und Konfiguration von Microsoft-Desktop-Betriebssystemen und Windows-Anwendungen Das bringst Du mit - Gute Kenntnisse in der Bereitstellung, Konfiguration und Verwaltung von Microsoft-Desktop-Betriebssystemen - Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Anwendungen - Praktische Erfahrung im End-to-End-Desktop- und Laptop-Lifecycle-Management - Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen - Erfahrung im Asset-Management und idealerweise mit CMDB-Prozessen - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Gute Englischkenntnisse - Erfahrung in der Betreuung von Kunden und Anwender - Zuverlässige, selbstständige und prozessorientierte Arbeitsweise - Ausgeprägte Kommunikationsstärke - Teamfähigkeit Das bieten wir Dir zusätzlich - Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag - Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner - Professionelles Projektumfeld mit klaren Arbeitsabläufen - Abwechslungsreiche Aufgaben im Bereich Onsite-IT-Support - Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten Was macht digatus? Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kollegen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen. Bereit für Deinen nächsten Schritt im IT-Support? Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: personal@digatus.com Auch wenn Du noch nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP
IT Onsite Support Technician (m/w/d) Arbeitgeber: digatus personal
Als Arbeitgeber in München bietet digatus eine herausragende Arbeitsumgebung für den VIP Support (m/w/d), geprägt von einem kollegialen Team und kurzen Entscheidungswegen. Mit unbefristeten Anstellungen, modernen technischen Ausstattungen und attraktiven Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatten und Team-Events fördern wir nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter. Werde Teil eines dynamischen Unternehmens, das sich der digitalen Wertschöpfung verschrieben hat und erlebe ein Arbeitsumfeld, das sowohl Stabilität als auch spannende Herausforderungen bietet.
