Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender:innen bei Hardware-Rollouts und technischem Support in einem modernen IT-Umfeld.
- Unternehmen: Dynamisches IT-Dienstleistungsunternehmen mit Fokus auf digitale Wertschöpfung.
- Vorteile: Faire Bezahlung, abwechslungsreiche Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven und persönliche Betreuung durch erfahrene Projektteams.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines eingespielten Teams und arbeite mit aktuellen Technologien.
- Qualifikationen: Gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Standort: Köln
Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle
Du hast Erfahrung im IT-Support oder Workplace-Umfeld und möchtest Anwender:innen bei Hardware-Rollouts, Betriebssysteminstallationen und technischen Supportanfragen unterstützen? Du arbeitest strukturiert, serviceorientiert und möchtest in einem modernen IT-Umfeld Verantwortung übernehmen? Dann melde dich bei uns!
Dein zukünftiges Team
Du wirst im Rahmen eines Projekts bei der Stadt Köln tätig sein und unterstützt Anwender:innen im Bereich Arbeitsplatztechnik, Hardware-Rollout und Onsite Support. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit direktem Userkontakt, praxisnahen Aufgaben und einem eingespielten Team.
Das erwartet dich bei uns
- Installation neuer Windows-Betriebssysteme auf PCs und Notebooks
- Austausch bestehender Arbeitsplätze gegen neue Endgeräte inklusive Inbetriebnahme
- Installation von Treibern sowie Einrichtung von Peripheriegeräten wie Druckern, Scannern und Fingerabdrucklesern
- Durchführung von Arbeitsplatzumzügen inklusive Ab- und Aufbau der Hardware
- Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen im Bereich Arbeitsplatztechnik
- Durchführung von 1st-Level-Support-Tätigkeiten mit Fokus auf schnelle Wiederherstellung des Betriebs
- Annahme, Analyse und qualifizierte Weitergabe von Tickets nach definierten Prozessen
- Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem Prolin
- Vor-Ort-Support zur Störungsbeseitigung an Anwenderarbeitsplätzen
- Unterstützung bei Störungen auf Windows-Betriebssystemebene sowie im Terminalserverumfeld
- Grundsupport für mobile Endgeräte wie iPhones, iPads sowie vereinzelt Android- und Windows-Geräte
- Unterstützung der Anwender:innen bei technischen Fragen rund um Arbeitsplatzhardware und Software
Das bringst du mit
- Gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme
- Kenntnisse in MS Office und allgemeines Verständnis von Hard- und Software
- Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Betriebssystemen
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Ticketbearbeitung
- Kenntnisse im Umgang mit Peripheriegeräten wie Druckern, Scannern und Fingerabdrucklesern
- Grundkenntnisse mobiler Endgeräte (iOS, Android, Windows)
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung
- Freundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im direkten Umgang mit Anwender:innen und Kund:innen
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
- Abwechslungsreiche Aufgaben: Kombination aus Rollout, Workplace Support und Onsite Service
- Moderne Arbeitsumgebung: Arbeiten mit aktuellen Technologien und Endgeräten
- Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner:innen
- Entwicklungsmöglichkeiten: Ausbau deiner Kenntnisse im Enterprise- und Workplace-Umfeld
- Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme
Was macht digatus?
Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.
Sende uns einfach deinen Lebenslauf an personal@digatus.com.
Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung!
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: IGZ / GVP
IT Rollout & Support Spezialist (m/w/d) Arbeitgeber: digatus personal
Als Arbeitgeber in Köln bietet digatus eine moderne Arbeitsumgebung mit aktuellen Technologien und abwechslungsreichen Aufgaben im IT-Support und Rollout. Unsere Mitarbeiter profitieren von fairer Bezahlung, persönlicher Betreuung durch erfahrene Projektteams und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, die eine langfristige Perspektive in einem dynamischen Umfeld garantieren. Wir legen großen Wert auf Teamarbeit und eine serviceorientierte Kultur, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen und sich in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Rollout & Support Spezialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Rollout & Support Spezialist interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Stadt Köln und die spezifischen Projekte, an denen du arbeiten würdest. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an der Arbeit und dem Team.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Rollout & Support Spezialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine Erfahrungen auflisten, sondern auch zeigen, wer du bist. Verwende klare und prägnante Formulierungen, die zu unserem IT-Rollout- und Support-Team passen. Zeig uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Betone deine technischen Fähigkeiten:Da wir jemanden suchen, der sich mit Windows-Betriebssystemen und Hardware auskennt, solltest du diese Fähigkeiten in deiner Bewerbung hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Installation, Konfiguration und Support – das wird uns helfen, dich besser kennenzulernen.
Sei serviceorientiert:In deinem Anschreiben solltest du betonen, wie wichtig dir der Kontakt zu Anwender:innen ist. Zeig uns, dass du ein freundliches Auftreten hast und gerne im Team arbeitest. Das ist uns besonders wichtig, da du direkt mit unseren Usern interagieren wirst.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei digatus personal vorbereitet
✨Mach dich mit den technischen Anforderungen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die wichtigsten technischen Aspekte der Stelle genau anschauen. Informiere dich über Windows-Betriebssysteme, gängige Peripheriegeräte und die Installation von Software. So kannst du im Gespräch gezielt auf deine Erfahrungen eingehen und zeigen, dass du die nötigen Kenntnisse mitbringst.
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deinem bisherigen Berufsleben, in denen du erfolgreich IT-Support geleistet hast. Sei es bei Hardware-Rollouts oder der Lösung technischer Probleme – solche Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu untermauern und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Position viel direkten Kontakt mit Anwender:innen beinhaltet, ist es wichtig, deine serviceorientierte Einstellung zu betonen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in stressigen Situationen freundlich und hilfsbereit bleibst. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und die Bedürfnisse der Nutzer:innen ernst nimmst.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Arbeitsweise und das Team zu erfahren. Frage nach der Unternehmenskultur, den Entwicklungsmöglichkeiten und wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob die Firma zu dir passt.
