Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender bei technischen Installationen und Rollouts vor Ort.
- Unternehmen: Dynamisches IT-Dienstleistungsunternehmen mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Faire Bezahlung, moderne Arbeitsumgebung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven und persönliche Betreuung durch erfahrene Projektteams.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und entwickle deine IT-Kenntnisse in einem abwechslungsreichen Umfeld.
- Qualifikationen: Gute IT- und Hardwarekenntnisse sowie Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Standort: Heidenheim an der Brenz
Zweck und Ziel der Stelle
Du hast Erfahrung im IT-Support oder Hardwareumfeld und möchtest Anwender direkt vor Ort bei technischen Installationen, Rollouts und Supportanfragen unterstützen? Du willst Verantwortung übernehmen und dich dabei fachlich weiterentwickeln? Dann melde dich bei uns!
Dein zukünftiges Team
Du wirst in einem professionellen IT-Serviceumfeld tätig sein und Anwender im Bereich Onsite Support, Hardware Services und Rollout-Projekte unterstützen. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit direktem Userkontakt, praxisnahen Aufgaben und einem eingespielten Team.
Das erwartet dich bei uns:
- Auf- und Abbau von Hardware im Rahmen von Installationen, Rollouts und IT-Umzügen
- Physikalischer Anschluss von Clients, Servern und Peripheriegeräten inklusive Basiskonfiguration
- Durchführung von Funktionstests sowie 1st- und 2nd-Level-Support im Hard- und Softwareumfeld
- Durchführung von IMAC-D Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change, Delete) für unterschiedliche IT-Arbeitsplatzumgebungen
- Installation und Konfiguration von Hard- und Software nach Vorgabe
- Einrichtung von IP-Adressen sowie Basiskonfiguration von Client-Systemen
- Durchführung von Hardware-Upgrades und Bearbeitung hardwareseitiger Einschränkungen nach Best-Effort-Prinzip
- Weitergabe und Dokumentation von Gewährleistungsfällen an Hardwarehersteller
- Eigenständige Bearbeitung und Abschluss von Incidents (INCs) und Requests (REQs) über Matrix42
- Dokumentation aller Tätigkeiten sowie Pflege von Assetdaten, Checklisten und Inventarisierung im Kundentool
- Erstellung von Knowledge-Base-Artikeln oder Weitergabe relevanter Informationen an den Service Desk
- Unterstützung oder Leitung kleiner Installationsteams mit bis zu drei Techniker:innen
Das bringst du mit:
- Gute IT- und Hardwarekenntnisse im Client-, Workplace- und Peripherieumfeld
- Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie im Umgang mit Hardwareinstallationen und Rollouts
- Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11
- Erfahrung mit ITSM-Ticketsystemen, idealerweise Matrix42
- Grundverständnis von Netzwerken und Client-Konfigurationen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B von Vorteil
- Körperliche Belastbarkeit (z. B. Transport und Aufbau von Hardware)
- Zuverlässige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
Das bieten wir Dir zusätzlich:
- Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
- Abwechslungsreiche Aufgaben: Kombination aus Onsite Support, Rollout und Hardware Services
- Moderne Arbeitsumgebung: Arbeiten mit aktuellen IT-Systemen und Technologien
- Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner:innen
- Entwicklungsmöglichkeiten: Ausbau deiner Kenntnisse im Enterprise- und IT-Serviceumfeld
- Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme
Was macht digatus?
Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.
Sende uns einfach deinen Lebenslauf an personal@digatus.com.
Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung!
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: IGZ / GVP
IT Support & Rollout Techniker (m/w/d) Arbeitgeber: digatus personal
Als Arbeitgeber in Heidenheim an der Brenz bietet digatus eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung für IT Support & Rollout Techniker. Mit einem engagierten Team, fairer Bezahlung und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten fördern wir nicht nur Ihre fachliche Weiterbildung, sondern auch Ihre persönliche Entfaltung in einem modernen IT-Serviceumfeld. Profitieren Sie von abwechslungsreichen Aufgaben und einer langfristigen Perspektive in einem Unternehmen, das die digitale Wertschöpfungskette umfassend abdeckt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support & Rollout Techniker (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support & Rollout Techniker interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig uns, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und dich weiterzuentwickeln!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die in der IT-Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Lass uns wissen, wenn du jemanden kennst, der bei uns arbeiten könnte!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die Technologien, die wir nutzen. Zeig uns, dass du ein echtes Interesse an der Position hast und bereit bist, dich in unser Team einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und offen für verschiedene Aufgaben! In der Rolle als IT Support & Rollout Techniker wirst du viele verschiedene Herausforderungen meistern. Zeig uns, dass du bereit bist, dich auf neue Situationen einzustellen und immer das Beste zu geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support & Rollout Techniker (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig!:Dein Lebenslauf sollte nicht nur die üblichen Infos enthalten, sondern auch deine Persönlichkeit widerspiegeln. Zeig uns, was dich besonders macht und warum du der perfekte IT Support & Rollout Techniker für unser Team bist!
Anschreiben nicht vergessen!:In deinem Anschreiben hast du die Chance, uns direkt anzusprechen und deine Motivation zu zeigen. Erzähl uns, warum du bei uns arbeiten möchtest und wie deine Erfahrungen im IT-Support dir helfen werden, in dieser Rolle erfolgreich zu sein.
Sei präzise und strukturiert!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei digatus personal vorbereitet
✨Mach dich mit der Technik vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit den Technologien und Tools auseinandersetzen, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Wenn du bereits Erfahrung mit Windows 10, Windows 11 oder Matrix42 hast, bereite konkrete Beispiele vor, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Bereite dich auf praktische Fragen vor
Erwarte, dass dir im Interview praktische Szenarien präsentiert werden, in denen du dein Wissen über IT-Support und Hardwareinstallationen unter Beweis stellen musst. Übe, wie du Probleme identifizieren und lösen würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige Teamfähigkeit und Serviceorientierung
Da du in einem Team arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung zeigst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder einen hervorragenden Kundenservice geleistet hast.
✨Fragen stellen ist wichtig
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Zeige Interesse an der Unternehmenskultur, den Projekten, an denen du arbeiten würdest, und den Entwicklungsmöglichkeiten. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und dir Gedanken über deine Zukunft machst.
