Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und koordiniere die Einsätze von Servicetechnikern in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Faire Bezahlung, Entwicklungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven und persönliche Betreuung durch erfahrene Kollegen.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte aktiv die Einsatzplanung im Servicebereich.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3750 € pro Monat.
Standort: Kerpen
Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle
Du hast Organisationstalent, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und möchtest aktiv die Einsatzplanung von Servicetechnikern steuern? Du willst Verantwortung übernehmen und dich dabei fachlich weiterentwickeln? Dann melde dich bei uns!
Dein zukünftiges Team
Du wirst in einem dynamischen Serviceumfeld tätig sein, in dem du eine zentrale Rolle in der Koordination und Steuerung von Außendiensttechnikern einnimmst. Dich erwartet ein strukturiertes Arbeitsumfeld mit klaren Prozessen, enger Abstimmung im Team sowie direktem Kontakt zu Kunden und internen Stakeholdern.
Das erwartet dich bei uns
- Planung, Steuerung und Koordination von Servicetechnikern und externen Dienstleistern
- Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts unter Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs)
- Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Störungen und Reklamationen
- Terminplanung, -überwachung sowie Koordination von Nachbesuchen
- Einsatzplanung unter Berücksichtigung von Ressourcen, Skills, KPIs und Wirtschaftlichkeit
- Dokumentation aller Vorgänge in ITSM-Systemen (z. B. ServiceNow)
- Bearbeitung von Team-Mailboxen sowie Erfassung und Disposition von Störungsaufträgen
- Erstellung und Auswertung von Reports sowie Pflege von Kennzahlen zur Ressourcenplanung
- Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Mitwirkung an Prozessverbesserungen
- Enge Abstimmung mit Kunden, Technikern, Lieferanten und internen Teams
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder im Serviceumfeld von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Microsoft Office sowie idealerweise SAP
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten
- Hohe Organisationsfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
- Entscheidungsfreude sowie Durchsetzungsvermögen
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein
- Gutes Zahlenverständnis und analytisches Denken
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
- Verantwortungsvolle Position: Zentrale Rolle in der Einsatzplanung und Servicekoordination
- Vielfältige Aufgaben: Mischung aus Disposition, Kundenkontakt und Prozessoptimierung
- Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner:innen
- Entwicklungsmöglichkeiten: Perspektiven im Service- und Projektumfeld
- Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme
- Flexibilität: Möglichkeit zur Übernahme von Rufbereitschaften (nachts/Wochenende)
Was macht digatus?
Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.
Sende uns einfach deinen Lebenslauf an personal@digatus.com an. Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung!
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: IGZ / GVP
Logistikfachkraft (m/w/d) Arbeitgeber: digatus personal
Als Logistikfachkraft (m/w/d) bei digatus in Kerpen erwartet dich ein dynamisches und strukturiertes Arbeitsumfeld, in dem du eine zentrale Rolle in der Einsatzplanung und Servicekoordination übernimmst. Wir bieten dir nicht nur eine faire Bezahlung und vielfältige Aufgaben, sondern auch persönliche Betreuung durch erfahrene Ansprechpartner:innen sowie zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem engagierten Team. Bei uns hast du die Chance, Verantwortung zu übernehmen und aktiv an Prozessoptimierungen mitzuwirken, während du gleichzeitig von einer langfristigen Perspektive in einem wachsenden Unternehmen profitierst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Logistikfachkraft (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Logistikfachkraft interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Team. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Firma und die spezifischen Anforderungen der Logistikfachkraft. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, auch deine Soft Skills zu betonen – die sind in unserem dynamischen Team besonders wichtig!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Logistikfachkraft (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf aufpeppen:Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe deine relevanten Erfahrungen in der Logistik und Einsatzplanung hervor, damit wir sofort sehen, was du drauf hast!
Anschreiben personalisieren:Schreibe ein individuelles Anschreiben, das zeigt, warum du genau zu uns passt. Erzähl uns von deinen Stärken und wie du unser Team unterstützen kannst – das macht einen großen Unterschied!
Belege deine Fähigkeiten:Wenn du Erfahrung mit ITSM-Systemen oder in der Disposition hast, dann bring das zur Sprache! Zeige uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei digatus personal vorbereitet
✨Mach dich mit der Stellenbeschreibung vertraut
Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Kenntnisse zu den Anforderungen passen und bereite konkrete Beispiele vor, die du im Interview anbringen kannst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere solche, die sich auf Organisationstalent, Stressbewältigung und Kundenorientierung beziehen. Übe deine Antworten laut, um sicherzustellen, dass du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über das Unternehmen und dessen Dienstleistungen. Verstehe, wie die Logistik und der Servicebereich dort funktionieren. Zeige im Interview, dass du Interesse an der Firma hast und bereit bist, dich aktiv einzubringen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und Engagement. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen in der Einsatzplanung oder nach Möglichkeiten zur Weiterentwicklung im Unternehmen.
