Kundenberater – Vollzeit (m/w/d)

Struktur. Verantwortung. Ergebnisse. Genau dein Terrain? Dann lies weiter. Wir suchen engagierte Mitarbeiter:innen in der Kundenberatung, die unsere Kunden zuverlässig durch ihre Recruiting- und Marketingprojekte führen und bestehende Kundenbeziehungen langfristig weiterentwickeln. Wenn du gerne in klaren Strukturen arbeitest, Verantwortung übernimmst und Kunden professionell durch Prozesse leitest, dann bist du bei uns genau richtig.

Wer wir sind: DIGIHEADS gehört zu den wachstumsstarken Agenturen im Bereich Recruiting-, Employer-Branding- und Neukundenstrategien. Als Wachstumspartner für den deutschen Mittelstand entwickeln wir Social-Media-Kampagnen, Aufbau- und Optimierungsprozesse sowie automatisierte Systeme, die unseren Kunden helfen, planbar neue Mitarbeiter und Neukunden zu gewinnen. Mit einem starken, prozessorientierten Team unterstützen wir Unternehmen deutschlandweit und suchen Kolleginnen & Kollegen, die in einem stabilen, strukturierten Umfeld Verantwortung übernehmen möchten. Wenn du bereit bist, Projekte präzise zu steuern, Kundenbeziehungen aktiv zu stärken und mit einer klaren Hands-on-Mentalität zum Wachstum von DIGIHEADS beizutragen, dann werde Teil unseres Teams.

Deine Rolle – präzise, verantwortungsvoll & unverzichtbar: Als Kundenberater (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Marketing- & Produktionsteam. Du sorgst dafür, dass Projekte strukturiert geplant, sauber durchgeführt und termingerecht abgeschlossen werden.

Du übernimmst die Verantwortung für:

• Die Leitung mehrerer Kundenprojekte gleichzeitig – vom Kickoff bis zur erfolgreichen Umsetzung.
• Die klare Projektplanung und Strukturierung aller Aufgaben, Meilensteine und Abläufe.
• Die professionelle Kundenkommunikation auf Augenhöhe mit Geschäftsführern und HR-Verantwortlichen.
• Die Durchführung regelmäßiger Strategie- und Fortschrittsmeetings per MS Teams.
• Die Analyse von Projektkennzahlen sowie Ableitung passender Optimierungsmaßnahmen.
• Die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch transparente, verlässliche und strukturierte Projektführung.
• Die aktive Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen durch klare Empfehlungen und kontinuierliche Betreuung.
• Die interne Koordination von Aufgaben an unser Kreativ-, Performance- und Produktionsteam.
• Die saubere Dokumentation aller Projektschritte, Entscheidungen und Ergebnisse.

Kurz gesagt: Du sorgst dafür, dass jedes Projekt exakt so läuft, wie es soll – planbar, zuverlässig und ergebnisorientiert.

Für die Position als Kundenberater (m/w/d) sind keine Vorerfahrungen im Bereich Social Media oder Marketing erforderlich. Während einer strukturierten, klar organisierten Einarbeitung lernst du alle Abläufe, Prozesse und fachlichen Grundlagen, die du für deine tägliche Arbeit benötigst. Schritt für Schritt wirst du sicher in der Projektsteuerung, Kundenkommunikation und Kampagnenlogik – bis du alle Projekte eigenständig und souverän führst.

Das erwartet dich bei uns:

• Attraktives Grundgehalt und klare Gehaltsentwicklung entsprechend deiner Verantwortung und Leistung.
• Höhenverstellbarer Schreibtisch für ergonomisches und gesundes Arbeiten.
• Sehr gute Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamisch wachsenden Unternehmen.
• Klare Entwicklungs- und Karrierepfade – transparent und strukturiert.
• Regelmäßige Feedbackgespräche & Coachings, um deine fachliche und persönliche Entwicklung gezielt zu fördern.
• Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und aktiv an der Weiterentwicklung unserer Prozesse mitzuwirken.
• Modernste Arbeitsausstattung – professionelle, hochwertige Geräte für effizientes Arbeiten.
• Modernes, lichtdurchflutetes Büro direkt am Phönixsee – ein professionelles und angenehmes Arbeitsumfeld mit hoher Qualität.
• Strukturierte Einarbeitung über die DIGIHEADS® Academy inklusive persönlicher Begleitung.
• Sicherer Arbeitsplatz dank unbefristetem Arbeitsvertrag.
• Betriebliche Krankenversicherung (Gesundheitsbudget) möglich.

Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder Marketing. Erste Erfahrung in direkter Kundenkommunikation und/oder Projektleitung (m/w/d) – du kannst Gespräche steuern, Entscheidungen treffen und Ergebnisse erzielen. Überzeugungsstarke und redegewandte Persönlichkeit – klar, strukturiert und souverän im Auftreten. Analytisches Denkvermögen & Zahlenaffinität – du erkennst Muster schnell und kannst Prioritäten sicher ableiten. Hohe Prozessaffinität – du fühlst dich wohl, wenn Abläufe klar definiert sind und arbeitest zuverlässig entlang dieser Strukturen. Starke Organisationsfähigkeit – du behältst den Überblick, auch wenn du mehrere Projekte parallel verantwortest. Souveränität & natürliche Beratungs-/Führungskompetenz – Menschen vertrauen deiner Meinung und deiner strukturierten Art, Dinge voranzutreiben. Selbstständige, disziplinierte und lösungsorientierte Arbeitsweise – du führst Projekte konsequent und zielgerichtet zum Erfolg. Sehr gute schriftliche Ausdrucksform in Deutsch – präzise, professionell und fehlerfrei. Belastbarkeit & Fokus – Deadlines und hohe Anforderungen motivieren dich zusätzlich.