Growth Key Account Manager - 100% Remote (in Europa) (m/f/d) ENG & DE ist ein \"MUST HAVE\"

Du hast diese Stelle schon öfter gesehen? Kein Wunder – und kein Grund zur Sorge. Wir verfolgen mit dieser Position eine langfristige Vision: Unser Ziel ist es, unser Team nachhaltig zu stärken und deutlich zu vergrößern. Deshalb sind wir kontinuierlich auf der Suche nach mehreren engagierten und talentierten Kolleg:innen. Schon jetzt durften wir großartige neue Teammitglieder willkommen heißen – und vielleicht bist du ja die nächste wertvolle Ergänzung für unser wachsendes Team!

Als Growth Key Account Manager bist du unser Aushängeschild beim Kunden und Experte für unsere Software-Lösungen sowie Online-Marketing. Dein Ziel ist es, das Kundenportfolio stetig wachsen zu lassen und Klienten optimal zu beraten. So finden sie dank deiner Hilfe auch für komplexe Herausforderungen schnell zielführende Lösungen.

Hinweis: bitte NICHT bewerben, wenn du nicht Deutsch UND Englisch fließend sprichst, das ist echt ein MUSS auf der Stelle.

• Mit deiner Leistung trägst du direkt zur Umsatzsteigerung von Digistore24 und unseren VIP Kunden bei.
• Langfristige Direkt-Kundenbetreuung: Du betreust einen festen Kundenstamm, baust langfristige Beziehungen auf und führst mit jedem deiner Kunden regelmäßig Business-Reviews sowie Calls zur Leistungssteigerung.
• Expertenstatus: Nach einer gründlichen Einarbeitungsphase bist du Spezialist für Online-Marketing und Software-Anwendungen.
• Wachstumschancen: Erkennst du sofort und berätst deine Kunden proaktiv zu unseren Features, um ihre Verkäufe zu steigern.
• Alles im Blick: Dank regelmäßigem Monitoring registrierst du mögliche Umsatzrückgänge sofort, analysierst Hintergründe und findest Maßnahmen zur Lösung.
• Repräsentiere Digistore24: Ob bei internationalen VIP‑Kunden‑Events, einem Business‑Lunch oder auf Messen – du verstehst es, Kundenbeziehungen auch face to face zu pflegen.

• Starkes Auftreten: Du hast einen gefestigten Charakter, Spaß an Verantwortung und bist selbstsicher im Umgang mit Menschen aller Hierarchieebenen.
• Kommunikationsgeschick: Du kommunizierst präzise und empfängerfreundlich.
• Account Management: Du besitzt mindestens zwei Jahre Erfahrung im Account Management und hast mindestens ein Jahr in einem technischen Umfeld gearbeitet.
• Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert, verlässlich und kannst eigenverantwortlich Prioritäten setzen.
• Hohe Motivation: Unsere Branche entwickelt sich ständig weiter.

• … weniger als 2 Jahre Berufserfahrung im Account Management hast.
• … dich schwer tust mit der Planung und Priorisierung deiner Aufgaben.
• … keinen Spaß daran hast, (technische) Probleme im Detail zu analysieren und zu lösen.
• … lieber ausschließlich schriftlich mit Kunden kommunizierst statt (auch) telefonisch.
• … lieber an kurzweiligen Kundenanfragen arbeitest, als Kunden langfristig und mit Fokus auf Portfolio‑Wachstum zu betreuen.
• … nicht den Anspruch hast, dein Expertenwissen laufend auszubauen oder.
• … dich nicht mit unseren Werten identifizierst.
• … Deutsch und Englisch nicht fließend sprichst (!)

• 100 % Remote: Arbeite dauerhaft von zu Hause aus.
• Du bist permanent außerhalb Deutschlands ansässig? Auch das ist in Festanstellung in vielen europäischen Ländern möglich.
• 30 Urlaubstage.
• Klare Strukturen: Arbeite im Gleitzeitmodell und in Absprache mit deinem Team.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• Internationale, kollaborative Kultur: Arbeite mit einem internationalen Team aus engagierten, klugen Köpfen zusammen.
• Monatliche Team Lunches mit Lieferando‑Guthaben.
• Echte menschliche Verbindung: Erlebe spektakuläre Team‑Events in ganz Europa.
• Ownership vom ersten Tag an: Bei uns bist du kein Rädchen im System, sondern ein wichtiger Teil eines A‑Player‑Teams.

• Struktur ist alles: Start screenst du alle Nachrichten.
• High‑Prio‑Tasks zuerst: Ein Kunde hat dich gebeten, seinen Funnel zu optimieren.
• Nun sind deine Messenger dran. Technische Fragen zu APIs, Upsell‑Flows und Split‑Tests beantwortest du im Handumdrehen.
• Jetzt steht ein virtueller Kaffee‑Call an: Die nächsten 15 Minuten sind für einen entspannten Austausch beim Kaffee mit einer Teamkollegin reserviert.
• In deiner Mittagspause triffst du Freunde bei deinem Lieblings‑Italiener um die Ecke.
• Mit frischem Kopf zurück steht ein Business‑Review‑Call an.
• Zeit für den Check‑In Call mit einer Kundin.
• Als nächstes rufst du einer VIP‑Kundin an, eine Ärztin, die Health‑Coachings anbietet.
• Demnächst steht ein internationales Kunden‑Event an, bei dem du aus deiner Komfortzone gelockt wirst.
• Heute steht außerdem noch ein AI‑Workshop an.