Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und finde Lösungen für technische und prozessbezogene Probleme.
- Unternehmen: Top-IT-Unternehmen in Deutschland mit einem großartigen Remote-Team.
- Vorteile: Attraktiver Stundenlohn, modernes Equipment und monatliche Team Lunches.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten, die sich perfekt mit deinem Studium vereinbaren lassen.
- Warum dieser Job: Lerne von den Besten und entwickle dich zum Kundenprofi in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Studierender mit Kommunikationsfähigkeit und technischer Affinität.
Overview
Du willst dich vom ersten Tag an in einem tollen Team vollwertig einbringen? Du arbeitest organisiert, kommunizierst empathisch und bist begeistert von moderner Technologie? Bei uns lernst du alles rund um das Thema Client Relations von einem A-Player-Team und sammelst Berufserfahrung in einem der Top-IT-Unternehmen Deutschlands.
Dein neuer Studijob
Kundenkommunikation mit Verantwortung: Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen per E-Mail – von einfachen Fragestellungen bis zu komplexeren Fällen rund um unsere Software. Dabei analysierst du die Anfrage, recherchierst mögliche Ursachen und findest eine verständliche und lösungsorientierte Antwort.
Technische & inhaltliche Ticketbearbeitung: Manche Fälle sind technischer Natur (z. B. Fehleranalysen, Einstellungen im System), andere eher prozessbezogen. Du prüfst jedes Ticket sorgfältig und stellst sicher, dass unsere Kunden eine präzise und hilfreiche Antwort erhalten.
Qualitätsorientiertes Arbeiten: Du dokumentierst deine Arbeit nachvollziehbar, hältst interne Richtlinien ein und trägst dazu bei, dass unsere Supportqualität konstant hoch bleibt.
Teamarbeit im Tagesgeschäft: Du arbeitest eng mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen zusammen, tauschst dich zu Spezialfällen aus und lernst, wie effizientes Ticketmanagement im B2B-Support funktioniert.
Wachse mit jeder Anfrage: Durch dein Mitwirken lernst du die Strukturen, Prozesse und Denkweise eines professionellen SaaS-Supports kennen – und entwickelst dich Schritt für Schritt zu einem echten Kundenprofi.
Unsere Werte
Bitte schau dir die Werte WIRKLICH genau an. Bist du bereit diese zu leben?
Deine Superkräfte
Genauigkeit: Mit deiner sorgfältigen Arbeitsweise stichst du heraus.
Kommunikationsfähigkeit: Du hast sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeiten und kannst mit unseren Kunden empathisch und lösungsorientiert kommunizieren.
Analytisches Denken: Du kannst Daten und Excel-Listen auswerten und interpretieren.
Eigenständigkeit: Du gehst Aufgaben selbständig und zuverlässig an und behältst den Überblick über deine Ziele und Deadlines. Außerdem hast du Spaß daran, dich in verschiedene Aufgaben einzuarbeiten.
Technische Affinität: Du liebst moderne Technologie und arbeitest dich schnell in neue digitale Tools ein. Grundkenntnisse in Excel und Office-Anwendungen bringst du bereits mit
Dieser Job ist NICHT für dich geeignet, wenn du
… kein immatrikulierter Student bist
… dazu neigst, Dinge zu übersehen und nicht detailorientiert arbeitest
… dich mit der Planung und Priorisierung deiner Aufgaben schwertust
… nicht mit moderner Software arbeiten willst
… nicht gern mit anderen sprichst
… nicht den Anspruch hast, dein Wissen laufend auszubauen
... dich nicht mit unseren Werten identifizierst
Deine Benefits bei Digistore24
Du erledigst nicht nur einen 08/15-Studijob, sondern wirst Teil eines großartigen Remote-Teams und lernst jeden Tag von den Besten!
Modernes Equipment: Windows-basierter Laptop
Internationales Team mit einem starken Zusammenhalt
Monatliche Team Lunches mit Lieferando-Guthaben
Eigenverantwortliche Aufgabenbereiche und direkte Einbindung von Tag 1 an
Planbare Stundenanzahl und abgestimmte Arbeitszeiten, die sich mit deinem Studium vereinbaren lassen
Attraktiver Stundenlohn in Höhe von 15 € brutto
Werkstudent Client Relations - 100% Remote (m/w/d) Arbeitgeber: Digistore24 DACH
Digistore24 ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Werkstudent im Bereich Client Relations die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Remote-Team zu arbeiten. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, modernem Equipment und einer wertschätzenden Unternehmenskultur, die auf persönlichem Wachstum und Teamzusammenhalt setzt. Hier kannst du nicht nur deine Fähigkeiten im Kundenservice ausbauen, sondern auch wertvolle Erfahrungen in einem der führenden IT-Unternehmen Deutschlands sammeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent Client Relations - 100% Remote (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Kommilitonen, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Erfahrungen gesammelt haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma, ihre Werte und die spezifischen Aufgaben der Stelle. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten und Erfahrungen am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du so gleich einen Eindruck von unserer Unternehmenskultur bekommen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent Client Relations - 100% Remote (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe deine Bewerbung so, dass sie authentisch und ehrlich wirkt. Vermeide Floskeln und sei einfach du selbst.
Betone deine Stärken:Hebe in deinem Anschreiben hervor, was dich besonders macht. Hast du Erfahrung in der Kundenkommunikation oder bist du ein Technik-Freak? Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Achte auf Details:Wir lieben Genauigkeit! Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind. Eine sorgfältige Bewerbung zeigt uns, dass du auch im Job detailorientiert arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Digistore24 DACH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Nimm dir Zeit, die Werte des Unternehmens genau zu studieren. Überlege dir, wie du diese Werte in deinem eigenen Arbeitsstil umsetzen kannst. Zeige im Interview, dass du bereit bist, diese Werte zu leben und dass sie mit deiner eigenen Einstellung übereinstimmen.
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da der Job viel mit Kundenkommunikation zu tun hat, solltest du dir einige typische Kundenanfragen überlegen und Antworten darauf formulieren. Übe, empathisch und lösungsorientiert zu kommunizieren, damit du im Interview zeigst, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Technische Affinität demonstrieren
Mach dich mit den gängigen Software-Tools und Technologien vertraut, die im Unternehmen verwendet werden könnten. Sei bereit, deine technischen Fähigkeiten und dein Interesse an moderner Technologie im Interview zu betonen, um zu zeigen, dass du schnell lernst und dich in neue Tools einarbeiten kannst.
✨Analytisches Denken hervorheben
Bereite Beispiele vor, in denen du analytisches Denken angewendet hast, sei es in der Schule oder in vorherigen Jobs. Zeige, wie du Daten analysierst und Probleme löst, um zu verdeutlichen, dass du die Anforderungen des Jobs verstehst und erfüllen kannst.
