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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und entwickle deine Fähigkeiten im B2B-Support.
- Arbeitgeber: Top-IT-Unternehmen in Deutschland mit einem groĂźartigen Remote-Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktiver Stundenlohn, modernes Equipment und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Lerne von den Besten und wachse mit jeder Anfrage.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten und technisches Verständnis sind wichtig.
- Andere Informationen: Werde Teil eines internationalen Teams mit starkem Zusammenhalt.
Jobbeschreibung
Du willst dich vom ersten Tag an in einem tollen Team vollwertig einbringen? Du arbeitest organisiert, kommunizierst empathisch und bist begeistert von moderner Technologie? Bei uns lernst du alles rund um das Thema Client Relations von einem A-Player-Team und sammelst Berufserfahrung in einem der Top-IT-Unternehmen Deutschlands.
Dein neuer Studijob
- Kundenkommunikation mit Verantwortung: Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen per E-Mail – von einfachen Fragestellungen bis zu komplexeren Fällen rund um unsere Software. Dabei analysierst du die Anfrage, recherchierst mögliche Ursachen und findest eine verständliche und lösungsorientierte Antwort.
- Technische & inhaltliche Ticketbearbeitung: Manche Fälle sind technischer Natur (z. B. Fehleranalysen, Einstellungen im System), andere eher prozessbezogen. Du prüfst jedes Ticket sorgfältig und stellst sicher, dass unsere Kunden eine präzise und hilfreiche Antwort erhalten.
- Qualitätsorientiertes Arbeiten: Du dokumentierst deine Arbeit nachvollziehbar, hältst interne Richtlinien ein und trägst dazu bei, dass unsere Supportqualität konstant hoch bleibt.
- Teamarbeit im Tagesgeschäft: Du arbeitest eng mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen zusammen, tauschst dich zu Spezialfällen aus und lernst, wie effizientes Ticketmanagement im B2B-Support funktioniert.
- Wachse mit jeder Anfrage: Durch dein Mitwirken lernst du die Strukturen, Prozesse und Denkweise eines professionellen SaaS-Supports kennen – und entwickelst dich Schritt für Schritt zu einem echten Kundenprofi.
Unsere Werte
Bitte schau dir die Werte WIRKLICH genau an. Bist du bereit diese zu leben?
Stellenanforderungen
Deine Superkräfte
- Genauigkeit: Mit deiner sorgfältigen Arbeitsweise stichst du heraus.
- Kommunikationsfähigkeit: Du hast sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeiten und kannst mit unseren Kunden empathisch und lösungsorientiert kommunizieren.
- Analytisches Denken: Du kannst Daten und Excel-Listen auswerten und interpretieren.
- Eigenständigkeit: Du gehst Aufgaben selbständig und zuverlässig an und behältst den Überblick über deine Ziele und Deadlines. Außerdem hast du Spaß daran, dich in verschiedene Aufgaben einzuarbeiten.
- Technische Affinität: Du liebst moderne Technologie und arbeitest dich schnell in neue digitale Tools ein. Grundkenntnisse in Excel und Office-Anwendungen bringst du bereits mit
Dieser Job ist NICHT fĂĽr dich geeignet, wenn du
- … kein immatrikulierter Student bist
- … dazu neigst, Dinge zu übersehen und nicht detailorientiert arbeitest
- … dich mit der Planung und Priorisierung deiner Aufgaben schwertust
- … nicht mit moderner Software arbeiten willst
- … nicht gern mit anderen sprichst
- … nicht den Anspruch hast, dein Wissen laufend auszubauen
- … dich nicht mit unseren Werten identifizierst
Deine Benefits bei Digistore24
Du erledigst nicht nur einen 08/15-Studijob, sondern wirst Teil eines groĂźartigen Remote-Teams und lernst jeden Tag von den Besten!
- Modernes Equipment: Windows-basierter Laptop
- Internationales Team mit einem starken Zusammenhalt
- Monatliche Team Lunches mit Lieferando-Guthaben
- Eigenverantwortliche Aufgabenbereiche und direkte Einbindung von Tag 1 an
- Planbare Stundenanzahl und abgestimmte Arbeitszeiten, die sich mit deinem Studium vereinbaren lassen
- Attraktiver Stundenlohn in Höhe von 15 € brutto
#J-18808-Ljbffr
Werkstudent Client Relations - 100% Remote (m/w/d) Arbeitgeber: Digistore24
Kontaktperson:
Digistore24 HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Client Relations - 100% Remote (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber auf dich zukommen. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Leuten aus dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu ihrer Arbeit!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma und ihre Werte. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten in Bezug auf die Anforderungen der Stelle präsentieren kannst. Wir wollen sehen, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tipp Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Gesprächs ist es wichtig, klar und empathisch zu kommunizieren. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen. Das passt perfekt zu unserem Ansatz bei Client Relations!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. AuĂźerdem zeigen wir so, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und die Initiative ergreifst!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Client Relations - 100% Remote (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle brennst.
Mach es konkret!: Vermeide allgemeine Floskeln und geh ins Detail. Erkläre uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten direkt auf die Anforderungen der Stelle passen. Das macht einen großen Unterschied!
Achte auf die Details!: Sorgfalt ist das A und O! Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Eine saubere Bewerbung zeigt, dass du genau arbeitest – genau wie wir es erwarten.
Bewirb dich ĂĽber unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns fĂĽhrt ĂĽber unsere Website. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Digistore24 vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Nimm dir Zeit, die Werte des Unternehmens genau zu studieren. Ăśberlege dir, wie du diese Werte in deinem eigenen Arbeitsstil umsetzen kannst. Zeige im Interview, dass du bereit bist, diese Werte zu leben und dass sie mit deiner eigenen Einstellung ĂĽbereinstimmen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da der Job technisches Verständnis erfordert, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Recherchiere die Software, mit der du arbeiten wirst, und sei bereit, deine Kenntnisse über Excel und andere digitale Tools zu demonstrieren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden ein zentraler Bestandteil des Jobs ist, übe, wie du empathisch und lösungsorientiert antworten kannst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Fähigkeiten zu unterstreichen.
✨Zeige deine analytischen Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest gebeten werden, ein Beispiel für eine Datenanalyse oder Problemlösung zu geben. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
