Auftragsmanager (m/w/d) Kundenservice & Auftragssteuerung
DIGIT4U Business Solutions GmbH · Stuttgart
Auf einen Blick
- AufgabenBegleite den gesamten Auftragsprozess und unterstütze das Kundenteam organisatorisch.
- UnternehmenZukunftsorientierte Unternehmensgruppe im öffentlichen Sektor in Stuttgart.
- Warum dieser JobWerde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft aktiv mit.
- QualifikationenVerhandlungssichere Deutschkenntnisse und Erfahrung im Auftragsmanagement erforderlich.
Das solltest du mitbringen
Fehlt dir etwas davon? Bewirb dich trotzdem – das meiste kannst du im Job lernen.
Über die Rolle
Wen wir suchen
Gesucht wird eine Unterstützung im Auftragsmanagement, die den gesamten Prozess von der Angebotserstellung bis zur Übergabe in den laufenden Betrieb innerhalb des Kundenteams begleitet und organisatorisch sowie operativ unterstützt. Für unseren Kunden im öffentlichen Sektor am Standort Stuttgart suchen wir ab sofort einen Auftragsmanager (m/w/d) Kundenservice & Auftragssteuerung im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ).
Ihr Aufgabengebiet:
- Bearbeitung von Kundenanfragen verschiedenster Ausprägungen in Funktionspostfächern
- Interne Abklärungen und entsprechende Kundenkommunikation
- Eigenständige Pflege der Kundenverträge und ggf. die Erstellung von Beschaffungsanträgen
- Sicherstellen des internen Auftragseinsteuerungsprozesses
- Versand von Reportings, Teilnahme an Regelterminen, Protokollführung, jeweils intern und extern
Ihre Expertise
Anforderungen (A-Kriterien):
- Sprachkenntnisse: verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Erfolgreich absolvierte kaufmännische, verwaltungsbezogene oder vergleichbare Berufsausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung (Abschlusszeugnis)
- Kenntnisse und Erfahrung mit ERP-, CRM- oder Service-Management-Systemen
- Berufserfahrung im Auftrags-, Service-, Kunden- oder Prozessmanagement innerhalb der letzten zehn Jahre
- Kenntnisse und Erfahrung in den gängigen Microsoft Office Programmen (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
Anforderungen (B-Kriterien):
- Berufserfahrung im Auftrags-, Service-, Kunden- oder Prozessmanagement innerhalb der letzten zehn Jahre
- Kenntnisse und Erfahrung in den gängigen Microsoft Office Programmen (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
- Berufserfahrung in einem IT-Bereich
- Affinität zu IT-Themen und IT-Anwendungen
- Erfahrungen in der Erstellung von Protokollen, Sachstandsberichten oder Reportings
- Kenntnisse und Erfahrungen mit Übersichten, Dokumentationen oder Maßnahmenverfolgungen und deren Pflege
- Erfahrung im Angebots- oder Auftragsmanagement
- Erfahrung im Auswertungs- und Maßnahmencontrolling
- Erfahrungen in der Koordinierung von Aufgaben, Projekten und Themen über mehrere Ansprechpersonen und Interessengruppen hinweg
- Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung
Unser Angebot:
- Anspruchsvolle Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche
- Hoch motiviertes Umfeld in einer dynamisch wachsenden Unternehmensgruppe
- Unterstützung bei Deiner Entwicklung
- Die Vergütung erfolgt nach dem gültigen GVP-Tarifvertrag (ehemals iGZ/DGB-Tarifvertrag) entsprechend Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung. Zusätzlich erhalten Sie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie tarifliche Zuschläge.
Details zum Job
Das bietet dir DIGIT4U Business Solutions GmbH
Attraktive Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Entwicklungsmöglichkeiten.
StudySmarter Expertenrat
Nutze die richtigen Plattformen
Für Jobs im öffentlichen Dienst sollten wir spezielle Jobportale wie Bund.de oder die Websites der Kommunen nutzen. Hier findest du oft die aktuellsten Stellenangebote, die nicht überall ausgeschrieben werden.
Sei bei Netzwerk-Events aktiv
Nimm an Karrieremessen und Informationsveranstaltungen teil, die speziell auf den öffentlichen Dienst ausgerichtet sind. Hier kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und direkt mit Entscheidern ins Gespräch kommen.
Verstehe den Auswahlprozess
Mach dich mit dem Auswahlverfahren im öffentlichen Dienst vertraut! Oft gibt es mehrstufige Auswahlverfahren mit Assessment-Centern oder spezifischen Tests. Informiere dich im Voraus darüber, was dich erwartet.
Bewerbung direkt bei DIGIT4U Business Solutions GmbH
Wenn du auf der Website von DIGIT4U Business Solutions GmbH stöberst, findest du die besten Informationen zu aktuellen Ausschreibungen. Zögere nicht, dich direkt über unser Bewerbungsformular zu bewerben – das zeigt Initiative und Interesse!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setz auf strukturierte Lebensläufe!
Im öffentlichen Dienst ist ein klar strukturierter Lebenslauf das A und O. Nutze die typischen Abschnitte wie Ausbildungsweg, Berufserfahrung und Weiterbildungen, um deinen Werdegang übersichtlich darzustellen. Das hilft den Entscheidern, sich schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu verschaffen.
Zeig deine Soft Skills!
Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills essenziell. Denke daran, in deinem Anschreiben Beispiele zu bringen, wie du Teamarbeit, Kommunikative Fähigkeiten oder Problemlösungsansätze in der Vergangenheit eingesetzt hast. Das hebt dich von anderen Bewerbungen ab!
Erläutere dein Motivation!
In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du im öffentlichen Dienst arbeiten möchtest. Gib einen Einblick in deine Beweggründe und was du dir von der Vollzeitstelle bei DIGIT4U Business Solutions GmbH erhoffst. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und dich mit der Stelle identifizieren kannst.
Achte auf die Formalitäten!
Der öffentliche Dienst legt großen Wert auf formale Anforderungen. Achte darauf, dass deine Bewerbung vollständig ist und alle geforderten Nachweise, wie Prüfungsergebnisse oder Zertifikate, beiliegen. Das gibt einen soliden Eindruck und signalisiert deine Sorgfalt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIGIT4U Business Solutions GmbH vorbereitet
Versteh die Anforderungen des öffentlichen Dienstes
Mach dir bewusst, dass im öffentlichen Dienst oft spezifische Anforderungen an Fachwissen und gesetzliche Vorgaben gestellt werden. Informiere dich über aktuelle Gesetze oder Richtlinien, die für die Stelle relevant sind, damit du im Interview gezielt darauf eingehen kannst.
Bereite dich auf Fallstudien vor
In vielen Interviews im öffentlichen Dienst kommen gerne Fallstudien oder Situationsfragen zum Einsatz. Überleg dir Beispiele aus deiner Erfahrung, wo du Probleme gelöst hast, die mit den Herausforderungen im öffentlichen Sektor zu tun haben. Das zeigt deine praktische Denkweise!
Zeige deine Motivation für den öffentlichen Dienst
Im Vorstellungsgespräch ist es wichtig, deine Beweggründe für eine Tätigkeit im öffentlichen Dienst zu verdeutlichen. Sprich über deine Werte und wie diese mit den Zielen der öffentlichen Einrichtung übereinstimmen. Das wird dir helfen, eine emotionale Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
Wende deine Soft Skills an
Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills besonders gefragt! Sei bereit, über deine Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Konfliktlösungsfähigkeiten zu sprechen. Beispiele aus früheren Erfahrungen, die diese Fähigkeiten belegen, können dir helfen, im Interview zu glänzen.
Über den Arbeitgeber
DIGIT4U Business Solutions GmbH
Als Solution Architekt (m/w/d) in Frankfurt bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld zu arbeiten, das von flachen Hierarchien und persönlicher Wertschätzung geprägt ist. Sie profitieren von umfangreichen Gestaltungsmöglichkeiten, einer flexiblen 40-Stunden-Woche mit Homeoffice-Anteil sowie attraktiven Benefits wie 30 Tagen Urlaub und Unterstützung bei Ihrer beruflichen Entwicklung durch Schulungen und Zertifizierungen. Unser motiviertes Team freut sich darauf, gemeinsam innovative Lösungen zu entwickeln und Ihre Expertise in der IT-Architektur weiter auszubauen.
Standorte
- Stuttgart
