Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite den gesamten Auftragsprozess und unterstütze das Kundenteam organisatorisch.
- Unternehmen: Zukunftsorientierte Unternehmensgruppe im öffentlichen Sektor mit dynamischem Umfeld.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hervorragende Karrierechancen in einer wachsenden Branche.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Projekte und entwickle deine Fähigkeiten in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Erfahrung im Auftragsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Gesucht wird eine Unterstützung im Auftragsmanagement, die den gesamten Prozess von der Angebotserstellung bis zur Übergabe in den laufenden Betrieb innerhalb des Kundenteams begleitet und organisatorisch sowie operativ unterstützt.
Für unseren Kunden im öffentlichen Sektor am Standort Stuttgart suchen wir ab sofort einen Auftragsmanager (m/w/d) Kundenservice & Auftragssteuerung im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ).
Ihr Aufgabengebiet:
- Bearbeitung von Kundenanfragen verschiedenster Ausprägungen in Funktionspostfächern
- Interne Abklärungen und entsprechende Kundenkommunikation
- Eigenständige Pflege der Kundenverträge und ggf. die Erstellung von Beschaffungsanträgen
- Sicherstellen des internen Auftragseinsteuerungsprozesses
- Versand von Reportings, Teilnahme an Regelterminen, Protokollführung, je weils intern und extern
Ihre Expertise:
Anforderungen (A-Kriterien):
- Sprachkenntnisse: verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Erfolgreich absolvierte kaufmännische, verwaltungsbezogene oder vergleichbare Berufsausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung (Abschlusszeugnis)
- Kenntnisse und Erfahrung mit ERP-, CRM- oder Service-Management-Systemen
- Berufserfahrung im Auftrags-, Service-, Kunden- oder Prozessmanagement innerhalb der letzten zehn Jahre
- Kenntnisse und Erfahrung in den gängigen Microsoft Office Programmen (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
Anforderungen (B-Kriterien):
- Berufserfahrung im Auftrags-, Service-, Kunden- oder Prozessmanagement innerhalb der letzten zehn Jahre
- Kenntnisse und Erfahrung in den gängigen Microsoft Office Programmen (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
- Berufserfahrung in einem IT-Bereich
- Affinität zu IT-Themen und IT-Anwendungen
- Erfahrungen in der Erstellung von Protokollen, Sachstandsberichten oder Reportings
- Kenntnisse und Erfahrungen mit Übersichten, Dokumentationen oder Maßnahmenverfolgungen und deren Pflege
- Erfahrung im Angebots- oder Auftragsmanagement
- Erfahrung im Auswertungs- und Maßnahmencontrolling
- Erfahrungen in der Koordinierung von Aufgaben, Projekten und Themen über mehrere Ansprechpersonen und Interessengruppen hinweg
- Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung
Unser Angebot:
- Anspruchsvolle Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche
- Hoch motiviertes Umfeld in einer dynamisch wachsenden Unternehmensgruppe
- Unterstützung bei Ihrer Entwicklung
Die Vergütung erfolgt nach dem gültigen GVP-Tarifvertrag (ehemals iGZ/DGB-Tarifvertrag) entsprechend Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung. Zusätzlich erhalten Sie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie tarifliche Zuschläge.
Ihr DIGIT4U BS Ansprechpartner für diese Position:
Interessiert? Dann senden Sie uns noch heute Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Ihrem Gehaltswunsch und frühestmöglichem Eintrittstermin an bewerbung@digit4u-bs.de. Wir weisen darauf hin, dass der Versand von Bewerbungsunterlagen mit einer unverschlüsselten E-Mail unsicher sein kann und alternativ die Bewerbungsunterlagen per Post und / oder durch die Nutzung der Onlinebewerbungsmöglichkeit übermittelt werden können.
Über uns:
Die DIGIT4U - Business Solutions GmbH ist auf die Anforderungen von öffentlichen Auftraggebern auf Bundes-, Landes- und kommunaler Ebene sowie Kunden aus dem industriellen Enterprise-Umfeld spezialisiert. Die Leistungen umfassen unter anderem IT Services und Consulting, Beratung zu Transformations- und Digitalisierungsprojekten sowie Programm- und Projektmanagement. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, technologische, organisatorische und betriebswirtschaftliche Fragestellungen in konkrete technische Lösungen zu verwandeln.
Auftragsmanager (m/w/d) Kundenservice & Auftragssteuerung Arbeitgeber: DIGIT4U Business Solutions
Die DIGIT4U - Business Solutions GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Stuttgart und remote eine anspruchsvolle Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche bietet. Mit einem hoch motivierten Team und einem dynamischen Arbeitsumfeld fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und Coaching. Zudem profitieren unsere Angestellten von attraktiven Vergütungsmodellen, einschließlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sowie tariflichen Zuschlägen, was die DIGIT4U zu einem attraktiven Arbeitsplatz macht.
Kontaktdaten:
DIGIT4U Business Solutions Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Auftragsmanager (m/w/d) Kundenservice & Auftragssteuerung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIGIT4U Business Solutions suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Auftragsmanager (m/w/d) Kundenservice & Auftragssteuerung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIGIT4U Business Solutions im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIGIT4U Business Solutions vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIGIT4U Business Solutions und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
