Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite den gesamten Prozess im Auftragsmanagement und unterstütze das Kundenteam operativ.
- Unternehmen: Zukunftsorientierte Unternehmensgruppe im öffentlichen Sektor in Stuttgart.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hoch motiviertes Team mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Kundenservice und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Erfahrung im Auftragsmanagement erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Gesucht wird eine Unterstützung im Auftragsmanagement, die den gesamten Prozess von der Angebotserstellung bis zur Übergabe in den laufenden Betrieb innerhalb des Kundenteams begleitet und organisatorisch sowie operativ unterstützt. Für unseren Kunden im öffentlichen Sektor am Standort Stuttgart suchen wir ab sofort einen Customer Operations Manager (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ).
Ihr Aufgabengebiet:
- Bearbeitung von Kundenanfragen verschiedenster Ausprägungen in Funktionspostfächern
- Interne Abklärungen und entsprechende Kundenkommunikation
- Eigenständige Pflege der Kundenverträge und ggf. die Erstellung von Beschaffungsanträgen
- Sicherstellen des internen Auftragseinsteuerungsprozesses
- Versand von Reportings, Teilnahme an Regelterminen, Protokollführung, je weils intern und extern
Anforderungen (A-Kriterien):
- Sprachkenntnisse: verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Erfolgreich absolvierte kaufmännische, verwaltungsbezogene oder vergleichbare Berufsausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung (Abschlusszeugnis)
- Kenntnisse und Erfahrung mit ERP-, CRM- oder Service-Management-Systemen
- Berufserfahrung im Auftrags-, Service-, Kunden- oder Prozessmanagement innerhalb der letzten zehn Jahre
- Kenntnisse und Erfahrung in den gängigen Microsoft Office Programmen (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
Anforderungen (B-Kriterien):
- Berufserfahrung im Auftrags-, Service-, Kunden- oder Prozessmanagement innerhalb der letzten zehn Jahre
- Kenntnisse und Erfahrung in den gängigen Microsoft Office Programmen (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
- Berufserfahrung in einem IT-Bereich
- Affinität zu IT-Themen und IT-Anwendungen
- Erfahrungen in der Erstellung von Protokollen, Sachstandsberichten oder Reportings
- Kenntnisse und Erfahrungen mit Übersichten, Dokumentationen oder Maßnahmenverfolgungen und deren Pflege
- Erfahrung im Angebots- oder Auftragsmanagement
- Erfahrung im Auswertungs- und Maßnahmencontrolling
- Erfahrungen in der Koordinierung von Aufgaben, Projekten und Themen über mehrere Ansprechpersonen und Interessengruppen hinweg
- Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung
Unser Angebot:
- Anspruchsvolle Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche
- Hoch motiviertes Umfeld in einer dynamisch wachsenden Unternehmensgruppe
- Unterstützung bei der Deiner Entwicklung
- Die Vergütung erfolgt nach dem gültigen GVP-Tarifvertrag (ehemals iGZ/DGB-Tarifvertrag) entsprechend Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung. Zusätzlich erhalten Sie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie tarifliche Zuschläge.
Customer Operations Manager (m/w/d) Arbeitgeber: DIGIT4U Group GmbH
Als Arbeitgeber im öffentlichen Sektor am Standort Stuttgart bieten wir Ihnen eine anspruchsvolle Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche, die von einem hoch motivierten und dynamischen Umfeld geprägt ist. Wir legen großen Wert auf die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und unterstützen Sie dabei, Ihre Fähigkeiten weiter auszubauen. Zudem profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung nach dem GVP-Tarifvertrag sowie zusätzlichen Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Operations Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutze die offizielle Jobbörse
Im öffentlichen Dienst gibt’s oft spezielle Plattformen, wo befristete Stellen ausgeschrieben werden. Schau regelmäßig auf den Webseiten von DIGIT4U Group GmbH und den jeweiligen öffentlichen Institutionen vorbei, um die neuesten Angebote nicht zu verpassen.
✨Veranstaltungen besuchen
Teilnahme an öffentlichen Informationsveranstaltungen oder Karrieremessen kann echt hilfreich sein. Diese Events geben dir die Möglichkeit, die richtigen Ansprechpartner zu treffen und mehr über die Kultur des öffentlichen Dienstes zu erfahren. Zeig Präsenz und mach auf dich aufmerksam!
✨Engagiere dich ehrenamtlich
Ehrenamtliche Tätigkeiten sind nicht nur super für deinen Lebenslauf, sondern bieten auch großartige Networking-Möglichkeiten im öffentlichen Dienst. Oft lernst du durch Freiwilligenarbeit auch Leute kennen, die dir bei einer befristeten Stelle bei DIGIT4U Group GmbH Tipps geben können.
✨Bewerbung über unsere Plattform
Vergiss nicht, deine Bewerbung direkt über unsere Webseite einzureichen! Wir bei StudySmarter helfen dir, die besten Chancen zu nutzen, indem wir dir eine Plattform bieten, die speziell auf deine Bedürfnisse im öffentlichen Dienst zugeschnitten ist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Operations Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach eine gute erste Impression mit deinem CV:Gerade im öffentlichen Dienst ist ein klar strukturierter und übersichtlicher Lebenslauf wichtig. Achte darauf, deine Berufserfahrung und Ausbildungsstationen chronologisch darzustellen, um deinem Werdegang einen roten Faden zu geben. Vergiss nicht, relevante Weiterbildungen oder Seminare zu erwähnen, die für die Stelle bei DIGIT4U Group GmbH von Bedeutung sein könnten.
Entwickle ein überzeugendes Motivationsschreiben:In deinem Motivationsschreiben für die befristete Stelle bei DIGIT4U Group GmbH solltest du klar darlegen, warum du dich für den öffentlichen Dienst interessierst und welche Fähigkeiten du mitbringst. Erkläre, wie du zur Mission der Behörde beitragen kannst und betone deine Teamfähigkeit und Flexibilität. Das sind Eigenschaften, die im öffentlichen Dienst oft sehr geschätzt werden.
Auf relevante Erfahrungen setzen:Wenn du bereits praktische Erfahrungen im öffentlichen Dienst oder in verwandten Bereichen hast, hebe diese in deinem Anschreiben und Lebenslauf besonders hervor. Zeige konkret auf, welche Aufgaben du übernommen und welche Erfolge du erzielt hast. Das gibt den Personalverantwortlichen bei DIGIT4U Group GmbH ein gutes Bild von deinem Potenzial für die befristete Anstellung.
Zeugnisse und Nachweise einfügen:Im öffentlichen Dienst wird oft auf Qualifikationen und Nachweise Wert gelegt. Stelle sicher, dass du relevante Zeugnisse, wie zum Beispiel Abschlusszeugnisse oder Zertifikate, in deiner Bewerbung beifügst. Das zeigt, dass du für die Stelle bei DIGIT4U Group GmbH gut aufgestellt bist und steigert deine Chancen auf eine Einladung zum Vorstellungsgespräch.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIGIT4U Group GmbH vorbereitet
✨Versteh die Anforderungen
Im öffentlichen Dienst ist es wichtig, die spezifischen Anforderungen und Regularien zu verstehen, die an uns gestellt werden. Mach dich mit den Grundprinzipien des öffentlichen Sektors vertraut, damit du zeigen kannst, dass du die Werte und Standards der Institution, für die du dich bewirbst, verstehst.
✨Praxisbeispiele parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Werdegang vor, die deine Teamarbeit, Risikomanagement und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Für befristete Stellen im öffentlichen Dienst könnte es auch hilfreich sein, Erfahrungen in Projektarbeit oder mit bestimmten Programmen zu betonen, die relevant für die Stelle bei DIGIT4U Group GmbH sind.
✨Fragen zur Befristung
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, solltest du darauf vorbereitet sein, Fragen zu deiner Flexibilität und langfristigen Perspektive zu beantworten. Genauso kannst du proaktiv nach den Möglichkeiten für eine Verlängerung oder Übernahme fragen, um dein Interesse zu zeigen.
✨Vertrautheit mit den Tools
Je nach spezifischer Aufgabe im öffentlichen Dienst ist der Umgang mit bestimmten Softwaretools oder Plattformen entscheidend. Wenn du weißt, welche Programme oder Systeme bei DIGIT4U Group GmbH verwendet werden, bringe Beispiele aus deiner Erfahrung mit diesen Tools mit, um deine Eignung zu unterstreichen.
