Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und manage zentrale IT-Services für zufriedene Kunden.
- Unternehmen: Junges, innovatives Unternehmen mit viel technischer Expertise.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Stabiles Umfeld mit klaren Zielen und Unterstützung durch erfahrene Berater.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Service-Landschaft und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Service-Management und starke Führungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Wir sind ein junges, dynamisches und begeistertes Team mit grosser wirtschaftlicher und technischer Expertise, viel unternehmerischer Erfahrung und grosser Freude an zufriedenen Kunden. Wir entwickeln innovative Konzepte für die Weiterentwicklung von Unternehmen und Verwaltungen und setzen diese mit den besten digitalen Lösungen um.
Für einen unserer Kunden in der Deutschschweiz (Region Zürich), ein etabliertes Unternehmen im semi-öffentlichen Umfeld, suchen wir per sofort eine erfahrene Interimspersönlichkeit für die Leitung des IT Service-Managements.
Was du bei unserem Kunden machst:
- Du führst eine Abteilung mit 5–7 Mitarbeitenden direkt - personell und fachlich.
- Du trägst die Gesamtverantwortung für den Betrieb zentraler IT-Services: Service Desk, Business-Applikationen (ERP, CRM, Power BI) sowie Standardplattformen (Microsoft 365, Entra ID, Exchange).
- Du steuerst externe IT-Dienstleister professionell: SLA-Management, Leistungscontrolling, Eskalationsmanagement.
- Du baust den zentralen Service Desk (Atlassian/Jira) als Single Point of Contact auf und etablierst klare Incident-, Request- und Supportprozesse.
- Du schaffst Transparenz: Servicequalität, Risiken, KPIs und Zahlen werden regelmässig und verständlich an die Geschäftsleitung berichtet.
- Du sorgst für stabile, dokumentierte End-to-End-Prozesse - inklusive CMDB-Aufbau und Servicekultur.
- Du stellst die Einhaltung von Anforderungen in den Bereichen Informationssicherheit und Datenschutz sicher.
Wie wir uns dich vorstellen:
- Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Service-Management.
- Fundierte ITIL-Kenntnisse, idealerweise auf Expert-Level oder mit vergleichbarer Zertifizierung.
- Erfahrung in der Steuerung ausgelagerter IT-Leistungen und im strukturierten Dienstleistermanagement.
- Technisches Verständnis moderner Cloud-Infrastrukturen und komplexer Applikationslandschaften.
- Basis Kenntnisse in Informationssicherheit und Datenschutz für IT-Services.
- Starker, strukturierter Führungsstil gepaart mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung.
Warum du für uns arbeiten solltest:
- Du übernimmst Verantwortung in einem Umfeld, das Stabilität braucht und bereit ist, sich zu entwickeln.
- Der Scope ist klar definiert - du kannst von Tag eins gestalten, nicht nur verwalten.
- Du arbeitest mit uns als begleitende Berater zusammen, die das Projekt kennen und dich unterstützen.
Wie uns deine Bewerbung begeistert:
Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und Antworten auf folgende drei Fragen:
- Welche drei Fähigkeiten qualifizieren dich für diese Interimsrolle?
- Wie gehst du vor, wenn du in eine neue IT-Organisation einsteigst - was sind deine ersten 30 Tage?
- Was ist deine grösste Erfahrung aus einer vergleichbaren Führungsrolle im ITSM?
Für deine Fragen steht dir sehr gerne zur Verfügung. Wir freuen uns sehr auf dich.
PS: Bewerbungen via Stellenvermittlern werden wir nicht berücksichtigen.
Kontakt: WalliserCo-FounderDigital Boutique GmbH
IT Service Manager/in 80-100% Arbeitgeber: Digital Boutique GmbH
Unser Unternehmen bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Innovation und Teamarbeit großgeschrieben werden. Als IT Service Manager/in haben Sie die Möglichkeit, in einem stabilen semi-öffentlichen Umfeld in der Region Zürich zu arbeiten, wo Sie nicht nur Verantwortung übernehmen, sondern auch aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Services beitragen können. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und ein starkes Netzwerk von Fachleuten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Manager/in 80-100% erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten darauf übst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie deine Erfahrungen dazu passen.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Vergiss nicht, deine Fähigkeiten klar zu kommunizieren!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für IT-Service-Management! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, wo du erfolgreich Teams geleitet oder Prozesse optimiert hast. Das macht einen bleibenden Eindruck.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Manager/in 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach echten Menschen, die zu unserem dynamischen Team passen.
Beantworte die Fragen direkt!:Anstatt ein langes Motivationsschreiben zu verfassen, beantworte die drei spezifischen Fragen klar und präzise. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und deine Arbeitszeugnisse gut strukturiert sind. Eine klare Gliederung hilft uns, schnell die wichtigsten Informationen zu finden und einen Überblick über deine Qualifikationen zu bekommen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Unterlagen schnell und unkompliziert erhalten und du keine wichtigen Schritte verpasst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Digital Boutique GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der spezifischen Rolle des IT Service Managers vertraut. Informiere dich über die aktuellen Herausforderungen im IT-Service-Management und wie das Unternehmen diese angeht. Zeige, dass du die Bedürfnisse des Unternehmens verstehst und bereit bist, Lösungen zu entwickeln.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im IT-Service-Management unter Beweis stellen. Bereite Beispiele vor, die deine Führungskompetenz, dein Wissen über ITIL und deine Erfahrung im Umgang mit externen Dienstleistern zeigen.
✨Stelle kluge Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst. Frage nach den aktuellen Projekten im IT-Service-Management oder wie das Unternehmen die Servicequalität misst. Das zeigt dein Interesse und deine proaktive Denkweise.
✨Präsentiere deinen Führungsstil
Sei bereit, deinen strukturierten Führungsstil zu erläutern und wie du ein Team motivierst und entwickelst. Erkläre, wie du eine positive Servicekultur aufbaust und welche Methoden du anwendest, um die Einhaltung von Informationssicherheits- und Datenschutzanforderungen sicherzustellen.
