Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Teilnehmende und gestalte ihre Lernerfahrung aktiv mit.
- Unternehmen: Digital Career Institute – führender Anbieter für digitale Weiterbildungen in Deutschland.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Workation-Möglichkeiten und Zugang zu Urban Sports Club für deine Fitness.
- Weitere Informationen: Motiviertes Team, kurze Entscheidungswege und viel Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte Bildungswege und unterstütze Menschen bei ihrem beruflichen Neustart.
- Qualifikationen: Studium abgeschlossen, Erfahrung in Erwachsenenbildung oder Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Join the Digital Career Institute & Social Impact School. Das DCI und die Impact School gehören zusammen. Als gemeinsamer Player sind wir am Bildungsmarkt aktiv, um tausenden von Menschen in einen beruflichen Neustart zu verhelfen. Werde Teil des Digital Career Institute (DCI) – wir sind einer der führenden Anbieter für digitale Weiterbildungen in Deutschland. Wir helfen Menschen, neue berufliche Wege zu gehen – und vernetzen Bildung, Arbeitsmarkt und Unternehmen.
Deine Aufgaben
- Erste Ansprechperson für alle Belange vom Erstkontakt bis zum erfolgreichen Kursabschluss
- Identifikation und Umsetzung von organisatorischen sowie zwischenmenschlichen Lösungen in enger Zusammenarbeit mit den Lehr-, Produkt- und Admin-Teams
- Sorgfältige Führung der Klassenbücher, Monitoring von Abwesenheiten und Kursabbrüchen sowie Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Empathische, klare und ruhige Vermittlung als Schnittstelle zwischen Teilnehmenden und Lehrkräften in Konflikt- oder Sondersituationen
- Herzliches Willkommenheißen neuer Teilnehmender sowie Gewährleistung einer professionellen und positiven Verabschiedung zum Kursende
- Unterstützung bei der strategischen und technischen Migration von Podio zu HubSpot sowie bei der sauberen, systemseitigen Aufsetzung
- Konzeption, Weiterentwicklung und Implementierung von operativen Workflows, Pipeline-Logiken sowie Dokumentations- und Follow-up-Prozessen in HubSpot
Deine Skills
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium sowie idealerweise 1-3 Jahre Berufserfahrung, beispielsweise in der Erwachsenenbildung, bei Bildungsträgern, im Projektmanagement oder im Kundenservice
- Praktisches Know-how im operativen Umgang mit CRM-Systemen sowie idealerweise erste Erfahrung bei der Einführung, Strukturierung oder Weiterentwicklung von CRM-Prozessen (z. B. Workflow- und Pipeline-Konzeption)
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungssicherheit in deutscher und englischer Sprache (in Wort und Schrift)
- Hohe soziale Kompetenz und Empathie im täglichen Austausch mit Menschen sowie Souveränität bei der Führung anspruchsvoller Gespräche
- Starke Organisations- und Multitasking-Fähigkeit zur sicheren Steuerung komplexer Strukturen und Prozesse auch in dynamischen Phasen
- Interkulturelle Kompetenz für ein sicheres und wertschätzendes Auftreten in einem internationalen, vielseitigen Umfeld
Nice-to-have
- Coaching- oder Mediationsausbildung – kein Muss, aber ein Bonus.
- Erfahrung im Umgang mit Menschen unter hoher Belastung – Empathie ist dein Gamechanger.
- Wenig Berufserfahrung, aber schon Praktika gesammelt? Wir freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung!
Deine Benefits
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung
- Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und zu optimieren
- Ein motiviertes Team und kurze Entscheidungswege
- Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitsmodelle
- Powere Dich aus mit dem Angebot von Urban Sports Club
- Tue was für deine Mental Health mit Nilo
- Arbeiten unter Palmen? Klar. Workation bis zu 2 x 4 Wochen im Jahr im EU Ausland
DCI: Class Manager (m/w/d) mit Fokus CRM - voll remote Arbeitgeber: Digital Career Institute gGmbH
Das Digital Career Institute bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, aktiv an der Gestaltung und Optimierung von Bildungsprozessen mitzuwirken. Mit einem motivierten Team, flexiblen Arbeitsmodellen und der einzigartigen Option auf Workation im EU-Ausland fördert das DCI nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das persönliche Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Hier wird Wert auf eine positive, empathische Unternehmenskultur gelegt, die Raum für individuelle Entfaltung und Wachstum schafft.
Kontaktdaten:
Digital Career Institute gGmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so DCI: Class Manager (m/w/d) mit Fokus CRM - voll remote erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und baust dir ein Netzwerk auf.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar und präzise formulierst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen – das zeigt, dass du wirklich interessiert bist!
✨Tip Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das macht es für uns einfacher, dich kennenzulernen und deine Bewerbung schneller zu bearbeiten. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass du alle Informationen hast, die du brauchst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Persönlichkeit! In einem Vorstellungsgespräch geht es nicht nur um Qualifikationen, sondern auch darum, wie gut du ins Team passt. Sei authentisch und lass deine Begeisterung für die Position durchscheinen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um DCI: Class Manager (m/w/d) mit Fokus CRM - voll remote mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen:Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen zu erzählen, besonders wenn sie mit der Erwachsenenbildung oder CRM-Systemen zu tun haben. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Digital Career Institute gGmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Class Manager vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Projektmanagement dir helfen können, die Herausforderungen in dieser Rolle zu meistern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten oder deine Empathie unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, während des Interviews authentisch und überzeugend zu wirken.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Technische Vorbereitung
Da die Stelle remote ist, stelle sicher, dass deine Technik funktioniert. Teste deine Internetverbindung, Kamera und Mikrofon im Voraus, um technische Probleme während des Interviews zu vermeiden.
