Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Teilnehmende und unterstütze sie bis zum Kursabschluss.
- Unternehmen: Digital Career Institute - führender Anbieter für digitale Weiterbildungen in Deutschland.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, moderne Umgebung und Angebote für mentale Gesundheit.
- Weitere Informationen: Workation im EU-Ausland und ein motiviertes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse und hilf Menschen bei ihrem beruflichen Neustart.
- Qualifikationen: Studium und 1-3 Jahre Erfahrung in Bildung oder Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Das DCI und die Impact School gehören zusammen. Als gemeinsamer Player sind wir am Bildungsmarkt aktiv, um tausenden von Menschen in einen beruflichen Neustart zu verhelfen. Werde Teil des Digital Career Institute (DCI) - wir sind einer der führenden Anbieter für digitale Weiterbildungen in Deutschland. Wir helfen Menschen, neue berufliche Wege zu gehen – und vernetzen Bildung, Arbeitsmarkt und Unternehmen.
Deine Aufgaben
- Erste Ansprechperson für alle Belange vom Erstkontakt bis zum erfolgreichen Kursabschluss
- Identifikation und Umsetzung von organisatorischen sowie zwischenmenschlichen Lösungen in enger Zusammenarbeit mit den Lehr-, Produkt- und Admin-Teams
- Sorgfältige Führung der Klassenbücher, Monitoring von Abwesenheiten und Kursabbrüchen sowie Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Empathische, klare und ruhige Vermittlung als Schnittstelle zwischen Teilnehmenden und Lehrkräften in Konflikt- oder Sondersituationen
- Herzliches Willkommenheißen neuer Teilnehmender sowie Gewährleistung einer professionellen und positiven Verabschiedung zum Kursende
- Unterstützung bei der strategischen und technischen Migration von Podio zu HubSpot sowie bei der sauberen, systemseitigen Aufsetzung
- Konzeption, Weiterentwicklung und Implementierung von operativen Workflows, Pipeline-Logiken sowie Dokumentations- und Follow-up-Prozessen in HubSpot
Deine Skills
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium sowie idealerweise 1-3 Jahre Berufserfahrung, beispielsweise in der Erwachsenenbildung, bei Bildungsträgern, im Projektmanagement oder im Kundenservice
- Praktisches Know-how im operativen Umgang mit CRM-Systemen sowie idealerweise erste Erfahrung bei der Einführung, Strukturierung oder Weiterentwicklung von CRM-Prozessen (z. B. Workflow- und Pipeline-Konzeption)
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungssicherheit in deutscher und englischer Sprache (in Wort und Schrift)
- Hohe soziale Kompetenz und Empathie im täglichen Austausch mit Menschen sowie Souveränität bei der Führung anspruchsvoller Gespräche
- Starke Organisations- und Multitasking-Fähigkeit zur sicheren Steuerung komplexer Strukturen und Prozesse auch in dynamischen Phasen
- Interkulturelle Kompetenz für ein sicheres und wertschätzendes Auftreten in einem internationalen, vielseitigen Umfeld
Nice-to-have:
- Coaching- oder Mediationsausbildung – kein Muss, aber ein Bonus.
- Erfahrung im Umgang mit Menschen unter hoher Belastung – Empathie ist dein Gamechanger.
- Wenig Berufserfahrung, aber schon Praktika gesammelt? Wir freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung!
Deine Benefits
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung
- Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und zu optimieren
- Ein motiviertes Team und kurze Entscheidungswege
- Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitsmodelle
- Powere Dich aus mit dem Angebot von Urban Sports Club
- Tue was für deine Mental Health mit Nilo
- Arbeiten unter Palmen? Klar. Workation bis zu 2 x 4 Wochen im Jahr im EU Ausland
Über uns
Du bist auf der Suche nach einem Job mit einem starken Social Impact? Wir beim Digital Career Institute und bei der Social Impact School bieten verschiedenste Weiterbildungskurse an. Damit haben wir bereits Tausenden von Menschen geholfen, einen Neustart zu wagen und in der digitalen Arbeitswelt einen Job innerhalb Deutschlands zu finden.
Über das Digital Career Institute:
Das Digital Career Institute bietet seit 2016 Weiterbildungen in digitalen Berufen im Tech- und Business-Umfeld an. Aus der ursprünglichen Initiative, neue Zukunftsperspektiven für Geflüchtete zu schaffen, haben wir uns zu einem etablierten Tech-Institute für Menschen aller Nationalitäten und Herkünfte entwickelt. Gemeinsam mit einem hoch qualifizierten Team aus über 100 Mitarbeitenden arbeiten wir alle an einer Mission: Die bestmögliche Ausbildung für interessierte Menschen zu bieten, um ihnen einen Jobeinstieg in der Digitalbranche zu ermöglichen.
Über die Social Impact School:
Die Impact School ist ein innovativer Bildungsträger mit einer klaren Mission: Seit unserer Gründung 2025 eröffnen wir Menschen neue berufliche Perspektiven – besonders dort, wo klassische Bildungswege nicht greifen. Unser Fokus liegt auf Qualifizierung, Durchlässigkeit und echter Teilhabe am Arbeitsmarkt im Bereich Bildung, Betreuung und Pflege. Wir entwickeln praxisnahe Weiterbildungsangebote, begleiten Menschen individuell und arbeiten eng mit Wirtschaft, Politik und Arbeitsmarktakteuren zusammen.
Hast Du Lust, mit uns zusammen noch viel mehr Menschen zu attraktiven, zukunftsorientierten Jobs zu verhelfen? Als Team feiern wir gemeinsam Erfolge und Du kannst ein Teil davon sein. Gestalte mit uns die digitale Zukunft! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
DCI: Class Manager (m/w/d) mit Fokus CRM - voll remote Arbeitgeber: Digital Career Institute & Social Impact School
Das Digital Career Institute bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, aktiv an der Gestaltung von Bildungsprozessen mitzuwirken und einen bedeutenden sozialen Einfluss auszuüben. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, der Option auf Workation im EU-Ausland und einem motivierten Team fördern wir nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das persönliche Wohlbefinden unserer Mitarbeiter. Hier hast du die Chance, in einem dynamischen und interkulturellen Umfeld zu arbeiten, das Vielfalt schätzt und individuelle Stärken fördert.
Kontaktdaten:
Digital Career Institute & Social Impact School Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so DCI: Class Manager (m/w/d) mit Fokus CRM - voll remote erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um dich mit Leuten aus der Branche zu vernetzen. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen und in der Erwachsenenbildung am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Mission des DCI! Informiere dich über unsere Programme und erzähle im Gespräch, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Authentizität kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt, dass du dich mit uns identifizierst und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Lass uns gemeinsam die digitale Zukunft gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um DCI: Class Manager (m/w/d) mit Fokus CRM - voll remote mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Das zeigt uns auch deine Organisationsfähigkeiten!
Betone deine Erfahrungen:Egal ob Praktika oder Projekte – erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen, die relevant für die Stelle sind. Zeig uns, wie du deine Skills in der Praxis eingesetzt hast und was du daraus gelernt hast!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website! Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Digital Career Institute & Social Impact School vorbereitet
✨Informiere dich über DCI und die Impact School
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Digital Career Institute und die Social Impact School verschaffen. Schau dir ihre Mission, Werte und die angebotenen Programme an. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Ziele eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten vor
Da die Rolle viel mit Kommunikation zu tun hat, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich Konflikte gelöst oder komplexe Informationen vermittelt hast. Das zeigt, dass du die nötige Empathie und Souveränität mitbringst.
✨Vertraue auf deine organisatorischen Fähigkeiten
In der Position als Class Manager wird Organisationstalent großgeschrieben. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Multitasking und in der Prozesssteuerung zu sprechen. Vielleicht hast du schon einmal ein Projekt geleitet oder mehrere Aufgaben gleichzeitig koordiniert – bring diese Beispiele ins Spiel!
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nicht zögern, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wie es weitergeht. Außerdem kannst du so klären, ob es noch offene Fragen gibt, die du beantworten kannst.
