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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers via phone and email, handling orders and technical inquiries.
- Arbeitgeber: Join digital-dialog, a leading telemarketing agency in Germany with a dynamic team.
- Mitarbeitervorteile: Earn €2200-€2400/month plus transport subsidies and enjoy a modern workplace.
- Warum dieser Job: Experience a diverse role in a supportive environment with great development opportunities.
- Gewünschte Qualifikationen: Customer-oriented, communicative, and reliable; experience is a plus but not required.
- Andere Informationen: Enjoy a professional onboarding process and a focus on personal growth.
Für verschiedenste Kundenprojekte suchen wir Sie zur Unterstützung im Customer Support/Inbound zum nächstmöglichen Zeitpunkt als:
Mitarbeiter Kundenservice Inbound (w/m/d)
Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Kundenservice Inbound (w/m/d)
- Telefonische Bestell- & Reklamationsannahme im 1st & 2nd Level (Frontoffice).
- Schriftlich & telefonisch Bearbeitung eingehender technischer Supportanfragen.
- Entgegennahme von Anrufen zu Adressvalidierungen in Leadprozessen.
- Entgegennahme von Anrufen für Terminvereinbarungen, für Rechnungs- & Abrechnungsanfragen.
Dein Profil als Mitarbeiter Kundenservice Inbound (w/m/d)
- Wenn Sie bereits Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Telefonist (m/w/d), Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) o. ä. gesammelt haben, ist das von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich. Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen.
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikative, vertriebsfördernde Fähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sichere PC-Kenntnisse (MS Office, v. a. Word und Outlook)
- Kaufmännische Kenntnisse
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit, eine positive Ausstrahlung, ein motiviertes und flexibles Arbeiten
- Zuverlässigkeit
- Freude am Telefonieren und dem Umgang mit Menschen
Was wir Ihnen bieten
- Monatsgehalt von 2200 – 2400 Euro brutto pro Monat
- monatliche Tankkarte oder Zuschuss zum ÖPNV-Ticket (44€ netto/Monat)
- gute Anbindung an ÖPNV
- Einen modernen Arbeitsplatz in neuen, repräsentativen Büroräumen.
- Zukunftssicheres Arbeitsumfeld mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team.
- Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit.
- Professionelle Einarbeitung und persönliche Weiterentwicklung.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Etwas über uns
digital-dialog gehört zu Deutschlands führenden Telemarketing-Agenturen und ist mit 2 Standorten und ca. 250 Mitarbeitern ständig auf der Suche nach neuen und motivierten Mitarbeitern. Der Aufgabenbereich erstreckt sich von der Betreuung von bestehenden Geschäftskunden über den Ausbau von Geschäftsbeziehungen bis hin zur Beratung und Akquise neuer Kunden im Geschäftskundensegment.
Wenn Sie einen abwechslungsreichen Job suchen, der durch ein tolles Team und eine noch tollere Arbeitsatmosphäre gekrönt wird, dann sind Sie bei uns genau richtig. Unsere Auftraggeber im Kundenservice sind Banken, Energieversorger, Kosmetikfirmen u.v.a.
So geht es weiter
- Bewerben Sie sich jetzt direkt
- Ihre Bewerbung wird von uns gesichtet und wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden – versprochen.
- Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
- Bei Fragen vorab können Sie gerne Kontakt zu uns aufnehmen.
Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich am besten jetzt. Wir freuen uns auf Sie!
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Kundenservice Inbound (w/m/d) Arbeitgeber: digital-dialog GmbH
Kontaktperson:
digital-dialog GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice Inbound (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten in einem persönlichen Gespräch. Übe, wie du freundlich und professionell am Telefon agierst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die verschiedenen Kundenprojekte von digital-dialog. Wenn du spezifische Fragen oder Anmerkungen zu den Projekten hast, zeige dein Interesse im Gespräch.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Teamfähigkeit und Flexibilität zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder dich an neue Herausforderungen angepasst hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um deine PC-Kenntnisse zu demonstrieren. Wenn du während des Gesprächs nach technischen Fähigkeiten gefragt wirst, sei bereit, deine Erfahrungen mit MS Office zu teilen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice Inbound (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über digital-dialog und deren Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen an die Position im Kundenservice.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Kundenorientierung hervorheben. Betone relevante Erfahrungen, auch wenn sie nicht direkt aus dem Call Center stammen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle als Mitarbeiter Kundenservice Inbound interessierst und was du dem Team bieten kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei digital-dialog GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind deine Stärken im Umgang mit Kunden?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Teamarbeit ist und gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies passt gut zu der beschriebenen Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit digital-dialog und den Projekten, die sie betreuen, vertraut. Zeige im Interview, dass du Interesse an der Firma hast und verstehst, welche Kunden sie bedienen. Das zeigt Engagement und Motivation.
